Cómo borrar dispositivos antes de venderlos

Tus abuelos usaron el mismo televisor durante 10-20 años. Pero las cosas han cambiado desde entonces. Ahora cambias tu teléfono, tu smart TV y compras las videoconsolas de última generación mucho más rápido.

¿Y tu viejo móvil  u ordenador portátil? ¿Piensas venderlo o donarlo?

Antes de venderlo o donarlo, piensa en las consecuencias. Imagínate que entras en tus redes sociales y descubres que otra persona tiene acceso a ellas. Peor aún, ¡que alguien acceda a tu cuenta bancaria!

Por eso necesitas borrar los datos de tus viejos dispositivos.

Pero, ¿tan mal está la cosa?

Tus dispositivos lo saben todo sobre ti

Ese pequeño smartphone que llevas en el bolsillo nunca duerme y nunca olvida. Registra tus mensajes, los pasos que das, tu ubicación, la de tus seres queridos y tus cuentas.

Los usas para planificar las comidas, el transporte, la gestión de contraseñas y las operaciones bancarias. Utilizas muchas aplicaciones útiles, pero todas ellas recopilan tantos datos como pueden para enviarte publicidad.

Eso no significa que otros dispositivos, como el portátil o el smart TV, no recopilen datos tuyos. Lo que ocurre es que no los llevas encima como haces con tu smartphone o tus dispositivos portátiles. Este “tesoro” de datos es un desastre para tu privacidad.

Esto convierte a los dispositivos de segunda mano en un punto débil para las filtraciones de datos y el robo de identidad, especialmente cuando no los borras. Sé proactivo y borra tus datos personales para que nadie tenga libre acceso a ellos.

Empecemos con algunas medidas preventivas antes del borrado total.

Antes de tomar la decisión

Tus datos son valiosos, y no sólo para las empresas de publicidad y los ciberatacantes. Prácticamente definen tu vida, así que no querrás perderlos.

Aplica estos 10 pasos antes de borrar tus datos.

1. Guarda una copia de seguridad, ya sea física u online.
2. Transfiere tus datos a tu nuevo dispositivo utilizando servicios como iCloud o Smart Switch.
3. Cierra la sesión de todas las cuentas.
4. Cambia el dispositivo principal de tus cuentas bancarias o de redes sociales.
5. Cambia la autenticación de dos factores (2FA) de tu dispositivo.
6. Desvincula tu dispositivo de otros dispositivos inteligentes.
7. Retira cualquier tarjeta de memoria o microSD.
8. Desconecta tu dispositivo de tus cuentas de iCloud, Google y Microsoft.
9. Desempareja cualquier wearable, como los relojes de Apple.
10. Excluye el dispositivo de tu lista de dispositivos de confianza.

En pocas palabras, lo que quieres es conservar y transferir tus datos valiosos y, al mismo tiempo, cortar todo vínculo con tus cuentas, redes u otros dispositivos.

Y ahora, ya tienes todo listo para borrar tus datos.

Borrón y cuenta nueva

Antes de deshacerte de tu dispositivo, asegúrate de que no quedan archivos personales en él. Eso no significa que tengas que borrar manualmente todas las aplicaciones, documentos o fotos que tengas.

La mejor forma y la más sencilla es utilizar la función “Borrar todos los contenidos y configuraciones” o “Restablecer a la configuración de fábrica”. El nombre exacto de la función y las instrucciones de restablecimiento dependerán de tu dispositivo.

El proceso restaurará tu dispositivo a su estado predeterminado, como si nunca lo hubieras tenido, impidiendo que nadie robe tu información.

Empieza con nuestra guía de borrado de dispositivos paso a paso.

Guía paso a paso para borrar dispositivos comunes

Cada dispositivo es diferente; por eso he recopilado una guía sobre los pasos a seguir para borrar tu dispositivo. Busca tu dispositivo en la siguiente lista para ver la guía paso a paso.

Dispositivos Windows

Empieza con nuestra guía de borrado de dispositivos paso a paso.

1. Escribe “reset” en el cuadro de búsqueda “Inicio”, situado en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio de Windows.
2. Selecciona “Reiniciar este PC”.
3. Haz clic en ”Comenzar”.
4. Elige eliminar todos tus datos.

MacBooks y Macs

1. Enciende tu dispositivo
2. Mantén pulsados Comando (⌘) y R hasta que veas el logotipo de Apple.
3. Selecciona “Utilidad de Discos” en la ventana de utilidades.
4. Haz clic en “Continuar”.
5. Selecciona “Macintosh HD” en la barra lateral.
6. Haz clic en “Borrar grupo de volumen”.

Teléfonos y tablets Android

Depende de tu dispositivo y de la versión de Android, pero las opciones deberían seguir esta secuencia.

1. Ve a “Ajustes”.
2. Elige “Sistema”.
3. Selecciona “Restablecer opciones”.
4. Elige “Restablecer a configuración de fábrica”, “Eliminar todos los datos”, o la opción que suene más similar.

Teléfonos y iPads

1. Ve a “Ajustes” y, a continuación, al submenú “General”.
2. Elige la opción “Reiniciar” o la función “Borrar todos contenidos y configuraciones”.
3. Introduce la contraseña de tu ID de Apple y continúa.

Relojes Apple

1. Ve a “Ajustes” y, a continuación, al submenú “General”.
2. Elige la opción “Reiniciar” o la función “Borrar todos los contenidos y configuraciones”.

Wearables WearOS

1. Desplázate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2. Pulsa el botón “Configuración” del menú desplegable.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona “Sistema”.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona “Desconectar y reiniciar”.

Chromebooks

1. Pulsa Ctrl, Alt, Mayús y R a la vez en la pantalla de inicio de sesión.
2. Selecciona la casilla “Powerwash”.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para borrar tu dispositivo.

Consolas PlayStation 5

1. Ve a “Ajustes”.
2. Selecciona “Sistema” y, a continuación, “Software del sistema”.
3. Busca “Opciones de restablecimiento” y selecciona “Restablecer la consola”.
4. Sigue las instrucciones en pantalla.

Consolas PlayStation 4

1. Ve a “Ajustes”.
2. Busca “Gestión de cuentas”.
3. Desactiva la consola como tu PlayStation 4 principal. Si no lo haces, tendrás problemas para iniciar sesión en tu nueva consola o en la PlayStation network.
4. Buscar la opción “Inicialización”.
5. Aquí encontrarás dos opciones:
• • • • • Restaurar configuración predeterminada (esta opción borra la configuración guardada y devuelve tu PlayStation 4 a la configuración de fábrica sin borrar los datos del disco duro).
        • Inicializar PS4 (esto borra tanto la configuración guardada como el disco duro de tu PlayStation 4. Esto incluye los juegos, la información de la cuenta, las capturas de pantalla y las cuentas de redes sociales vinculadas a tu PlayStation 4)..

Consolas PlayStation 3

1. Selecciona “Configuración” y desplázate hasta “Configuración del sistema”.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona “Restaurar sistema PS3”.
3. Confirma el siguiente paso.
4. Elige entre Formateo Rápido y Formateo Completo (recuerda que el formateo rápido podría no borrar todo lo que hay en la unidad, así que es mejor optar por el Formateo Completo).
5. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer la configuración de fábrica de tu PS3.

Xbox Serie X y Serie S

1. Pulsa el botón Xbox de tu mando para abrir la guía.
2. Desplázate a la pestaña “Perfil y sistema” con el D-pad.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona “Configuración”, luego desplázate hacia abajo hasta “Sistema”.
4. Busca la pestaña “Información de la consola”.
5. Selecciona “Reiniciar consola” y sigue las instrucciones.

Xbox One

1. Pulsa el botón Xbox del mando.
2. Selecciona el icono de engranaje y ve al menú “Configuración”.
3. Ve a “Sistema” y selecciona “Información de la consola”.
4. Selecciona “Reiniciar consola” y sigue las instrucciones.

Xbox 360

1. En la pantalla del panel, elige “Configuración” y selecciona “Sistema”.
2. Ve a “Almacenamiento”.
3. Selecciona “Destacar tu Disco Duro o Unidad de Memoria”.
4. Selecciona “Opciones de dispositivo y Formato”.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para borrar todos los datos.

Nintendo Switch

1. Ve al menú “Configuración del sistema”.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona “Sistema”.
3. Desplázate hacia abajo y selecciona “Opciones de formato” (aquí encontrarás los controles de restablecimiento de fábrica).

Lectores de libros electrónicos Kindle

1. Da de baja el Kindle de tu cuenta de Amazon.
2. Ve a “Configuración” y luego a “Tu cuenta”.
3. Busca dispositivos registrados en el área “Tu cuenta” en “Ajustes”.
4. Comprueba el menú “Configuración”.
5. Busca la opción de restablecimiento de fábrica en el submenú “Opciones del dispositivo”.

Amazon Firestick y Fire TV

1. Ve a “Ajustes”.
2. Desplázate hasta “Mi Fire TV” (“Dispositivo” en Fire Sticks antiguos).
3. Desplázate hacia abajo y selecciona “Restablecer valores de fábrica”.
4. Introduce tu PIN para confirmar este paso.
5. Haz clic en “Reiniciar”.

Dispositivos TizenOS

1. Ve al menú “General” y selecciona “Inicio”.
2. Ve al icono “Configuración” y selecciona “General”.
3. Selecciona “Restablecer” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer el dispositivo.

Si sigues teniendo problemas después de aplicar estos pasos, consulta el manual de tu dispositivo para obtener instrucciones sobre cómo restablecer los valores de fábrica.

También puedes comprar un dispositivo de segunda mano. Ten presente que el hecho de que seas el comprador no implica que no debas borrar los datos también.

Comprar un dispositivo de segunda mano

Si tienes pensado comprar o intercambiar un dispositivo de segunda mano, puedes borrarlo antes de usarlo para asegurarte de que no esté infectado con malware.

Si el dispositivo se inicia y te lleva a través del proceso de arranque, y no a la configuración, es una clara señal de que el propietario anterior no realizó un restablecimiento de fábrica.

En primer lugar, asegúrate de que el vendedor haya cerrado la sesión de todas sus cuentas. Si no es así, informa al vendedor de que podría estar ocurriendo una filtración de seguridad. Cierra sesión en todos los servicios y prepárate para borrar el dispositivo. Más arriba encontrarás instrucciones paso a paso para la mayoría de los sistemas operativos.

A continuación, asegúrate de que el dispositivo está libre de malware. Instala un antivirus y realiza un análisis completo. Un restablecimiento de fábrica elimina virus, gusanos y otros tipos de malware, pero es mejor asegurarse al 100%. Si el antivirus no descubre nada, puedes estar tranquilo..

Conclusión

No querrás exponer deliberadamente tus datos a una brecha. Por eso tienes que pensar en borrar tus datos antes de vender tus viejos dispositivos. Ahora tienes una guía detallada paso a paso que puedes utilizar si estás pensando en vender tus dispositivos o comprar otros de segunda mano.

¿Tienes alguna pregunta? ¿Alguna duda? Cuéntanosla dejando un comentario más abajo.

Preguntas Frecuentes