×
La det regne besparelser
Få 2 år
+ 4 måneder gratis
45-dagers pengene-tilbake-garanti
TIMO BEYELCTO, CYBERGHOST VPN
CyberGhost har entydige bedriftsretningslinjer: kraftigst observasjon av datasikkerhet og kompromissløs beskyttelse av brukerens personvern.
Når du bruker CyberGhost VPN, har vi ingen anelse om trafikkdataene dine som nettleserhistorikk, trafikkdestinasjon, datainnhold og søkepreferanser. Disse er IKKE overvåket, registrert, loggført eller lagret av oss.
I tillegg, når du bruker CyberGhost VPN, lagrer vi IKKE tilkoblingslogger, noe som betyr at vi IKKE har noen logger knyttet til din IP-adresse, tidsstempel for tilkobling eller varighet av økten. Vi har IKKE tilgang til kredittkortinformasjonen du har sendt inn til betalingsbehandleren vår, og vi kobler IKKE betalingen eller informasjonen din til noen form for nettaktivitet utført av deg i CyberGhost VPN-tunnel.
Vi tilbyr en tjeneste som beskytter personvernet. Vi tar dataene dine veldig seriøst og vi legger mye arbeid i å sikre trygg lagring og beskyttelse av dataene dine. Vi mener at du alltid bør vite hvilke data vi henter inn og hvordan vi bruker dem. Dette dokumentet (Personvernerklæring) definerer og informerer deg om alle tilfeller der dataene og informasjonen din samles inn og brukes.
Denne personvernerklæringen («Personvernerklæring» eller «Retningslinjer») angir personvernpraksisen til CyberGhost S.R.L. (heretter kalt «CyberGhost» eller «Selskap») og gjelder for brukere («bruker(er)» eller «du») av VPN-programvaren som for tiden er kjent som «CyberGhost VPN» («CyberGhost VPN») tilgjengelig via selskapets nettsted på: cyberghostvpn.com («nettsted»)
Hvis du oppholder deg i USA, gjelder følgende vilkår: Personvernerklæring
Disse retningslinjene gjelder for alle tjenester som vi tilbyr via alle appene våre, og gjelder også for nettstedet så vel som din bruk av CyberGhost VPN («Tjenester»). Disse retningslinjene gjelder ikke for noen nettsteder produkter eller tjenester fra tredjepartsselskaper, selv om nettstedet lenker til (eller fra) nettstedet vårt. Les alltid personvernpraksisen til tredjepartsselskaper før du bestemmer deg for om du vil oppgi informasjon. Ved å bruke nettstedet eller tjenestene våre godtar du praksisen beskrevet i disse retningslinjene. Hvis du ikke er enig med disse retningslinjene, vennligst ikke besøk eller bruk nettstedet eller tjenestene våre. Din fortsatte bruk av nettstedet eller tjenestene våre vil bety at du godtar retningslinjene.
Når du registrerer deg via nettstedet vårt, vil du bli bedt om å oppgi navn, adresse, e-postadresse, brukernavn og betalingsinformasjon som du sender til oss frivillig når du bestiller eller abonnerer på tjenestene våre, samt når du fyller ut noen av kontaktskjemaer på nettstedet. Denne informasjonen hentes inn for riktig administrasjon av kontoen din og/eller abonnementet ditt og for å tilby deg kundestøtte og, for å sende deg vårt nyhetsbrev og sporadiske kampanjetilbud om du velger det. I tillegg, som en del av våre tiltak for å oppdage svindel, skal vi hente inn data relatert (i) til informasjon om nettstedets bruk, for eksempel IP-adresse (hentet inn og lagret i et anonymisert format), omtrentlig lokasjon (kun land), (ii) transaksjonsinformasjon, kjøpte varer, betalt pris, faktureringsmetode, delvis kredittkortinformasjon, tilbakeføringsforespørsler, kansellerte bestillinger. Ovenfornevnte personopplysninger er ikke på noe tidspunkt assosiert med noen form for aktivitet utført av brukeren inne i CyberGhost VPN-tunnelen som IKKE er registrert, logget eller lagret i det hele tatt.
I tillegg henter vi inn og/eller mottar og lagrer visse upersonlige opplysninger («Upersonlige data») når du samhandler med oss. Denne utvekslingen av informasjon skjer mellom nettleseren din og våre tilknyttede selskaper, eller serveren vår skjer automatisk ved tilgang til sidene våre. Gjennom slik utveksling mottar vi upersonlige data, inkludert uten begrensning, data relatert til nettleseren du bruker, mobil/stasjonær enhet, generelle egenskaper og metadata, OS-versjon, foretrukket språk, dato og klokkeslett for besøket, batterilading, skjermoppløsning, Google Advertising ID, Gyro-sensordata, skjermstørrelse, tilkobling (WLAN), mobiltjenesteleverandør, det henvisende nettstedet og dine preferanser på våre nettsider under besøket ditt. Vi henter inn slik statistisk informasjon om bruk som aggregerte data fra både nettstedet og tjenesten for å opprettholde en bedre kundeopplevelse samt et høyt kvalitetsnivå for tjenesten.
Med hensyn til CyberGhost VPN er ikke upersonlige data tilknyttet eller koblet til dine personopplysninger. Upersonlige data tillater derfor ikke identifikasjon av enkeltpersoner. I tillegg inneholder upersonlige data ingen informasjon om aktiviteten brukeren har utført inne i CyberGhost VPN-tunnel som surfehistorie, tilgang til nettinnhold, destinasjoner av VPN-trafikk, DNS-spørringer og IP-adresser. Denne informasjonen brukes til intern overvåking, analyse og forbedring av våre tjenester på måten vi beskriver i disse retningslinjene. I tillegg kan du godkjenne diagnostikk for VPN-tilkobling på eget skjønn, som gjør at app-data sendes av brukeren til kundestøtteteamet, på samme måte som en «feilrapport»-funksjon. En tilkoblingslogg kan også sendes sammen med en ticket fra vår kundestøtte, så teamet vårt kan feilsøke alle feil som kan dukke opp og resultere i en dårlig opplevelse for brukeren.
Nettstedet vårt inneholder registreringsskjemaer (f.eks. under betalingsprosessen eller under kundestøtte og gjennomgang) som vil be brukere om å gi oss viss informasjon etter eget skjønn, for eksempel e-postadresse som beskrevet ovenfor. Vi bruker denne informasjonen til å opprette en konto, tilby tjenesten, sende deg nyheter, oppdateringer og reklamemateriell om produktene våre eller fra noen av våre partnere. Vi deler ikke denne informasjonen med tredjeparter, bortsett fra som beskrevet nedenfor og annet enn med personene eller tilknyttede som jobber med tjenesten eller nettstedet. Vi kan i tillegg bruke teknologier som informasjonskapsler, beacons, tagger og skript. Vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler for ytterligere informasjon om dette punktet.
Brukere kan velge bort uønsket e-post ved å velge avmeldingsalternativet i e-postene eller ved å kontakte oss direkte på support@cyberghost.ro.
For å opprettholde en høy kvalitet på tjenesten vår og også en utmerket kundestøtteopplevelse, bruker CyberGhost visse tredjeparter for å hente inn og behandle følgende aggregerte data:
Vi henter automatisk inn anonym upersonlig informasjon gjennom ulike teknologier som beskrevet nedenfor.
Nettstedet vårt kan bruke tredjeparters analyseverktøy, inkludert, uten begrensning, Google Analytics, Mouseflow og AppsFlyer. Vi bruker slike verktøy for å bedre forstå hvordan du bruker nettstedet og måter vi kan forbedre opplevelsen din på. Gjennom disse verktøyene kan vi se trender for bruk av nettstedet vårt, for eksempel totalt antall unike brukere, klikk, populære nettsider eller artikler etter antall totale visninger, tid brukt på nettstedet osv. Disse dataene er anonyme og er aldri knyttet til kontoen din eller personopplysninger. Disse tredjepartene bruker piksler eller informasjonskapsler for å måle ting som gjennomsnittlig tid brukt av brukere på nettstedet eller besøkte sider, slik at vi lærer hvordan vi kan forbedre nettstedet for deg. Se mer informasjon om dette i retningslinjene for informasjonskapsler https://www.cyberghostvpn.com/en_US/cookiepolicy.
Appsflyer: Tredjepartsanalyser, som Appsflyer, brukes også til å spore og måle bruken av nettstedet slik at vi kan fortsette å tilby engasjerende innhold. Disse informasjonskapslene kan spore din bruk av nettstedet, inkludert uten begrensning, hvor lang tid du brukte på nettstedet eller bestemte sider du besøkte, noe som hjelper oss å forstå hvordan vi kan forbedre nettstedet. Appsflyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy
Dette nettstedet bruker Mouseflow, et analyseverktøy for nettsteder som gir en gjennomgang av individuelle opplevelser samt større oversikter for å identifisere mønstre. Det registrerer også virkelige tilbakemeldinger for å finne muligheter for optimalisering. Mouseflow samler ikke inn informasjon på sider der det ikke er installert, og det vil heller ikke spore eller samle inn informasjon utenfor nettleseren din.
Mouseflow angir ingen informasjonskapsler.
Til slutt, som angitt ovenfor bruker vi Zendesk for å gi deg kundestøtte via live-chat. Zendesk henter inn både personlig og anonym informasjon. Den samler inn anonym informasjon ved å plassere informasjonskapsler i nettleseren din.
Se våre retningslinjer for infokapsler for mer informasjon.
Tjenestens ytelse måles gjennom en rekke hendelser sendt anonymt til tredjepartstjenester som bygger aggregerte data basert på visse trender. Noen få eksempler på hendelser som er nevnt nedenfor:
Tilkoblingsforsøk: Vi henter inn denne informasjonen for å vite bruksforespørselen rettet til tjenesten vår på et bestemt timesbasert/daglig/ukentlig/månedlig intervall, opprinnelseslandet (men ikke kilde-IP-adressen), CyberGhost VPN-versjonen din osv. Denne beregningen lar oss tilpasse infrastrukturen vår på riktig måte i henhold til etterspørselen.
Tilkobling vellykket: Vi henter inn denne informasjonen for å vite hvor mange brukere per time/dag/uke/måned som har etablert VPN-forbindelser til tjenesten vår. Denne informasjonen som er korrelert med hendelsesresultatene ovenfor, hjelper ingeniørene våre med å finne ut om det er noen nettverksproblemer som kan hindre brukere i å starte tjenesten, identifisere intervaller med høy aktivitet for tjenesten vår slik at vi kan få infrastrukturen skalert for å møte forespørslene osv.
For å bestille tjenesten vår må du velge hvilket alternativ som passer best for deg på vår prisside. Når du klikker på «bestill nå», blir du bedt om å registrere deg for å opprette en sikker konto ved å skrive inn e-postkontoen din. Deretter vil du bli bedt om å velge betalingsmetode mellom kredittkort, Paypal og Bitcoin. Den spesifikke informasjonen som samles inn varierer avhengig av betalingsmetoden du velger. For å minimere mengden personopplysninger du sender til oss, anbefaler vi at du bruker Bitcoin-betalinger når du abonnerer på tjenesten vår.
Vær oppmerksom på at CyberGhost selv ikke behandler noen bestillinger eller betalinger. Vi jobber utelukkende med betalingsbehandlere som Cleverbridge (cleverbridge AG, 2-4 Brabanter Str., 50674 Köln, Tyskland) og/eller Stripe og/eller Paypal. Du finner informasjon om betalingstjenesteleverandørenes personvernregler og praksis på https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy og https://stripe.com/privacy.
Når du har valgt den foretrukne betalingsmåten og klikker på «fortsett til betaling» (eller lignende ordlyd), vil du bli sendt til vårt tredjeparts betalingsgateway-domene. Selv om denne siden kan ha utseendet og følelsen til nettstedet, må du sørge for at du er klar over at du nå er på vår tredjeparts betalingsbehandlers nettsted for å fullføre transaksjonen. Navn, adresse, kortnummer, utløpsdato og e-postadresse vil bli hentet inn av den aktuelle tredjeparts betalingsbehandleren for å behandle forespørselen din. Navnet og e-postadressen din vil bli delt tilbake med oss for at vi skal kunne gi deg abonnementet ditt på CyberGhost VPN.
Vi har ikke tilgang til kredittkortinformasjonen du har sendt til betalingsbehandleren vår. Vi kobler ikke dine personopplysninger til noen form for nettaktivitet utført av deg inne i CyberGhost VPN-tunnelen, slik som: nettleserhistorikk, trafikkdestinasjon, datainnhold, IP-adresser eller DNS-spørringer. Betalingsbehandlerens personvernerklæring styrer innhentingen og bruken av informasjonen som hentes inn under utsjekkingsprosessen, som vi anbefaler at du gjennomgår før du legger inn en bestilling eller gir informasjon.
Vi henter inn personopplysninger til formål for:
Vi deler, selger, leier eller bytter ikke personopplysningene dine med tredjeparter annet enn det som er oppgitt i denne personvernerklæringen. For å tillate ansatte med tverrkonsernansvar å operere, kan vi kommunisere dine personopplysninger til et medlem av vår gruppe av selskaper (dette betyr våre datterselskaper, vårt ultimate holdingselskap, KAPE TECHNOLOGIES PLC, og alle dets datterselskaper, slik at så langt de er lokalisert i EU eller en annen jurisdiksjon som tilbyr tilsvarende databeskyttelsesstandarder) som til enhver tid sikrer de samme beskyttelsesstandardene og bare i den grad det er rimelig nødvendig for formålene angitt i disse retningslinjene.
Videre kan vi dele visse personopplysninger med pålitelige leverandører for å utføre en transaksjon du har bedt om (f.eks. dele kortbetalingsinformasjon med vår kredittkortbehandler for å få betaling av gebyrer og aktivere abonnementet ditt på tjenesten). Du kan finne informasjon om betalingstjenesteleverandørenes personvernregler og praksis på https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy, Braintree Privacy Statement | Braintree Payments, Personvernregler (paddle.com), https://bitpay.com/about/privacy/, https://pay.amazon. com/help/201751600 (for kjøp i apper) og https://stripe.com/privacy.
For å hjelpe deg hvis du har spørsmål mens du bruker nettstedet vårt eller angående bestillingen din og gi omfattende kundestøtte, tilbyr vi muligheten for live-chat. For bruk av slik live-chat vil du bli bedt om å oppgi personopplysninger som navn og e-post. Vår live-chat tilbys gjennom Zendesk som vil ha tilgang til å hente inn og behandle slike personopplysninger utelukkende med det formål å lette kommunikasjon med deg og journalføring (https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/). I tillegg, som en del av våre retningslinjer for kundetilfredshet, kan vi be deg svare på noen spørsmål om nettstedet vårt og din beslutning om å kjøpe produktene våre. En slik undersøkelse er bevertet av VWO og/eller Iterable. Hvis du etter eget skjønn velger å svare på slike spørsmål og i tillegg velger å legge inn e-postadressen din, vil slik informasjon bli behandlet og hentet inn gjennom VWO og Iterable. Disse tredjepartene har forbud mot å bruke dine personopplysninger til andre formål enn det som er angitt i deres personvernerklæring. VWOs personvernerklæring er tilgjengelig på: https://vwo.com/privacy-policy/, Iterable https://iterable.com/trust/privacy-policy/.
Vi kan ytterligere hente inn og eventuelt dele dine personopplysninger for å håndheve tjenestevilkårene. Dette kan gjøres for å hindre en kriminell handling eller et brudd på våre tjenestevilkår, eller for å bidra til å løse en overtredelse som er begått.
Vi forbeholder oss også retten til å offentliggjøre dine personopplysninger slik det kreves i henhold til loven, og når vi mener at innsyn er nødvendig for å beskytte våre rettigheter og/eller overholde en rettssak, rettskjennelse eller juridisk prosess på vårt nettsted.
Til slutt kan vi dele upersonlige data knyttet til bruken av nettstedet vårt og tjenestene med tredjepartsleverandører med det formål å optimalisere nettstedet og tjenestene våre, samt kundeanalyse og svindelforebygging (f.eks. VWO, Appsflyer, Google osv.). Disse tredjepartene vil bruke upersonlige data og/eller personopplysninger knyttet til din bruk av nettstedet vårt for å evaluere din bruk av nettstedet, sammenstille rapporter om nettstedets aktivitet, samt tilby annen aktivitet på nettstedet og internettrelaterte tjenester, alt i samsvar med gjeldende personvernerklæring. Vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon om bruken av upersonlige data av våre tredjeparts tjenesteleverandører.
Vi følger generelt aksepterte bransjestandarder for å beskytte personopplysningene som sendes til oss, både under overføring og når vi mottar dem. I mars 2012 hadde CyberGhost bestått en revisjon og verifikasjon utført av QSCert for det implementerte Information Safety Management System (ISMS) i henhold til de internasjonale industristandardene ISO27001 og ISO9001. Sertifiseringen bekrefter den høye kvaliteten på de interne sikkerhetsprosessene og fornyes årlig siden. Imidlertid er ingen metode for overføring over internett eller for elektronisk lagring 100 % sikker. Selv om vi streber etter å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte dine personopplysninger, kan vi ikke garantere dens absolutte sikkerhet. Hvis du har grunn til å tro at interaksjonen din med nettstedet ikke lenger er sikkert (for eksempel hvis du føler at sikkerheten til kontoen din har blitt kompromittert), vennligst kontakt oss umiddelbart.
Under utviklingen av tjenesten og utvelgelsen av tjenesteleverandører har CyberGhost lagt vekt på å gi en høy grad av sikkerhet:
Alle databehandlingssentre som CyberGhost samarbeider med, går gjennom en samsvarsprosess. CyberGhost har generelt rottilgang til alle sine servere og administrerer dem selv.
Hvis du føler at personvernet ditt ikke ble behandlet i samsvar med retningslinjene våre, eller hvis noen forsøkte å misbruke tjenesten vår eller handlet på en upassende måte, kan du kontakte oss direkte på support@cyberghost.ro. Videre, i tilfelle et databrudd, der vi oppdager at dine personopplysninger er i fare, vil vi varsle deg umiddelbart via kontoen din, nettstedet eller, hvis det er teknisk mulig, ved å sende deg en e-post.
Dine hovedrettigheter i henhold til personvernlovgivningen er:
For å lette utøvelsen av disse rettighetene og fremskynde responstiden vår, har vi utarbeidet et spesialisert skjema som du kan fylle ut når du sender forespørselen.
Vi gir deg muligheten til å utøve visse valg og kontroller i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger. Avhengig av forholdet ditt til oss, kan disse valgene og kontrollene inkludere tilgang til personopplysningene vi har hentet inn om deg; korrigere, oppdatere eller slette informasjonen vi har som er knyttet til deg; og i tilfelle du ønsker å velge bort datainnhentingen eller du ikke kan utøve rettighetene dine gjennom kontoen din, kan du kontakte oss på: support@cyberghost.ro. I tilfelle du sender en slik forespørsel, vær oppmerksom på at vi kan kreve visse opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din og finne dataene dine, og at prosessen med å finne og slette dataene kan ta rimelig tid og krefter. Personvern og relaterte lover i din jurisdiksjon kan gi deg andre rettigheter eller tilleggsrettigheter knyttet til dataene vi henter inn fra deg, som også kan gjelde.
Gjennom våre strenge retningslinjer for ingen loggføring sikrer vi at vi IKKE sporer brukertrafikk utført inne i CyberGhost VPN-tunnelen, slik som: nettleserhistorikk, trafikkdestinasjon, søkepreferanser, datainnhold, IP-adresser eller DNS-spørringer. Derfor:
CyberGhost er 100 % forpliktet til retningslinjene for ingen loggføring, og vi lagrer dem ikke. Logger kan enkelt koble handlinger tilbake til deg, og dermed kan ikke CyberGhost noen gang frigi slike logger, siden vi ikke samler inn noen logger.
Du representerer og garanterer at du er minst 16 år gammel og har juridisk kompetanse til å bruke tjenesten vår. Hvis du er under 18 år, må du huske å lese avtalen med dine foreldre eller foresatte. Vi bruker ikke tjenesten til å bevisst be om data fra eller markedsføre til barn under seksten år (16). Vi ber om at slike personer ikke oppgir personopplysninger gjennom våre tjenester. Hvis du blir oppmerksom på eller har noen grunn til å tro at et barn under 13 år har delt informasjon med oss, kan du kontakte oss på: support@cyberghost.ro, og vi tar rimelige skritt for å sikre at slik informasjon slettes fra filene våre.
Vi respekterer ikke-spor-signaler og hverken sporer, planter informasjonskapsler eller bruker reklame når en ikke-spor-nettlesermekanisme (DNT) er på plass.
Det er også viktig å merke seg at vi tillater tredjeparts atferdssporing
Vi kan korrigere, fylle på eller fjerne ufullstendig eller unøyaktig informasjon når som helst og etter eget skjønn som beskrevet ovenfor. Vær oppmerksom på at med mindre du ber oss om noe annet, bevarer vi informasjonen vi henter inn så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten og for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler.
Hvis vi, etter eget skjønn, bestemmer oss for å gjøre endringer i personvernerklæringen vår, vil slike endringer og oppdateringer tre i kraft umiddelbart etter at den reviderte personvernerklæringen vises. Derfor oppfordrer vi deg til å sjekke denne personvernerklæringen regelmessig for oppdateringer, slik at du er fullt informert om hvordan dataene dine hentes inn og brukes av selskapet og dine relaterte rettigheter. Den siste revisjonsdatoen vil bli reflektert under «Sist endret». Din fortsatte bruk av tjenestene etter visning av slike endringer gir din bekreftelse og samtykke til slike endringer i personvernerklæringen og ditt samtykke til å være bundet av vilkårene i de endrede retningslinjene.
Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil vi varsle deg via kontoen din eller nettstedet og gjøre vårt beste for å varsle deg via e-post, eller ved hjelp av en melding på hjemmesiden vår før endringen trer i kraft.
Denne tjenesten eies og drives av CyberGhost S.R.L.
Vi er registrert i Romania under registreringsnummer J40/1278/2011, og det registrerte kontoret vårt er på 68 Polona St., District 1, 010494 Bucharest, Romania.
Du kan kontakte oss:
Kontaktopplysningene til vår databeskyttelsesansvarlig er: [Venetia Argyropoulou - venetia.argyropoulou@cyberghost.ro]
Sist oppdatert: 18. mars 2024
45-dagers pengene-tilbake-garanti
VÅRSALG
Dette tilbudet er for godt til å gå glipp av:
4 måneder GRATIS!
45-dagers pengene-tilbake-garanti