CyberGhost VPN annonce la fin de son audit mené par le cabinet d’expertise indépendant Deloitte

Chers Ghosties, nous avons d’importantes informations à vous communiquer ce jour. Nous avons l’immense plaisir de vous annoncer que CyberGhost VPN a été audité par le cabinet indépendant Deloitte, l’une des quatre firmes majeures dans le domaine, afin d’évaluer notre politique de No Logs.

Nous avons tenu à garder le secret ces derniers mois, c’est donc non sans enthousiasme que nous sommes enfin prêts à vous communiquer tous les détails de ce processus. C’est parti.

Pourquoi avons-nous fait appel à un audit externe ?

Nous avons mandaté Deloitte pour inspecter notre réseau de serveurs et nos systèmes de gestion.

L’objectif était d’analyser nos services et de fournir un rapport détaillé des éléments observés. Une attention particulière a été portée à notre politique de No Logs et à son déploiement, de même que notre conduite du changement, nos configurations et notre gestion des incidents, sans oublier nos systèmes de clés uniques (token) sur lesquels reposent nos IP dédiées. L’objectif étant de vérifier la concordance entre notre politique de confidentialité et les configurations de serveurs existantes.

Cet audit a été mené conformément à la norme ISAE 3000 – International Standard on Assurance Engagements 3000 (révisée), applicable aux missions d’assurance autres que les audits et examens limités de l’information financière historique (ISAE 3000 (révisée)), établie par l’International Auditing and Assurance Standards Boards (“IAASB”), qu’il convient de lire dans son intégralité.

Que signifie un audit indépendant pour un VPN ? 
Les audits permettent de vérifier les politiques avancées par les fournisseurs de VPN. Pour garantir leur impartialité, les audits sont réalisés en externe par des groupes d’experts tiers. Ils portent un regard neuf sur la fiabilité d’un VPN.

En raison de la nature étendue de l’audit et de la portée des services de Deloitte, des extraits du rapport ne peuvent pas être partagés avec le public, afin de s’assurer qu’aucun des résultats de l’audit ne soit pris hors contexte et ne fasse l’objet d’une mauvaise interprétation.

Pour découvrir le rapport dans son intégralité, rendez-vous sur votre espace CyberGhost VPN. Vous y trouverez une section dédiée. Le document vaut le détour, en toute modestie.

Une avancée dans notre lutte pour la confidentialité

Cet audit nous permet de signer une nouvelle étape, bien que nous soyons investis dans la protection de votre confidentialité depuis toujours. Nous avons élu domicile en Roumanie, où nous avons établi notre siège social à Bucarest, une région où nul ne peut nous contraindre à conserver des Logs. Nous avons par ailleurs été les premiers dans l’industrie VPN à publier un rapport de transparence ‘Transparency Report”. Nous avons consacré pas moins de dix ans dans le développement et la conception d’un VPN digne de ce nom, et nous visons toujours l’excellence.  

En tant que fervents défenseurs de votre confidentialité et toujours soucieux de la satisfaction de nos utilisateurs, nous élevons la barre très haut et nous nous efforçons d’atteindre chacun de nos objectifs fixés. C’est pourquoi, nous utilisons les derniers protocoles VPN, lançons des fonctionnalités dernière génération et offrons des solutions tout-en-un. Notre principal objectif étant de préserver votre sécurité et votre confidentialité en toutes circonstances avec un VPN mac, PC et pour tous vos autres appareils ou interfaces.

Si vous êtes familiers avec l’univers des VPN, vous savez sans doute que nos IP dédiées ont révolutionné l’industrie et ont régi de nouveaux standards de confidentialité. Cette fonctionnalité, basée sur des clés uniques (token) vous confère un anonymat absolu, y compris si vous optez pour une IP statique. Vous n’êtes aucunement relié à CyberGhost VPN et nous n’avons aucune idée de l’adresse IP que vous utilisez. Pour vous dire au combien nous croyons en la confidentialité, nous n’avons accès à aucune donnée autre que des données nécessaires au strict fonctionnement de notre VPN.

Et ce n’est pas tout. Si vous êtes un Ghostie averti, il vous a sans doute sauté aux yeux que nous avons particulièrement enrichi notre parc de nombreux serveurs VPN et notamment ceux détenus par nos soins. Vous profitez davantage d’emplacements géographiques parmi lesquels choisir, ainsi que d’une bande passante de 10 Gbps, soit des vitesses de serveurs VPN parmi les plus importantes du marché. Tous ces serveurs sont optimisés pour répondre à vos moindres besoins, y compris de streaming et de gaming.

Et nous n’avons pas l’intention de réduire la cadence de si tôt.

Nous sommes à votre service 

Nous sommes fiers des résultats de cet audit, et sommes honorés de vous offrir la tranquillité d’esprit et la transparence que nous vous devons. Cet audit et tous les efforts déployés ces dernières années démontrent que nous sommes continuellement dans une démarche d’innovation et de notre envie de vous fournir un VPN à la hauteur de vos attentes.

Alors, merci à vous, chers Ghosties, pour toute la confiance que vous accordez à CyberGhost VPN. Merci de nous accompagner dans cette mission qui est la protection de la présence en ligne de tous les internautes du monde ! C’est un réel plaisir de vous servir.

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Bonjour,
Je suis très mécontent, cyberghost ne fonctionne pas correctement, je suis obligé de me déconnecter, reconnecter voir re bosser ma machine deux à trois fois par jour.
comment faire pour résilier cet abonnement car je ne vais pas reproduire ce cirque pendant 3 ans .
Quant aux réponses de l’aide en ligne , à prévoir sérieusement et à professionnaliser !

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Bonjour,

Je ne suis pas d’accord que vous me facturiez 3 ans d’abonnement sans mon consentement.
Je vous demande de me rembourser, merci.

Cordialement,

Michel Dechera

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Bonjour Michel,
avez-vous opté pour un renouvellement automatique de votre abonnement depuis votre espace compte ?
Nous vous recommandons de bien vouloir exposer la situation aux équipes support afin d’investiguer davantage le problème rencontré.
Nos équipes sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7 en direct via le chat ou par mail.
À bientôt :wave:

Hello, I applied for a refund this morning then I received an email from cyberghost telling me that I was going to be refunded and I would like to know when I would be refunded because in the email there is no is not to indicate the date of reimbursement

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Bonjour Léo,
nous sommes navrés pour cette déconvenue, vous serait-il possible de nous communiquer un numéro support afin d’investiguer davantage la question ?
En vous remerciant
À très vite

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