×
Plouă cu reduceri
Beneficiază de 2 ani
+ 4 luni gratuit
Banii înapoi în 45 de zile garantat
TIMO BEYELCTO, CYBERGHOST VPN
CyberGhost are o politică a firmei neechivocă: cel mai strict grad de respectare a protecţiei datelor şi protecţie fără compromisuri a sferei private a utilizatorului.
Atunci când utilizezi CyberGhost VPN, noi nu avem acces la datele tale de trafic, precum istoricul de navigare, destinația traficului, conținutul datelor sau preferințele de căutare. NU monitorizăm, înregistrăm, jurnalizăm sau stocăm aceste date.
În plus, atunci când utilizezi CyberGhost VPN, NU stocăm loguri ale conexiunilor, ceea ce înseamnă că nu avem NICIUN log legat de adresa ta IP, marcajul temporal al conexiunii sau durata sesiunii. Noi NU avem niciun acces la datele cardului tău bancar pe care l-ai furnizat procesatorului nostru de plată și NU legăm plata sau datele tale cu activitățile tale online efectuate în cadrul tunelului CyberGhost VPN.
Oferim un serviciu care protejează confidențialitatea. Luăm cu seriozitate datele tale și facem tot posibilul să le stocăm și protejăm în siguranță. Ne dorim să știi întotdeauna ce date colectăm și cum le folosim. Acest document (Politica de Confidențialitate) definește și te informează despre toate situațiile în care datele și informațiile tale sunt colectate și utilizate.
Această politică de confidențialitate ("Politica de Confidențialitate" sau "Politică") stabilește practicile de confidențialitate ale CyberGhost S.R.L. (denumită în continuare "CyberGhost" sau "Companie") și se aplică utilizatorilor ("utilizator(i)" sau "tu") software-ului VPN cunoscut în prezent sub numele de "CyberGhost VPN" ("CyberGhost VPN") disponibil prin intermediul site-ului companiei la: cyberghostvpn.com ("Site")
Dacă ești rezident al SUA, se aplică următorii termeni: Politica de Confidențialitate
Această Politică se aplică tuturor serviciilor pe care le oferim prin întreaga noastră suită de aplicații, precum și Site-ului, și utilizării tale a CyberGhost VPN ("Servicii"). Această Politică nu se aplică altor site-uri, produse sau servicii oferite de alte companii, chiar dacă acestea sunt legate de Site-ul nostru. Îți recomandăm să verifici mereu practicile de confidențialitate a altor companii înainte de a furniza date. Prin utilizarea Site-ului sau a Serviciilor noastre, accepți practicile descrise în această Politică. Dacă nu ești de acord cu Politica, te rugăm să nu folosești Site-ul sau Serviciile noastre. Prin continuarea utilizării Site-ului sau a Serviciilor noastre, confirmi că accepți această Politică.
Atunci când te înregistrezi prin Site-ul nostru, ți se va cere să ne furnizezi numele, adresa, adresa de e-mail, numele de utilizator și datele de plată pe care ni le trimiți în mod voluntar atunci când plasezi o comandă sau te abonezi la serviciile noastre, precum și atunci când completezi orice formular de contact de pe site. Aceste date sunt colectate pentru a administra corect contul și/sau abonamentul tău și pentru a-ți oferi servicii de suport clienți. La dorință, poți primi newsletter-ul nostru și oferte promoționale ocazionale. În plus, în cadrul măsurilor noastre de combatere a fraudei, vom colecta date referitoare (i) la utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP (capturată și stocată într-un format anonimizat), locația aproximativă (doar țara), (ii) detalii despre tranzacții, articole achiziționate, prețul plătit, metoda de facturare, informații parțiale despre cardul bancar, cereri de rambursare, comenzi anulate. Datele cu caracter personal menționate mai sus nu sunt asociate cu activitățile desfășurate de utilizator în cadrul tunelului CyberGhost VPN, care NU sint înregistrate, jurnalizate sau stocate.
În plus, colectăm și/sau primim și stocăm anumite informații Nepersonale ("Date Nepersonale") ori de câte ori interacționezi cu noi. Această schimbare de informații are loc automat între browserul tău și afiliații noștri sau serverul nostru la accesarea paginilor noastre. Prin această interacțiune, primim Date Nepersonale, cum ar fi tipul de browser folosit, dispozitivul mobil/desktop, proprietăți generale și metadate, versiunea OS, limba preferată, data și ora vizitei tale, nivelul bateriei, rezoluția ecranului, Google Advertising ID, datele Gyro-sensor, dimensiunea ecranului, conectivitate (WLAN), furnizorul de servicii mobile, site-ul referitor și preferințele tale pe Site-urile noastre în timpul vizitei tale. Colectăm aceste statistici despre utilizare sub formă de date agregate atât de pe Site, cât și de la Serviciul nostru pentru a asigura o experiență mai bună pentru clienți, precum și un nivel ridicat de calitate pentru Serviciu.
În ceea ce privește CyberGhost VPN, Datele Nepersonale nu sunt asociate sau legate de Datele tale Personale. Prin urmare, Datele Nepersonale nu permit identificarea persoanelor individuale. În plus, Datele Nepersonale nu includ detalii despre activitatea ta în cadrul tunelului CyberGhost VPN, cum ar fi istoricul de navigare, conținutul web accesat, destinațiile traficului VPN, interogările DNS și adresele IP. Utilizăm aceste informații pentru a monitoriza intern, analiza și îmbunătăți serviciile noastre conform Politicii noastre. De asemenea, la alegerea ta, poți aproba diagnosticarea conexiunii VPN, care permite trimiterea datelor aplicației către echipa noastră de suport, similar cu funcția de "raportare a erorilor". De asemenea, un jurnal de conexiune poate fi trimis împreună cu un ticket de suport, astfel încât echipa noastră să poată rezolva orice probleme care ar putea apărea și să îmbunătățească experiența utilizatorului.
Site-ul nostru conține un formular de înregistrare (de exemplu, în timpul procesului de plată sau în timpul asistenței și recenziilor realizate de clienți) care le va cere utilizatorilor să furnizeze anumite informații, cum ar fi adresa de e-mail, detaliate mai sus. Utilizăm aceste informații pentru a crea un cont, pentru a-ți oferi serviciul, a-ți trimite știri, actualizări și materiale promoționale privind produsele noastre sau de la unii dintre partenerii noștri. Nu împărtășim aceste informații unor terțe părți, cu excepția celor detaliate mai jos, și numai cu persoanele/colaboratorii care lucrează cu Serviciul sau cu Site-ul. În plus, putem folosi tehnologii precum cookie-uri, semnalizatoare, etichete și scriptări. Consultă Politica privind Cookie-urile pentru informații suplimentare în această privință.
Utilizatorii pot renunța la orice e-mailuri nedorite prin opțiunea de dezabonare de la e-mailuri sau prin contactarea directă la adresa support@cyberghost.ro.
Pentru a menține o calitate superioară pentru serviciile noastre și, de asemenea, o experiență excelentă de asistență pentru clienți, CyberGhost utilizează anumite terțe părți pentru a colecta și procesa următoarele date agregate:
Colectăm în mod automat Date anonime Nepersonale prin diferite tehnologii descrise mai jos.
Pe site-ul nostru, putem folosi instrumente de analiză de la terțe părți, cum ar fi Google Analytics, Mouseflow și AppsFlyer. Acestea ne ajută să înțelegem cum utilizezi site-ul și cum putem îmbunătăți experiența ta. Cu ajutorul acestor instrumente, putem observa tendințele de utilizare a Site-ului nostru, cum ar fi numărul total de utilizatori unici, click-uri, pagini web populare sau articole în funcție de numărul total de vizualizări, timpul petrecut pe site etc. Aceste date sunt anonime și nu sunt legate de contul tău sau Datele tale Personale. Aceste terțe părți folosesc pixeli sau cookie-uri pentru a măsura lucruri precum timpul mediu petrecut de utilizatori pe site sau paginile vizitate, pentru a ne ajuta să îmbunătățim Site-ul pentru tine. Mai multe informații despre aceasta pot fi găsite în Politica noastră privind cookie-urile: https://www.cyberghostvpn.com/en_US/cookiepolicy.
Appsflyer: Folosim și analytics de la terți, cum ar fi Appsflyer, pentru a urmări și măsura utilizarea Site-ului, astfel încât să putem continua să oferim conținut captivant. Aceste cookie-uri pot urmări utilizarea ta a Site-ului, inclusiv cât timp petreci pe site sau paginile specifice pe care le vizitezi, ceea ce ne ajută să înțelegem cum putem îmbunătăți Site-ul. Appsflyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy
Acest site utilizează Mouseflow: un instrument de analiză a site-urilor care oferă o examinare a experiențelor individuale sau o privire de ansamblu pentru a identifica tipare, captând totodată feedback real pentru a descoperi oportunități de optimizare. Mouseflow nu colectează nicio informație de pe paginile unde nu este instalat și nici nu monitorizează sau colectează informații din afara browserului tău web
Mouseflow nu configurează niciun cookie.
În sfârșit, așa cum se stipulează mai sus, utilizăm Zendesk pentru a-ți oferi suport online prin chat. Zendesk colectează atât date personale, cât și anonime. Acesta colectează informații anonime plasând cookie-uri în browserul tău.
Consultă Politica noastră privind Cookie-urile pentru informații suplimentare.
Performanța Serviciului este măsurată printr-o serie de evenimente trimise anonim unui serviciu terță parte care creează date agregate bazate pe anumite tendințe. Câteva exemple de evenimente sunt menționate în mod indicativ mai jos:
Încercarea de conectare: Colectăm aceste informații pentru a cataloga cererea de utilizare direcționată către serviciul nostru la un anumit interval de o oră/zilnic/săptămânal/lunar, țara de origine (dar nu și adresa IP sursă), versiunea ta CyberGhost VPN etc. Acești indicatori ne permit să ne adaptăm corespunzător infrastructura în funcție de cerere.
Conectare reușită: Colectăm aceste informații pentru a ști câți utilizatori au stabilit cu succes conexiuni VPN la serviciul nostru per interval de o oră/zilnic/săptămânal/lunar. Această informație, corelată cu rezultatele evenimentului de mai sus, îi ajută pe inginerii noștri să determine dacă există probleme de rețea care ar putea împiedica utilizatorii să înceapă serviciul, să identifice intervale de ore de vârf pentru serviciul nostru, astfel încât să putem avea infrastructura scalată pentru a satisface cererile etc.
Pentru a comanda Serviciul nostru, trebuie să alegi opțiunea potrivită pentru tine pe pagina noastră de tarifare. După ce apeși pe "comandă acum", vei fi rugat să te înregistrezi pentru a crea un cont securizat, introducând adresa ta de e-mail. Apoi, ți se va solicita să alegi metoda de plată între cardul bancar, PayPal și Bitcoin. Informațiile colectate depind de metoda de plată aleasă. Pentru a reduce cantitatea de Date personale pe care ne-o trimiți, recomandăm să folosești plata cu Bitcoin atunci când te abonezi la Serviciul nostru.
Te rugăm să reții că CyberGhost în sine nu procesează nicio comandă sau plată. Lucrăm doar cu procesatori de plăți precum Cleverbridge (cleverbridge AG, 2-4 Brabanter Str., 50674 Cologne, Germania) și/sau Stripe și/sau Paypal. Mai multe informații despre politicile de confidențialitate și practicile furnizorilor de servicii de plată poți găsi la adresele: https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy și https://stripe.com/privacy.
După ce ai ales metoda de plată preferată și ai dat click pe "Continuă spre plată" (sau un text similar), vei fi redirecționat către domeniul procesatorului nostru de plăți terț. Deși pagina poate arată similar cu Website-ul nostru, asigură-te că ești conștient(ă) că acum te afli pe site-ul procesatorului nostru de plăți terț pentru a finaliza tranzacția. Numele, adresa, numărul cardului, data expirării și adresa de e-mail vor fi colectate de procesatorul de plăți terț pentru a-ți procesa cererea. Numele și adresa ta de e-mail vor fi apoi partajate cu noi pentru a-ți oferi abonamentul la CyberGhost VPN.
Nu avem acces la informațiile cardului bancar pe care le-ai furnizat procesatorului nostru de plăți. Nu legăm datele tale personale cu nicio activitate online desfășurată de tine în cadrul tunelului CyberGhost VPN, cum ar fi istoricul de navigare, destinația traficului, conținutul datelor, adresele IP sau interogările DNS. Politica de Confidențialitate a procesatorului de plăți guvernează colectarea și utilizarea informațiilor colectate în timpul procesului de checkout, pe care îți recomandăm să le revezi înainte de a plasa o comandă sau de a furniza orice informații.
Colectăm Datele Personale în următoarele scopuri:
Nu partajăm, nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm Date Personale terților, cu excepția celor descrise în această Politică de Confidențialitate. În scopul permiterii angajaților cu responsabilități transversale să opereze, putem comunica Datele Personale către un membru al grupului nostru de companii (adică filialele noastre, holding-ul nostru, KAPE TECHNOLOGIES PLC, și toate filialele sale, în măsura în care acestea sunt situate în UE sau în altă jurisdicție care oferă standarde echivalente de protecție a datelor), asigurând în tot acest timp aceleași standarde de protecție și doar în măsura în care este rezonabil necesar în scopurile stabilite în această Politică.
De asemenea, putem partaja anumite Date Personale cu furnizori de încredere pentru a efectua o tranzacție solicitată de tine (de exemplu, partajarea datelor de plată cu procesatorul nostru de carduri pentru a obține plata taxelor și a-ți activa abonamentul la Serviciu). Mai multe informații despre politicile de confidențialitate și practicile furnizorilor de servicii de plată poți găsi la adresele: https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy, Braintree Privacy Statement | Braintree Payments, Privacy Policy (paddle.com), https://bitpay.com/about/privacy/, https://pay.amazon.com/help/201751600 (pentru achiziții în aplicații) și https://stripe.com/privacy.
Pentru a te ajuta privind utilizarea Site-ului nostru sau comanda ta, și pentru a-ți oferi suport complet, punem la dispoziție chat-ul online, unde vei fi rugat să furnizezi date precum numele și adresa de e-mail. Acest serviciu este oferit prin intermediul Zendesk, care va colecta și procesa aceste date exclusiv pentru a facilita comunicarea cu tine și pentru a păstra un istoric al discuțiilor (https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/). De asemenea, în cadrul politicii noastre de satisfacție a clienților, îți putem solicita să participi la un sondaj despre experiența pe Site-ul nostru și decizia de a achiziționa produsele noastre, găzduit de VWO și/sau Iterable. Dacă decizi să răspunzi la aceste întrebări și să introduci adresa ta de e-mail, atunci aceste date vor fi prelucrate și colectate de către VWO și Iterable, doar în scopul specificat în politicile lor de confidențialitate. Politica de confidențialitate a VWO este disponibilă pe: https://vwo.com/privacy-policy/, Iterable https://iterable.com/trust/privacy-policy/.
Este posibil să colectăm în continuare și eventual să partajăm Datele tale Personale pentru a impune respectarea Termenilor și Condițiilor de prestare a Serviciilor. Acest lucru se poate face pentru a preveni o infracțiune sau încălcare a Termenilor și Condițiilor noastre de prestare a Serviciilor sau pentru a ajuta la soluționarea unei încălcări comise.
De asemenea, ne rezervăm dreptul de a-ți dezvălui Datele Personale conform legii și atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile și/sau pentru a ne conforma unei proceduri judiciare, unei hotărâri judecătorești sau unui proces legal care este comunicat Site-ului nostru.
În final, putem partaja Date Nepersonale legate de utilizarea Site-ului și a Serviciilor noastre cu furnizorii terți în scopul optimizării acestora, precum și pentru analiza clienților și prevenirea fraudelor (de exemplu, VWO, Appsflyer, Google etc.). Acești terți vor utiliza Date Nepersonale și/sau Date Personale legate de utilizarea Site-ului nostru pentru a evalua modul în care utilizezi Site-ul, a compila rapoarte despre activitatea pe Site și a oferi alte servicii legate de internet, respectând politicile lor de confidențialitate. Pentru mai multe informații despre utilizarea Datelor nepersonale de către furnizorii noștri terți de Servicii, te rugăm să consulți Politica noastră de Cookie-uri.
Urmăm standardele industriale general acceptate pentru a proteja Datele Personale care ne sunt furnizate, atât în timpul transmiterii, cât și după ce le primim. În martie 2012, CyberGhost a trecut cu succes un audit și o verificare efectuată de QSCert în privința sistemului de management al siguranței informațiilor (ISMS) implementat în conformitate cu standardele industriale internaționale ISO27001 și ISO9001. Această certificare confirmă calitatea ridicată a proceselor interne de siguranță și este reînnoită anual de atunci. Cu toate acestea, nici o metodă de transmitere prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, în timp ce ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a-ți proteja Datele Personale, nu putem garanta securitatea absolută. Dacă ai motive să consideri că interacțiunea ta cu Site-ul nu mai este sigură (de exemplu, dacă consideri că securitatea contului tău a fost compromisă), te rugăm să ne contactezi imediat.
În cadrul dezvoltării Serviciului şi alegerii furnizorilor săi externi, CyberGhost a acordat o atenţie deosebită acordării un grad ridicat de siguranţă:
Toate centrele de procesare a datelor cu care colaborează CyberGhost parcurg un proces de conformitate. CyberGhost are în general acces la directorul rădăcină (Root Access) pe toate serverele sale şi le administrează personal.
Dacă consideri că confidențialitatea ta nu a fost tratată conform Politicii noastre sau dacă cineva a încercat să abuzeze de Serviciul nostru sau a acționat într-un mod nepotrivit, te rugăm să ne contactezi direct la adresa support@cyberghost.ro. În cazul unei încălcări a datelor, în care descoperim că Datele tale Personale sunt în pericol, te vom notifica imediat prin intermediul contului tău sau al Site-ului sau, dacă este posibil tehnic, printr-un e-mail.
Drepturile tale principale, în conformitate cu legislația privind protecția datelor referitoare la Datele tale Personale, sunt:
Pentru a facilita exercitarea acestor drepturi, am pregătit un formular specializat pe care îl poți completa atunci când depui cererea, pentru a accelera timpul nostru de răspuns.
Îți oferim posibilitatea de a exercita anumite drepturi și de a controla modul în care sunt tratate Datele tale Personale. În funcție de relația ta cu noi, aceste drepturi pot include accesul la Datele tale Personale pe care le deținem, corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor tale și posibilitatea de a renunța la colectarea de date. Dacă nu poți exercita aceste drepturi prin intermediul contului tău, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail: support@cyberghost.ro. Dacă faci o astfel de cerere, trebuie să știi că s-ar putea să-ți cerem anumite informații pentru a-ți confirma identitatea și a-ți găsi datele, iar acest proces poate dura ceva timp și necesită un efort corespunzător. Legile privind protecția datelor și legile conexe în jurisdicția ta îți pot oferi drepturi diferite sau suplimentare legate de datele pe care le colectăm de la tine, care ar putea fi, de asemenea, aplicabile.
Prin politica noastră strictă de no logs, ne asigurăm că NU urmărim traficul utilizatorilor efectuat în cadrul tunelului CyberGhost VPN, cum ar fi: istoricul de navigare, destinația traficului, preferințele de căutare, conținutul datelor, adresele IP sau interogările DNS. Prin urmare:
CyberGhost se angajează 100% în politica fără loguri și nu stocăm niciunul. Logurile pot fi utilizate pentru urmărirea acțiunilor înapoi la utilizatori, motiv pentru care nu colectăm, și prin urmare nu putem furniza, astfel de date.
Declari și garantezi că ai cel puțin 16 ani și ești competent din punct de vedere legal să folosești serviciul nostru. Dacă ai sub 18 ani, te rugăm să citești Acordul împreună cu părinții sau tutorii legali. Nu folosim Serviciul pentru a solicita intenționat date de la copii sub vârsta de șaisprezece (16) ani sau pentru a le comercializa. Rugăm astfel de persoane să nu furnizeze Date Personale prin serviciile noastre. Dacă descoperi sau ai motive să crezi că un copil cu vârsta sub 13 ani ne-a furnizat informații, te rugăm să ne contactezi la: support@cyberghost.ro și vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că aceste informații sunt șterse din fișierele noastre.
Respectăm semnalele Do Not Track și nu le urmărim, nu implementăm cookie-uri sau materiale publicitare atunci când există un mecanism de navigare Do Not Track (DNT).
Este, de asemenea, important să reții că permitem urmărirea comportamentală a părților terțe
Putem rectifica, completa sau elimina informații incomplete sau inexacte, oricând și la propria noastră discreție, așa cum am descris detaliat mai sus. Reține că, dacă nu ne specifici altfel, păstrăm informațiile pe care le colectăm atâta timp cât este necesar pentru a furniza Serviciul și pentru a ne conforma cu obligațiile noastre legale, pentru a rezolva disputele și pentru a ne pune în aplicare acordurile.
Dacă decidem să facem modificări la Politica noastră de Confidențialitate, la discreția noastră exclusivă, aceste modificări și actualizări vor intra în vigoare imediat ce Politica de Confidențialitate revizuită va fi afișată. Prin urmare, te încurajăm să verifici regulat această Politică de Confidențialitate pentru actualizări, astfel încât să fii complet informat(ă) cu privire la modul în care datele tale sunt colectate și utilizate de Companie și la drepturile tale conexe. Data ultimei modificări va fi indicată în antetul "Ultima modificare". Prin continuarea utilizării Serviciilor după afișarea acestor modificări, confirmi că ești de acord cu ele și că vei respecta noile prevederi ale Politicii de Confidențialitate.
Dacă vom face modificări substanțiale la această Politică de Confidențialitate, îți vom comunica acest lucru prin intermediul contului sau Site-ului și vom depune toate eforturile pentru a te informa prin e-mail sau printr-un anunț pe pagina de pornire, înainte de intrarea în vigoare a modificării.
Aceste Servicii sunt deținute și operate de către CyberGhost S.R.L.
Suntem înregistrați în România cu numărul de înregistrare J40/1278/2011, iar sediul nostru se află pe strada Polonă nr. 68, sector 1, 010494 București, România.
Ne puteți contacta:
Datele de contact ale ofițerului nostru de protecție a datelor sunt: [Venetia Argyropoulou - venetia.argyropoulou@cyberghost.ro]
Ultima actualizare la data de: Mar 18, 2024
Banii înapoi în 45 de zile garantat
REDUCERE DE PRIMĂVARĂ
Această ofertă este prea bună pentru a fi ratată:
4 luni GRATUIT!
Banii înapoi în 45 de zile garantat