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Condizioni commerciali generali per i Prodotti CyberGhost

ACCEDENDO, UTILIZZANDO, INSTALLANDO O SCARICANDO I PRODOTTI CyberGhost, L'UTENTE RICONOSCE DI AVERE LETTO E COMPRESO I TERMINI E ACCETTA DI ESSERNE VINCOLATO E DI RISPETTARLI PIENAMENTE. ACCETTA INOLTRE DI RISPETTARE TUTTE LE LEGGI E LE NORMATIVE APPLICABILI PER QUANTO RIGUARDA L'UTILIZZO DEI PRODOTTI CyberGhost E RICONOSCE CHE TALI TERMINI COSTITUISCONO UN CONTRATTO ELETTRONICO LEGALE VINCOLANTE ED ESECUTIVO TRA NOI E L'UTENTE. SE NON ACCETTA, NON DEVE ACCEDERE, INSTALLARE, SCARICARE O UTILIZZARE I PRODOTTI CyberGhost COME DEFINITO DI SEGUITO.

1. Accordo

Il presente accordo è concluso tra CyberGhost LLC, un'entità Colorado, e l'utente (tu), in qualità di utente dei prodotti CyberGhost.

L'utente può utilizzare i prodotti CyberGhost solo se ha già compiuto 18 anni ed è legalmente in grado e autorizzato a concludere un accordo con CyberGhost, e tale conclusione non gli è vietata secondo le leggi applicabili.

CyberGhost si riserva il diritto di assegnare questi termini e condizioni a terzi a sua discrezione, previa comunicazione all'utente.

Se risiedi negli Stati Uniti, si applicano i seguenti termini: Termini e condizion

2. Licenza

CyberGhost concede all'utente una licenza personale, non-esclusiva, non trasferibile, limitata e revocabile per l'utilizzo dei Prodotti CyberGhost unicamente in conformità con i termini del presente accordo di utilizzo. CyberGhost si riserva tutti i diritti, titoli e interessi non espressamente concessi sotto questa licenza nella misura massima possibile ai sensi delle leggi vigenti. L'utente non può concedere in sublicenza, assegnare o trasferire la licenza qui concessa, e qualsiasi tentativo di concedere in sublicenza, assegnare o trasferire qualsiasi parte dei suoi diritti ai sensi di questo accordo è nullo.

L'utente dichiara e garantisce che utilizzerà i Prodotti CyberGhost o il Servizio unicamente per esigenze di privacy e sicurezza e nel pieno rispetto di tutte le leggi, norme e regolamenti locali, statali, nazionali e internazionali applicabili. L'utente non accetterà, né autorizzerà o incoraggerà alcuna terza parte a: (i) impedire ad altri di utilizzare i Prodotti CyberGhost; (ii) utilizzare i Prodotti CyberGhost per qualsiasi scopo fraudolento o inappropriato o illegale (ad esempio, attività informatica); o (iii) agire in qualsiasi modo che violi il presente Accordo.

L'utente accetta che l'utente stesso e qualsiasi altro utente a cui ha fornito l'accesso non intraprenderà alcuna delle seguenti attività:

3. Dati

CyberGhost ha a cuore la tua privacy e cerca di mantenerla. Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per fornire i nostri prodotti. CyberGhost raccoglie e utilizza solo i dettagli del tuo accesso e non raccoglie dati personali per rendere disponibili i prodotti CyberGhost. Se vuoi saperne di più su come CyberGhost raccoglie e utilizza i dati, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

CyberGhost non conserva dati all'interno dei prodotti CyberGhost che possono interferire con i tuoi dati personali. Per tutte le operazioni che implicano la conservazione di dati personali, come ad esempio le operazioni di pagamento, CyberGhost collabora con fornitori terzi che si impegnano nella conservazione separata dei dati. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di consultare la Clausola 5 di seguito e la nostra Informativa sulla privacy.

L'obiettivo dei prodotti CyberGhost è proteggere la tua privacy, ma non il tuo computer. I prodotti CyberGhost non sono intesi come uno strumento antivirus o antimalware, a meno che non sia specificamente menzionato.

4. Modifiche e aggiornamenti dei Prodotti

Di volta in volta, CyberGhost, a sua assoluta discrezione, può modificare i Prodotti CyberGhost, ad esempio aggiungendo o rimuovendo determinate funzioni dei server VPN o aggiornando il software.

CyberGhost può, a sua esclusiva discrezione, fornire supporto tecnico limitato, upgrade e aggiornamenti per i Prodotti CyberGhost. Al fine di migliorare e sviluppare ulteriormente i Prodotti CyberGhost, possiamo automaticamente scaricare e installare gli aggiornamenti di volta in volta. L'utente accetta di ricevere tali aggiornamenti e upgrade come parte del suo uso dei Prodotti CyberGhost. Non abbiamo alcun obbligo di rendere disponibili eventuali versioni di supporto dei Prodotti CyberGhost. Inoltre, non avremo alcun obbligo di fornire supporto o manutenzione per i Servizi ai sensi di questo Accordo.

5. Fornitori di servizi esterni

Per rendere disponibile il servizio dei prodotti CyberGhost, CyberGhost collabora con fornitori terzi (come i Digital Commerce Provider per le operazioni di pagamento o i Data Processing Center per i nostri server VPN). Per saperne di più sui fornitori terzi con cui collabora CyberGhost, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Ci impegniamo al massimo per monitorare e scegliere i nostri partner e garantire i servizi forniti all'utente. DECLINIAMO OGNI DICHIARAZIONE E GARANZIA IN MERITO A CONTENUTI, BENI, SOFTWARE O SERVIZI OTTENUTI DA FORNITORI TERZI. Non siamo responsabili della disponibilità o della conformità dei contenuti forniti da Fornitori terzi.

6. Sicurezza dell'account utente

L'utente è l'unico responsabile per la custodia della password e del trattamento dei propri dati personali. L'utente è invitato a sostituire la password regolarmente e a non rivelare a terzi le informazioni utente (nome utente e password). L'utente è altresì l'unico responsabile per le attività relazionate al proprio account utente, nonché per le attività associate al proprio utente account che abbia ingiustificabilmente trasferito a terzi.

7. Politica di utilizzo accettabile

Poiché i Prodotti CyberGhost sono accessibili da tutto il mondo, l'utente si impegna a garantire che l'utilizzo dei Prodotti CyberGhost sia conforme a tutte le leggi e ai regolamenti locali applicabili. L'utente si impegna a rispettare tutte le leggi, le norme e i regolamenti applicabili e garantisce che non utilizzerà e non permetterà a terzi di utilizzare il servizio in nessun modo che violi la legge applicabile o i diritti di terzi. Senza limitare la generalità di quanto sopra, l'utente si impegna e garantisce che non permetterà a terzi di (A) decodificare, disassemblare, decompilare, tradurre, ricostruire, trasformare o estrarre qualsiasi parte dei Prodotti CyberGhost (incluse, senza limitazione, le relative firme malware e le routine di rilevamento malware), o (B) cambiare, modificare o alterare in altro modo i Prodotti CyberGhost (incluse, senza limitazione, le relative firme malware e le routine di rilevamento malware); (C) pubblicare, rivendere, distribuire, diffondere, emettere, trasmettere, comunicare, trasferire, dare in pegno, affittare, condividere o concedere in sublicenza i Prodotti CyberGhost; (D) utilizzare i Prodotti CyberGhost per fornire o costruire un prodotto o servizio in concorrenza con i Prodotti CyberGhost; (E) utilizzare o tentare di utilizzare i Prodotti CyberGhost per caricare, conservare o trasmettere dati, informazioni o materiali che: violano la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi; contengono materiale illegale, dannoso, minaccioso, abusivo, diffamatorio o comunque discutibile di qualsiasi tipo; o comunque in qualsiasi modo danneggiare, disabilitare o compromettere il funzionamento dei Prodotti CyberGhost; (F) ottenere o tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Prodotti CyberGhost o a reti ad essi collegate, o a contenuti conservati o distribuiti attraverso di essi, con qualsiasi mezzo, anche mediante hacking, spoofing o cercando di aggirare o sconfiggere firewall o altre protezioni tecnologiche o di altro tipo o misure di sicurezza.

Ci riserviamo il diritto di adottare misure appropriate in caso di utilizzo dei Prodotti CyberGhost contrario ai presenti Termini e alle leggi applicabili, compresa la collaborazione con le autorità pubbliche o private come previsto dalla legge.

Inoltre, CyberGhost si riserva il diritto, in caso di violazione del presente Accordo, di limitare o sospendere, in tutto o in parte, l'accesso ai Prodotti CyberGhost senza concedere un rimborso per i Servizi già pagati, nonché di avviare azioni legali.

I titolari dei diritti che ritengano di avere subito una violazione dei propri interessi legali, ad esempio la violazione della proprietà intellettuale, a causa del contenuto scaricato tramite i Prodotti CyberGhost, possono contattare i nostri rappresentanti per la tutela del Copyright (copyright@cyberghost.ro) al fine di consentirci di prevenire l'ulteriore accesso a tali contenuti.

8. Esonero di responsabilità

CyberGhost non fornisce alcuna garanzia sul servizio o sul software. CyberGhost non è responsabile dei danni che potrebbero verificarsi dopo l'esposizione dell'identità o dell'indirizzo IP dell'utente o dopo il guasto dei singoli server VPN. Inoltre, CyberGhost non fornisce alcuna garanzia sulla disponibilità di determinati server all'interno della rete CyberGhost e sulle relative prestazioni.

AD ECCEZIONE DI QUANTO ALTRIMENTI SPECIFICATO NELLA PRESENTE, I PRODOTTI CYBERGHOST SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E CYBERGHOST NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA E, NELLA MASSIMA MISURA PERMESSA DALLA LEGGE, DECLINA OGNI CONDIZIONE E GARANZIA IMPLICITA DA STATUTO, DIRITTO CONSUETUDINARIO, GIURISPRUDENZA O ALTRE TEORIE DEL DIRITTO, INCLUSI, MA NON SOLO, GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI, COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ O ADEGUATEZZA PER UN PARTICOLARE SCOPO. CYBERGHOST NON GARANTISCE CHE L'OPERAZIONE DEI PRODOTTI CYBERGHOST SIA ININTERROTTA O PRIVA DI ERRORI, CHE FUNZIONI CORRETTAMENTE SU QUALSIASI DISPOSITIVO O CON QUALSIASI CONFIGURAZIONE SPECIFICA DI HARDWARE E/O SOFTWARE, O CHE FORNIRÀ UNA PROTEZIONE COMPLETA PER L'INTEGRITÀ DEI DATI, DELLE INFORMAZIONI O DEI CONTENUTI SELEZIONATI MEMORIZZATI O TRASMESSI VIA INTERNET.

9. Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e tenere CyberGhost e le sue filiali, affiliate, funzionari, agenti, co-brander o altri partner e dipendenti, indenni da qualsiasi presunta rivendicazione o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa o derivanti dall'accesso o dall'utilizzo dei Prodotti CyberGhost da parte dell'utente. L'utente è l'unico responsabile delle proprie azioni quando utilizza i Prodotti CyberGhost.

10. Abbonamenti

I prodotti CyberGhost sono disponibili per te al momento della selezione della tua sottoscrizione e registrazione. Un elenco completo di piani di abbonamento e relative tariffe è disponibile sul Sito. CyberGhost si riserva il diritto di modificare le tariffe di abbonamento o introdurre nuove tariffe in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole pubblicato sul Sito o inviato via email. Eventuali modifiche alle tariffe non influenzeranno la tua sottoscrizione esistente e diventeranno efficaci al momento del rinnovo dell'abbonamento. Gli acquisti e i rimborsi delle sottoscrizioni sono gestiti tramite diverse società di pagamento di terze parti.

I piani di abbonamento si rinnovano automaticamente per impostazione predefinita al termine del periodo di fatturazione, a condizione che ciò sia supportato dalla tua carta di credito, a meno che non cancelli il rinnovo automatico. Il termine di rinnovo sarà specificato nei termini della tua sottoscrizione al momento dell'acquisto. La tariffa di abbonamento sarà addebitata automaticamente sul metodo di pagamento che hai selezionato per ultimo. Puoi interrompere il rinnovo automatico in qualsiasi momento. Se desideri annullare il rinnovo automatico, puoi farlo accedendo al tuo account, facendo clic su "Verifica abbonamento" nella scheda "Panoramica" e cliccando su "Annulla abbonamento", seguendo poi le istruzioni successive. Puoi anche inviare una email a support@cyberghost.ro o support@cyberghost.com. I termini di cancellazione e rimborso sono indicati nella clausola "Cancellazione e Rimborsi" di seguito.

11. Cancellazione e Rimborsi

È possibile disdire un abbonamento in qualsiasi momento seguendo la procedura di seguito riportata:

Come posso annullare il mio abbonamento

Nel caso in cui tu interrompa il tuo abbonamento entro il periodo di tempo specificato di seguito (a seconda del tipo di abbonamento) e contatti l'assistenza (support@cyberghost.ro o support@cyberghost.com) per richiedere un rimborso, rimborsiamo l'intero importo pagato in conformità con la nostra garanzia di rimborso: Politica di Rimborso Garanzia di Rimborso di 45 Giorni. Nota: Se hai acquistato un abbonamento CyberGhost VPN tramite l'App Store o iTunes, il tuo account è soggetto ai termini di servizio di Apple. Dovrai richiedere un rimborso tramite l'App Store. Allo stesso modo, se hai acquistato un abbonamento CyberGhost VPN tramite un venditore terzo, dovrai contattare il venditore per la loro rispettiva politica di rimborso.

Tipo abbonamentoPeriodo di garanzia di rimborso (rimborso totale)
Abbonamento di 6 mesi o piùGaranzia di rimborso (rimborso completo) in caso di cancellazione entro 45 giorni
Abbonamento di 1 meseGaranzia di rimborso (rimborso completo) in caso di cancellazione entro 14 giorni

Nel caso in cui l'utente decida di disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dopo la scadenza del periodo di garanzia di rimborso, all'utente sarà addebitata la parte restante della durata dell'abbonamento (ad esempio, se si acquista un abbonamento annuale e si decide di annullare l'abbonamento dopo 3 mesi, verrà addebitato l'abbonamento annuale intero e si avrà accesso ai servizi fino alla scadenza dell'abbonamento annuale, ma alla scadenza dell'abbonamento quest'ultimo non verrà rinnovato).

Se l'accordo nel suo complesso viene terminato, l'utente non potrà più accedere al proprio account utente e non sarà valida alcuna licenza per l'uso delle app e del software dei prodotti CyberGhost.

Alla risoluzione del presente Accordo, tutte le licenze qui concesse verranno terminate e l'utente non avrà più accesso ai Prodotti CyberGhost.

12. Diritto di recesso del consumatore

Le disposizioni di questa Clausola 12 si applicano solo ai consumatori che effettuino un ordine da uno Stato membro dell'Unione europea:

12.1. Annullamento

12.1.1. I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza indicarne i motivi.

12.1.2. In caso di contratto per i Servizi o contratto per la fornitura personale di contenuto digitale ricevuto o ripetuto che non è installato su un ente fisico, il periodo di annullamento è di quattordici giorni dalla data del collegamento del contratto.
In caso di contratto di acquisto per la fornitura di beni (per esempio copie di protezione), il periodo di annullamento è di quattordici giorni dalla data in cui il Consumatore – o altra persona che viene definita dal Consumatore e non è il fornitore della merce – entra in possesso della merce.

12.1.3. Secondo la legge applicabile, il diritto di recesso non deriva o esiste

➢ per quanto riguarda i contratti per la consegna della merce, se non sono prestampati, ma sono stati redatti in conformità a una scelta individuale o una determinazione del Consumatore o sono chiaramente redatti su misura per le esigenze personali del Consumatore, e

➢ per quanto riguarda i contratti per la fornitura di registrazioni audio e video o di software informatici in una confezione sigillata se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.

12.2. Rinuncia al diritto di recesso

LE DISPOSIZIONI DI QUESTA CLAUSOLA 12 SI APPLICANO SOLO AI CONSUMATORI CHE STIPULANO UN CONTRATTO PER LA CONSEGNA DEI CONTENUTI DIGITALI NON INSTALLATI SU UN SUPPORTO DATI FISICO.

IL CONSUMATORE:

1) ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L'ESECUZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO AVRÀ INIZIO PRIMA DELLA SCADENZA DEL PERIODO DI RECESSO, E

2) È CONSAPEVOLE DEL FATTO CHE EGLI PERDERÀ IL PROPRIO DIRITTO DI RECESSO UNA VOLTA INIZIATA L'ESECUZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO.

Qualsiasi garanzia di rimborso, altra garanzia o garanzia di analogo contenuto concessa da cleverbridge ai sensi della Clausola 14 non sarà pregiudicata da questa clausola.

12.3. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare CyberGhost VPN (tramite cleverbridge (cleverbridge AG, Gereonstr. 43-65, 50670 Colonia, Germania, tel: +49 221 - 222 45 – 0, fax: +49 221 - 222 45 – 19, email: cs@cleverbridge.com) o Crossrider Sports su https://www.cyberghostvpn.com/en_US/support">https://www.cyberghostvpn.com/en_US/support.) effettuando una chiara dichiarazione in merito alla propria decisione di recedere dal contratto (ad es. con lettera inviata per posta ordinaria, fax o posta elettronica). Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso modello seguendo le presenti istruzioni di recesso per questo scopo, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente per il Consumatore trasmetta un avviso in cui dichiara l'intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

12.4 Conseguenze giuridiche del recesso

12.4.1 Se il Consumatore recede dal presente contratto, cleverbridge o Crossrider Sports dovrà rimborsare tempestivamente tutti i pagamenti ricevuti da cleverbridge o Crossrider Sports da parte del Consumatore, ivi comprese le spese di spedizione, entro e non oltre quattordici giorni dalla data di notifica del recesso dal contratto ricevuta da cleverbridge o Crossrider Sports (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti per la scelta di modalità di consegna differenti effettuata dal Consumatore rispetto a quella economicamente più vantaggiosa, ossia la modalità di consegna standard offerta da cleverbridge o Crossrider Sports). Per questo rimborso, cleverbridge o Crossrider Sports dovrà utilizzare lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore al momento della transazione originale, salvo diversamente concordato con il Consumatore. In nessun caso dovrà essere addebitata a carico del Consumatore alcuna tariffa per il rimborso.

12.4.2 Nel caso di un contratto di servizi, si applicano le seguenti disposizioni: se il Consumatore ha richiesto che i Servizi inizino durante il periodo di recesso, il Consumatore pagherà a cleverbridge/Crossrider Sports un importo ragionevole, corrispondente alla percentuale di Servizi, a condizione che il Consumatore informi tempestivamente cleverbridge/Crossrider Sports dell'intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso dal contratto, rispetto all'entità complessiva dei Servizi prevista dal contratto.

12.4.3 In caso di contratto di acquisto per la consegna della merce, si applicano le seguenti condizioni: cleverbridge/Crossrider Sports potranno rifiutarsi di effettuare un rimborso fino alla ricezione della merce oggetto del reso o fino a quando il Consumatore dimostrerà di avere spedito la merce oggetto del reso, se antecedente. Il Consumatore dovrà prontamente restituire o spedire la merce a cleverbridge/Crossrider Sports entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui il Consumatore avrà informato cleverbridge/Crossrider Sports dell'intenzione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore spedirà la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Il Consumatore dovrà pagare per la diminuzione di valore della merce, qualora la diminuzione del valore sia attribuibile al suo trattamento della merce in maniera non necessaria per esaminarne la loro qualità, le caratteristiche e la funzionalità.

13. Emendamenti

A volte, CyberGhost rivede questo accordo di utilizzo e la versione aggiornata è sempre pubblicata sul nostro sito web. L'utente comprende e accetta che è suo obbligo consultare questi Termini di tanto in tanto per rimanere informato sulle regole e gli obblighi in vigore. Le notifiche di modifiche materiali ai Termini saranno fornite tramite un aggiornamento del Sito o in altro modo evidente. L'uso del Contenuto o dei Servizi dopo le modifiche ai Termini costituisce l'accettazione dei Termini modificati.

14. Normativa di riferimento

La legge applicabile è la legge inglese, mentre resta esclusa l'applicazione della Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). In caso di controversie sorte in relazione alle condizioni del presente Contratto, le Parti si affideranno irrevocabilmente alla competenza esclusiva dei tribunali di Londra, Regno Unito.

15. Disposizioni Finali

Se una disposizione nel Contratto è ritenuta invalida o inapplicabile, essa sarà interpretata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere l'intento originale della disposizione, e le disposizioni rimanenti del Contratto rimarranno in pieno vigore ed efficacia. L'omissione nell'esercizio o nell'applicazione di qualsiasi diritto o disposizione del Contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, né sarà considerata una rinuncia a qualsiasi violazione o inadempienza successiva.

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