CyberGhost Raport dotyczący przejrzystości
2011-2014

Jako ogólnoświatowy dostawca usług anonimizacji CyberGhost VPN dąży przede wszystkim do ochrony prywatności swoich użytkowników. W związku z tym CyberGhost VPN nie obserwuje, nie ewidencjonuje, nie loguje ani nie przechowuje żadnych danych użytkowników.

Spółka, wierna swej misji, w myśl której CyberGhost VPN ma chronić swoich użytkowników, podjęła decyzję, aby opublikować "Raport przejrzystości" wyszczególniający tylko liczbę wniosków o ujawnienie danych osobowych użytkowników indywidualnych, które wpłynęły od momentu jej założenia w roku 2011 do chwili obecnej. Wnioski składały organy, spółki i osoby fizyczne, w związku z podejrzeniami wykroczeń dokonywanych za pośrednictwem CyberGhost VPN. Spółka, w żadnych okolicznościach, nie udostępniała ani nie mogła udostępniać danych użytkowników podmiotom, które się o to zwracały, ponieważ stanowiłoby to naruszenie misji CyberGhost VPN, w myśl której spółka ma chronić swoich użytkowników, z uwagi na fakt, że nie istnieją rejestry danych użytkowników.

Z uwagi na fakt, że CyberGhost VPN nie prowadzi żadnej ewidencji, w raporcie nie wymienia się żadnych dodatkowych procedur następujących po złożeniu wniosku. Nie doszło również do weryfikacji legalności wniosków.

Przed rokiem 2011, gdy spółka prowadziła działalność w Niemczech, doszło do jednego incydentu, który wymknął się spod zwykłych procedur. Wówczas regulamin spółki, zgodnie z którym nie przechowywano danych użytkowników, doprowadził do następującej sytuacji: w maju 2010 roku wydano nakaz przeprowadzenia rewizji na terenie spółki oraz zatrzymania nośników przechowywania przez organa ścigania. Z uwagi na fakt, że w spółce nie przechowywano żadnych danych użytkowników, policja nie zdołała znaleźć niczego, co by się jej przydało.