Las tiendas de aplicaciones están llenas de plataformas que prometen transformar una actividad cotidiana en diversión. Duolingo lo hace con el aprendizaje de nuevos idiomas, Headspace con la meditación, Strava con el deporte… hay muchos ejemplos. ¡Puede que ahora no puedas pedir patatas fritas sin verte envuelto en una versión de McMonopoly!
Eso es la gamificación: toma los elementos que hacen que los juegos sean divertidos, como ganar puntos, obtener recompensas o ver tu nombre en una tabla de clasificación, y los mezcla con actividades diarias menos divertidas. Esto hace que las tareas parezcan mucho más emocionantes e incluso aporta ese empujón extra para ayudarte a construir hábitos, aprender cosas nuevas y hacer las cosas.
La gamificación está convirtiéndose rápidamente en una gran parte de cómo aprendemos, trabajamos y jugamos. El mercado de la gamificación actualmente vale unos 15.4 mil millones de dólares, pero los expertos creen que podría triplicarse hasta los 48.7 mil millones para 2029. Está ganando terreno porque funciona: añadir elementos de juego puede hacer que la gente esté más interesada y sea mejor en lo que hace. También tiene implicaciones comerciales, ya que puede incitar a las personas a interactuar más con las marcas. Esto no es nuevo: hace una década, Dominos’ Pizza vio un aumento en las ventas después de introducir su juego Pizza Hero, que permitía a los clientes crear sus propias pizzas.
Los mecanismos de gamificación funcionan para aumentar tu motivación, compromiso y productividad, pero ¿cómo funcionan?, ¿realmente provocan el cambio que prometen? Vamos a averiguarlo.
¿Qué es la gamificación y por qué nos encanta?
Imagina si algo tan mundano como lavar los platos o doblar la ropa te permitiera ganar puntos, desbloquear logros y subir en las tablas de clasificación, solo por hacer cosas que tienes que hacer. Eso es la gamificación en pocas palabras. Añade elementos de juego a actividades no lúdicas como las tareas del hogar, convirtiéndolas en algo divertido y emocionante.
A todos nos gustan los buenos juegos, ¿verdad? Cuando aplicas mecánicas de juego (como un sistema de puntuación, trofeos o incluso un temporizador a las tareas diarias), hacer la limpieza o practicar deporte se convierten en actividades donde la tarea en sí no es tan importante como divertirte mientras la realizas. La investigación sugiere que la gamificación puede reducir tu sobrecarga cognitiva, distrayendo y relajando tu mente para que dejes de estresarte por completar una tarea y empieces a disfrutarla. ¿Quién no quiere olvidar que tiene que limpiar toda la casa?
Sin embargo, la gamificación no se usa solo para las tareas del hogar. De hecho, puedes encontrar gamificación casi en todas partes. Tomemos la educación, por ejemplo. La gamificación significa que en lugar de solo leer un pasaje de un libro de texto, podrías ganar una insignia por cada nuevo párrafo que termines, o recolectar recompensas por participar en clase. ¿Lo mejor de todo? Los estudios sugieren que aprender de esta manera realmente te ayuda a entender y recordar hasta el 90% del material. Esa es una forma de mejorar las habilidades de los estudiantes.
En el trabajo, los estudios muestran que el 90% de los empleados dicen ser más productivos cuando usan la gamificación. ¿Por qué? Porque la gamificación alienta a los empleados a completar tareas rutinarias más rápida y eficientemente, ganando puntos y recompensas a medida que avanzan; de repente, limpiar esos correos electrónicos en tu bandeja de entrada ya no parece tan desalentador. La gamificación es algo que los empleados buscan en el lugar de trabajo, con alrededor del 78% de los buscadores de empleo rastreando activamente empresas que ofrezcan gamificación en su jornada laboral. Para las empresas que contratan nuevos empleados, gamificar el proceso de integración puede hacer que los nuevos empleados sean un 54% más productivos. Si las empresas quieren seguir atrayendo al mejor talento, parece que la gamificación es el camino a seguir.
La gamificación también está ayudando a las marcas a encontrar y retener clientes, especialmente en el comercio minorista y el comercio electrónico. ¿Te sorprendería saber que agregar gamificación puede aumentar la adquisición de clientes hasta en un 700%? No es de extrañar que estemos viendo premios, puntos y recompensas en casi todas las aplicaciones de compras que usamos. La gamificación nos mantiene motivados y, lo más importante, nos hace volver. Somos leales a las marcas que hacen que las compras sean divertidas, recolectando recompensas y premios por nuestra lealtad.
Tomemos como ejemplo a la marca líder de maquillaje Sephora. Su juego inspirado en Tinder “Swipe it. Shop it.” permitía a los clientes deslizar a la izquierda o derecha dependiendo de si les gustaba el look o no. En lugar de navegar por un catálogo completo de productos, los clientes podían encontrar rápidamente looks que les gustaban y comprar todos los productos relevantes de inmediato. Sephora creó una experiencia de compra personalizada que se adapta a las necesidades de cada cliente. Es simple, pero funciona. El enfoque de Sephora sobre la gamificación y la personalización del comprador es probablemente una de las razones por las que genera más de 27 millones de dólares en ingresos cada día.
Tácticas populares de gamificación
Una de las mejores características de la gamificación es su diversidad. No hay dos juegos iguales. Las empresas pueden combinar tácticas para crear una experiencia verdaderamente única, ya sea un sistema de puntos, una tabla de clasificación o una historia atractiva. Vamos a repasar algunas de las técnicas de juego más comunes.
Sistemas de puntos
Los puntos están en el corazón de la gamificación, ayudando a transformar las actividades cotidianas en desafíos que quieres abordar. Son una manera fácil e instantánea de medir tu éxito: cada punto que ganas es una pequeña victoria y un mini incentivo para seguir adelante.
Todo está relacionado con la psicología humana básica. Un puntaje ascendente es una representación visual del progreso, aprovechando esa necesidad interna de dominio y logro. Cuantos más puntos ganas, más quieres ganar. Esto se conoce como “bucle de retroalimentación positiva”, donde el resultado final te motiva a repetir una cierta tarea para seguir disfrutando de esa sensación de éxito.
Los sistemas de puntos también pueden mostrar tus logros a otros usuarios si la aplicación que estás usando tiene elementos sociales o comunitarios. En algunas aplicaciones, recolectar puntos incluso puede desbloquear contenido premium, agregando un elemento de exclusividad y un incentivo extra para interactuar con la plataforma. Ambas características transforman actividades que a menudo son bastante solitarias en experiencias comunes e incluso competitivas.
Pensemos en su funcionamiento en la práctica. Limpiar la cocina puede parecer aburrido, pero ganar puntos por lavar los platos puede transformarlo instantáneamente en un juego gratificante, especialmente si puedes canjear puntos por premios o reclamar un lugar en una tabla de clasificación. Este enfoque aumenta tu motivación y podría hacer que la tarea se sienta menos como una tarea y más como una misión divertida.
Los sistemas de puntos son muy populares en el lugar de trabajo. Por ejemplo, Omnicare utilizó sistemas de puntos para motivar a sus empleados y, posteriormente, mejorar su servicio al cliente. Ganar puntos permitía a los empleados reclamar un lugar en la tabla de clasificación y ganar premios como tarjetas de regalo de Amazon o entradas de cine. Este enfoque redujo a la mitad los tiempos de espera de las llamadas de los clientes.
Insignias
Si acumular puntos se traduce en una emoción rápida, ganar insignias es como ganar el premio mayor. Por lo general, son más especiales o raras: podrías ganar una nueva insignia por alcanzar un gran hito como completar cinco carreras, comprar 10 cafés o aprender 100 nuevas palabras en español. La mejor parte es que cuando obtienes una insignia, generalmente aparece una nueva que alcanzar. Es como un juego de colección divertido donde cada insignia te empuja a establecer y establecer nuevos objetivos, manteniéndote pegado a la aplicación o servicio, y con suerte, a tus metas.
IBM introdujo un sistema de insignias en 2015 para aumentar el compromiso entre los estudiantes desarrolladores que estaban completando sus cursos de aprendizaje online. Mientras que los estudiantes se inscribían en los cursos, IBM rápidamente notó que no los estaban terminando, por lo que recurrieron a la gamificación para atraer a los estudiantes de vuelta. Vieron un aumento del 129% en las inscripciones de estudiantes, y aún más impresionante, un aumento del 226% en el número de estudiantes que completaron los cursos. Además, un asombroso 87% de las personas que ganaron sus insignias en un estudio se sintieron más comprometidas con lo que estaban haciendo.
Tablas de clasificación
Algunas aplicaciones gamificadas utilizan tablas de clasificación para clasificar a los usuarios en función del rendimiento. Estas tablas de puntuación destacan a los mejores jugadores y podrían dar a otros un suave empujón para esforzarse más.
Las actualizaciones en tiempo real te permiten ver cómo tu nombre sube o baja, dándote una sensación inmediata de cómo te estás desempeñando. La retroalimentación instantánea es oro para establecer objetivos personales y mejorar tu juego, especialmente cuando te estás comparando con otros. Puede que las tablas de clasificación en sí mismas no te motiven, pero escalarlas a menudo viene con recompensas adicionales, como puntos de bonificación al final del desafío, una insignia por mantener un puntaje alto o premios físicos reales como un café gratis. Reclamar los últimos premios también puede ser un poderoso motivador.
Desafíos
Ya sea que estés usando una aplicación para aprender un nuevo idioma, entrenar en el trabajo o mantenerte en forma, los desafíos pueden hacer que los ejercicios de rutina sean mucho más emocionantes. Se convierten en obstáculos que debes superar para completar un logro y ganar puntos o insignias, invitándote a probar tus habilidades y ver hasta dónde puedes llegar.
Aquí entra en juego un factor llamado el «estado de flujo»: una forma elegante de decir que las actividades donde la dificultad es la justa te ponen en un estado mental feliz y productivo. Cuando algo es demasiado difícil o fácil, no puedes comprometerte completamente con lo que estás haciendo. Eso es lo que la gamificación busca con los desafíos.
Los desafíos también a menudo te proporcionan direcciones claras que te dicen exactamente lo que necesitas hacer para alcanzar el próximo paso en tu viaje. Sin ellos, podrías terminar desplazándote sin rumbo por una aplicación, sin saber realmente qué hacer y perdiendo rápidamente la motivación en el proceso. Desafíos como cuestionarios cronometrados o nuevas lecciones con recompensas exclusivas pueden empujarte a interactuar con tu aplicación y competir.
Niveles
En las aplicaciones gamificadas, los niveles actúan como tus escalones: necesitas avanzar por ellos para llegar más lejos en tu viaje de acondicionamiento físico, productividad o aprendizaje. Cada nivel generalmente representa una nueva etapa de dificultad, empaquetando efectivamente tu progreso en pequeños trozos manejables. Esto te mantiene comprometido mientras te da una sensación clara de dónde has llegado y cuánto te queda por recorrer.
Usar niveles en las aplicaciones puede ser extremadamente motivador: alimenta tu necesidad de logro y satisfacción sin abrumarte con tareas interminables o difíciles. Las cosas se volverían aburridas bastante rápido si jugaras un juego o usaras una aplicación de aprendizaje sin ningún sentido de progresión. Los niveles significan que cada etapa que alcanzas se siente como una mini-victoria, empujándote a seguir adelante.
Los niveles también ayudan a los desarrolladores a comprender diferentes conjuntos de habilidades y ritmos de aprendizaje, para que puedan construir sistemas que se adapten al compromiso en tiempo real. A medida que avanzas, algunas aplicaciones pueden entender si aprendes rápido o cómo es tu habilidad y, a su vez, ajustarse a tus patrones, ofreciendo el nivel adecuado de dificultad en cada paso para empujarte a seguir adelante.
Recompensas
Las aplicaciones gamificadas son buenas, y las recompensas las hacen aún mejores. Más allá de los puntos y las insignias, las recompensas pueden incluir premios, contenido exclusivo, nuevas características o incluso premios físicos. Esos bonos adicionales pueden hacer que enfrentar nuevos desafíos sea una utilización aún más valiosa de tu tiempo.
El impacto de las recompensas se basa en la psicología básica. La dopamina, un neurotransmisor vinculado a sentimientos de placer y satisfacción, hace feliz a tu cerebro cuando obtienes una recompensa, y esta sensación te atrae y te hace querer perseguir más recompensas.
Las recompensas también ayudan a establecer y reforzar hábitos. Si estás usando una aplicación gamificada para aprender un nuevo idioma, por ejemplo, obtener una recompensa después de completar una lección diaria puede convertir una tarea desafiante en un hábito. Antes de que te des cuenta, estarás iniciando sesión todos los días, ansioso por ganar tu próxima recompensa, y tal vez (con suerte) incluso disfrutando del proceso de aprendizaje en sí.
Las recompensas también agregan una dimensión social a la gamificación. Muchas aplicaciones te permiten compartir tus recompensas o compararlas con amigos, lo que puede ser increíblemente motivador si prosperas con el reconocimiento social y la competencia.
Barras de progreso
Una barra de progreso es un indicador visual de cuánto has avanzado hacia tu objetivo. En las aplicaciones gamificadas, convierte logros abstractos en algo que puedes ver y casi tocar. También puede ayudarte a gestionar tus expectativas y hacer que las tareas largas o complejas sean más manejables.
¿Conoces esa sensación de satisfacción que obtienes cuando la batería de tu teléfono está al 100%? Las barras de progreso son muy parecidas. Ver cuánto te queda puede alimentar tu motivación para llegar al final: a nuestros cerebros no les gusta dejar las cosas sin terminar, por lo que ver que una tarea está solo parcialmente hecha puede molestarte. Si tienes en mente esa barra de progreso casi llena, tu cerebro podría estar incitándote a terminar lo que comenzaste.
Misiones e historias
Cuando piensas en lo que te atrae de un buen libro o película, generalmente es la historia convincente y los desafíos de los personajes. En la gamificación, incorporar misiones e historias funciona de la misma manera, tejiendo una narrativa en tus actividades para hacerlas un poco más atractivas.
Las misiones se convierten en mini-misiones completas con objetivos claros, acciones necesarias y una recompensa final definida. Las historias pueden agregar profundidad a esta experiencia al vincular las misiones en una narrativa cohesiva. Por ejemplo, en una aplicación de acondicionamiento físico, en lugar de simplemente marcar ejercicios diarios, podrías encontrarte en un «Viaje a las Cumbres de la Salud». Cada entrenamiento te acerca al próximo hito, con nuevos elementos de la historia que se revelan en el camino para profundizar tu compromiso y dedicación al objetivo.
Engine Yard es una empresa que ha dominado el elemento de gamificación de misiones e historias. Introdujo la gamificación en su plataforma Zendesk, asignando a empleados y clientes misiones después de completar encuestas o enviar informes de errores. La idea era usar la gamificación para aumentar el compromiso, la satisfacción del cliente y la capacidad de respuesta a los tickets de errores. Funcionó: Engine Yard vio una disminución del 20% en los tickets de quejas de los clientes, mientras el compromiso en los foros aumentó en un 40%.
Rachas y registro Diario
Las rachas cuentan cuántas veces completas consecutivamente una determinada tarea, como iniciar sesión, completar un ejercicio o terminar una nueva lección. Registrarte todos los días extiende tu racha, ayudándote a construir hábitos: después de todo, cuanto más larga sea tu racha, más tienes que perder al romperla, lo que puede ser un poderoso motivador para seguir adelante.
La investigación en el área de la ciencia del comportamiento muestra que los hábitos se forman más efectivamente con una señal clara (el registro diario), un comportamiento rutinario (la tarea en sí) y una recompensa (extender la racha). Esto ayuda a transformar el compromiso intermitente en una práctica regular, pero si rompes tu racha, podrías perder tu compromiso por completo.
Compromiso social
Los elementos sociales en las aplicaciones gamificadas, como desafíos compartidos, colaboraciones y competiciones en equipo, pueden encender tu deseo natural de conectar y competir, haciendo que sea más probable que te comprometas con una aplicación.
Las características sociales no solo implican competencia directa: muchas aplicaciones te permiten publicar sobre tus logros e hitos en las redes sociales. Esto lleva a un refuerzo social por parte de personas cercanas, en forma de “me gusta”, comentarios y otras formas de retroalimentación positiva.
¿Dónde puedes encontrar gamificación?
La gamificación está apareciendo en todo tipo de lugares: lo más probable es que conozcas o uses algunas aplicaciones populares basadas en la gamificación, especialmente en los sectores minorista, educativo, empresarial, de acondicionamiento físico, de atención médica y de marketing. Algunos sectores están más avanzados que otros.
El sector minorista actualmente lidera en gamificación, con un 28.6% de cuota de mercado. La educación es el segundo, seguido por la atención médica. Muchos otros sectores están comenzando a utilizar técnicas de gamificación también: la investigación sugiere que el 87% de las empresas en todo el mundo adoptarán la gamificación en los próximos cinco años. Veamos cómo se puede usar la gamificación en estos sectores.
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- 🏫Educación
La gamificación puede transformar cómo los estudiantes abordan nuevos temas. Plataformas como Khan Academy, Udemy, Yousician y Duolingo se alejan de los modelos de aprendizaje tradicionales y se convierten en juegos dinámicos y motivadores para personas de todas las edades, incluidos los adultos, para hacer que el aprendizaje sea divertido.
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- 🏋️Entrenamiento físico
Las aplicaciones de entrenamiento físico utilizan la gamificación para hacer que el ejercicio sea más agradable y alcanzable. Rastrea tu progreso, añade elementos competitivos y te da recompensas para mantenerte en movimiento. Las aplicaciones de acondicionamiento físico populares con estas características incluyen MyFitnessPal, Strava y Nike+ Run Club.
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- 📊Negocios
Las empresas utilizan cada vez más la gamificación en programas de capacitación de empleados. Hace que las sesiones de capacitación sean más atractivas y efectivas. Añadir aplicaciones gamificadas a las aplicaciones comerciales también es una forma fantástica de mantener a los clientes comprometidos y leales. Las aplicaciones comerciales populares que utilizan gamificación incluyen eBay, Trello y Slack.
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- 📺Marketing
Los vendedores también utilizan la gamificación para aumentar el compromiso de la marca y la retención de clientes. Al hacer que las interacciones sean más divertidas y gratificantes, sutilmente alientan a los clientes a tomar medidas, como realizar una compra. Algunos ejemplos exitosos incluyen Starbucks Rewards, Domino’s Pizza Hero y McDonald’s Monopoly.
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- 🏥Atención médica
En la atención médica, la gamificación se utiliza para alentar a los pacientes a seguir planes de tratamiento y construir hábitos para estilos de vida más saludables. Este enfoque hace que estas tareas parezcan menos desalentadoras y más agradables, incluso aumentando las posibilidades de que otros pacientes se sumen y mejoren su atención médica. Algunos ejemplos notables incluyen SuperBetter, Headspace, PhysioFun y MySugr.
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- 💰Finanzas
Los servicios financieros utilizan la gamificación para enseñarte sobre educación financiera y fomentar mejores hábitos económicos. Por ejemplo, plataformas como Quapital y Mint te ayudan a gestionar tu presupuesto con metas, rastrear tus hábitos de gasto y ahorrar dinero. Recibes notificaciones y recompensas por cumplir con los objetivos de presupuesto establecidos, lo que te mantiene en el camino hacia tus metas.
¿Estamos comprometiéndonos sacrificando la privacidad?
Como con cualquier plataforma digital, las preocupaciones en torno a la privacidad del usuario y la recopilación de datos son comunes, y la gamificación no es diferente. La mayoría de aplicaciones de juegos, si no todas, dependen de alguna forma de recopilación de datos para rastrear el comportamiento del usuario, adaptar las experiencias y reforzar el compromiso. Los elementos de gamificación podrían incluso utilizarse para alentarte a renunciar a una parte de tu privacidad, aparentemente recompensándote por entregar tus datos. Ruby Tuesday es un ejemplo: su campaña de gamificación incluía sorteos y tragamonedas, y los usuarios se inscribían para jugar con sus nombres, correos electrónicos y códigos postales para ganar tarjetas de regalo de comida y un premio en efectivo.
Muchas aplicaciones de gamificación también te piden que crees un perfil para jugar. La mayoría de veces, estos perfiles están vinculados a otras aplicaciones, como Facebook o Instagram. Cuando sincronizas tus perfiles, podrías renunciar a algún elemento de tu privacidad, al mismo tiempo que consientes el seguimiento de uso y comportamiento. Tu información podría entonces ser utilizada con fines de marketing, como dirigirte con anuncios para otros juegos, ofertas o descuentos.
Del mismo modo, algunas aplicaciones de gamificación pueden rastrear datos aún más sensibles, como tu ubicación. Por ejemplo, una aplicación de running puede pedir tu permiso para rastrear tu ubicación y contactos sociales para proporcionarte rutas más precisas y competencia entre corredores cercanos. Algunas investigaciones sugieren que los usuarios están más dispuestos a entregar esta información porque están tan enfocados en el resultado: en este caso, una experiencia de running más valiosa y personalizada.
Muchos estudios han demostrado que la gamificación nos absorbe cognitivamente, lo que significa que podríamos estar más propensos a bajar la guardia y descuidar las posibles preocupaciones de privacidad mientras estamos absortos en una actividad. Pasar por alto los problemas de privacidad no solo es una preocupación mientras se juega: seis de cada diez estadounidenses admiten saltarse las políticas de privacidad, incluidas las de las aplicaciones de juegos. Incluso si las aplicaciones parecen transparentes sobre cómo usan nuestros datos, estamos más que felices de tomar su palabra sin investigarlo.
Los permisos en estas plataformas a menudo incluyen acceso a datos personales y de ubicación, lo que hace que usar una VPN sea una necesidad. Si bien una VPN no impedirá que los proveedores accedan a la información que compartes voluntariamente, encriptará tus datos. Esto protege tu información de caer en manos equivocadas y evita que terceros espíen tu actividad. Las pruebas gratuitas de VPN son la forma más fácil de asegurarte de que estás satisfecho con el servicio que elijas.
A pesar de los posibles riesgos de privacidad, está claro que la gamificación es una tendencia que seguirá creciendo, y en casi todos los sectores también. No podemos escondernos de la gamificación: está en todas partes. De hecho, algunas de las aplicaciones más descargadas de todos los tiempos usan la gamificación para mantener a los usuarios comprometidos. Exploraremos algunas de estas aplicaciones a continuación.
Aplicaciones populares que usan gamificación
Duolingo
Aprender un nuevo idioma puede parecer abrumador, especialmente cuando estás comenzando. Duolingo convirtió lo que podría ser un trabajo arduo en un juego divertido y entretenido. Se ha convertido en una de las aplicaciones más populares en aprendizaje de idiomas, con alrededor de 23.4 millones de usuarios activos diarios y más de 98 millones de descargas.
La fuerza motriz de Duolingo radica en su sistema de puntos. Cuando dominas una lección, acumulas puntos según lo bien que lo hayas hecho, y cuantos más puntos tienes, más alto subes en las tablas de clasificación, que están organizadas en ligas. Cada liga te desafía a superar a otros o arriesgarte a bajar de rango.
Duolingo también usa un sistema de vidas, o «corazones», para mantenerte alerta. Pierdes corazones por cometer errores y, si los pierdes todos, no puedes completar tu lección o retener tu progreso a menos que esperes a que los corazones se recarguen o compres más con la moneda de la aplicación. Esto añade una capa de estrategia a tus sesiones de aprendizaje y viene con un elemento de riesgo, ya que nunca puedes predecir qué tan bien lo harás en cada lección.
Los nuevos niveles exigen más lecciones, empujándote a implicarte regularmente y seguir subiendo en tu liga. Tu racha de aprendizaje también es crucial: cuenta cuántos días consecutivos has completado una lección, mantenla, y desbloquearás ventajas como características premium temporales o un «Congelador de Racha» para los días que no puedas completar una lección.
Duolingo utiliza inteligencia artificial avanzada para personalizar tu aprendizaje, ajustando su dificultad en función de tu progreso. Esto significa que recopila algunos de tus datos, como el idioma que estás aprendiendo, qué habilidades y lecciones has completado, y la fuerza de las palabras. Duolingo también recopila otros tipos de datos, especialmente sobre tus hábitos de uso. Puede rastrear cuándo usas la aplicación, qué compras dentro de la aplicación haces e incluso tu tipo de dispositivo. Aunque dice que no comparte información con terceros, sí trabaja con socios publicitarios de terceros como Facebook y Google. Esto significa que es probable que veas anuncios de Duolingo mientras usas estos sitios.
Strava
Strava es una red social de fitness para ciclistas y corredores. Con el seguimiento por GPS en su núcleo, Strava registra miles de millones de actividades y también conecta a más de 120 millones de usuarios, lo que lo convierte en un peso pesado en la comunidad de fitness. La aplicación utiliza la gamificación para mantenerte motivado y comprometido con una dinámica comunidad atlética.
En el corazón del atractivo de Strava están los segmentos: secciones creadas por los usuarios de caminos o senderos donde los atletas pueden competir por el mejor tiempo. Cada vez que pasas por un segmento, tu tiempo se registra, enfrentándote contra todos los demás que han tomado la misma ruta y empujándote a mejorar tu tiempo.
Strava mantiene el impulso con desafíos regulares, que van desde completar un cierto número de actividades hasta cubrir distancias establecidas dentro de un mes. Termina estos desafíos y podrías ganar insignias exclusivas o incluso premios reales, incentivándote a mantenerte activo y comprometerte regularmente con la aplicación.
La aplicación rastrea tus logros personales. Celebra tus mejores momentos notificándote en el momento en que te superas, convirtiendo cada carrera en una oportunidad para superar tu propio récord. Los registros detallados y las herramientas de análisis de rendimiento te permiten usar datos reales para impulsar tu automejora. Además, cada hito que alcanzas te otorga nuevas insignias y trofeos. Mostrados con orgullo en tu perfil, estos símbolos de logro muestran a otros si vas en serio y te impulsan a seguir superando tus límites.
Lo que realmente distingue a Strava es su enfoque social. Dar kudos a otros corredores, comentar en sus sprints o simplemente conectarte con nuevas personas, incluye un apoyo comunitario que es rara en las aplicaciones de fitness. Estas interacciones sociales construyen una red de motivación, ayudando a todos a mantenerse enfocados y comprometidos. Hacerlo tiene un costo en términos de privacidad. Strava rastrea tu ubicación para ayudarte a conectarte con corredores cercanos y encontrar rutas. Postear tus actividades públicamente en la aplicación también significa que otros pueden ver tu perfil, incluso si es alguien que no conoces.
Starbucks Rewards
En principio, Starbucks Rewards no parece en absoluto una aplicación gamificada, hasta que empiezas a profundizar en lo que hay debajo de su superficie. La aplicación incorpora hábilmente mecánicas de juego sutiles, convirtiendo tu hábito diario de tomar un café en uno de los programas de lealtad más exitosos de Estados Unidos, con más de 31 millones de miembros activos.
Comprar un latte a través de Starbucks Rewards no solo te da una dosis necesaria de cafeína. También te hace ganar una cantidad determinada de Estrellas, que luego puedes usar como moneda para todo, desde un espresso gratis hasta una pieza de mercancía. Este esquema de recompensas crea un bucle ingenioso: cuanto más compras, más ganas y más probable es que regreses para acumular más.
Starbucks lleva su programa de lealtad un paso más allá, ya que te permite «subir de nivel» con un sistema de membresía de dos niveles. Al principio, te registras como miembro de nivel Verde, pero puedes acumular rápidamente suficientes Estrellas para recibir el estatus de Oro. Esto no solo suena mejor, sino que también muestra tu estatus y trae recompensas exclusivas como tazas extra de espresso, elección de jarabes y crema batida gratis.
Si alguna vez has recorrido las redes sociales y has visto a personas alardeando de haber creado el mejor frappuccino, sabrás que Starbucks también se trata de personalizar tus bebidas. Esta característica es especialmente prominente dentro de la aplicación, donde puedes personalizar cada bebida hasta la temperatura, poniéndote completamente en control de tu pedido. Es un poco como crear tu propio personaje en un juego. Al permitirte decidir incluso los detalles más pequeños, Starbucks se adapta a tus preferencias mejor que otras cadenas de café, fortaleciendo tu conexión con la marca.
Una actualización reciente de la aplicación introdujo un puñado de nuevas características interesantes, incluyendo una lista de reproducción de iTunes de cada tienda para que puedas encontrar fácilmente canciones que te gustaron la última vez que hiciste un pedido. También puedes esperar códigos de descuento regulares y ofertas personalizadas en tu bandeja de entrada, todo basado en tu historial de compras, haciendo que sientas que la aplicación está diseñada específicamente para ti. Sí, eso significa que Starbucks rastrea cómo interactúas con la aplicación y qué bebidas compras. Si quieres encontrar tiendas cercanas de Starbucks, eso también significa indicar tu ubicación.
Todoist
Todoist es una aplicación de gestión de tareas que convierte la productividad en un juego donde tú eres tanto el jugador como el ganador de premios. Su premisa es simple pero efectiva, y al gamificar la experiencia, la aplicación hace que la organización diaria no solo sea manejable, sino también muy divertida para más de 25 millones de usuarios en todo el mundo.
Las recompensas son una parte integral de Todoist. Cada vez que completas una tarea, recibes puntos de Karma, ayudándote a alcanzar metas diarias y semanales. La aplicación rastrea cuántos puntos tienes y cuenta tu racha continua de ganancias, registrando tu progreso en tiempo real y mostrándolo visualmente dentro de tu perfil. Esto te da un impulso motivacional y fomenta nuevos hábitos productivos.
Todoist también te otorga puntos negativos cuando dejas una tarea pendiente por más de cuatro días. Esto significa que pierdes puntos que habías ganado previamente, reduciendo lo que ya habías acumulado.
Si marcar cosas en la lista no es suficiente estímulo visual para seguir adelante, Todoist utiliza una práctica barra de progreso que se completa a medida que finalizas un proyecto o subes de nivel. Esto puede ser muy motivador: aprovecha un fenómeno psicológico llamado el efecto de Gradiente de Meta, que establece que es más probable que te esfuerces más para alcanzar tus metas si puedes ver que el final está cerca.
La aplicación te permite personalizar tus proyectos, priorizarlos o clasificarlos por fecha, urgencia u otros criterios. En otras palabras, puedes asegurarte de que tu lista no se sienta tan abrumadora, haciéndote más propenso a tachar tus tareas.
¿Quieres una visión más detallada de tu productividad? Todoist te proporciona informes detallados de tu progreso. Estos resumen y analizan tu actividad, como el número de tareas completadas y perdidas, y ofrecen información sobre tus momentos más y menos productivos para resaltar áreas de mejora.
Junto a eso, Todoist recopila todos los tipos estándar de información personal, como tu correo electrónico, dirección IP e información del dispositivo. También almacena cookies en tu navegador para poder identificarte cuando regreses al sitio web y personalizar la página para ti. En su política de privacidad, Todoist establece que las cookies también pueden usarse con fines publicitarios, por lo que es probable que esté mirando tus hábitos para servirte anuncios relevantes.
Headspace
La meditación puede ser excelente para el bienestar, pero no es fácil iniciarse, especialmente si eres principiante. Headspace puede ayudarte a construir hábitos: revolucionó la forma en que las personas abordan la meditación y la atención plena al incorporar métodos simples de gamificación. Funcionó tan bien que la aplicación ahora tiene más de 65 millones de descargas, a través de las cuales proporciona a miles de usuarios sesiones de meditación, ejercicios de atención plena y actividades para promover el sueño.
Una de las primeras cosas que notas cuando usas Headspace es tu contador de rachas. Cada vez que meditas, tu racha crece. Si te saltas un día, el contador se reinicia. Esto puede parecer trivial, pero es sorprendentemente motivador. La aplicación también te recompensa con insignias por alcanzar hitos predeterminados como completar tu primera meditación. Estos aprovechan nuestro amor intrínseco por coleccionar y lograr.
Headspace también tiene una visión única de las tablas de clasificación. En lugar de clasificar a todos, te muestra a los amigos que han meditado ese día. Esto crea un suave empujón para mantenerte al día, pero sin el estrés de la competencia, que muchas otras aplicaciones gamificadas utilizan. Incluso puedes enviar recordatorios amistosos a tus amigos que podrían necesitar un pequeño empujón.
Headspace puede enviarte empujones suaves en forma de notificaciones push. Estas pueden variar desde recordarte sobre eventos de tiempo limitado o una sesión no terminada hasta alentarte a mantener tu racha y felicitarte por tus últimos logros.
Obviamente, cuanto más personalizada sea la experiencia, más información necesita rastrear Headspace. Recopila tu información de contacto como correo electrónico y número de teléfono, pero también datos personales más sensibles como tu información de salud, orientación sexual, historial médico y edad. Headspace no oculta el hecho de que comparte tu información con terceros. Tampoco especifica qué información comparte, solo que lo hace.
La gamificación simplemente hace clic en nuestros cerebros
La gamificación convierte las tareas mundanas en desafíos atractivos, utilizando la psicología básica para hacerte más propenso a seguir tus metas y realmente disfrutar del proceso. Ya sea ganando puntos por lavar los platos, recolectando insignias por completar entrenamientos o escalando tablas de clasificación en aplicaciones de aprendizaje, las mecánicas de juego proporcionan la motivación y retroalimentación necesarias para mantenerte en marcha.
Las aplicaciones que antes parecían desalentadoras ahora son divertidas y atractivas, y muchas veces, gratuitas. Esto baja las barreras de entrada, haciendo que las plataformas gamificadas sean más populares entre audiencias más diversas y aumentando su uso aún más.
Las preocupaciones de privacidad permanecen, sin importar con qué aplicación de gamificación te comprometas. Cuanto más personalizada sea tu experiencia, más probable es que sigas regresando. Por la misma razón, más personalización significa que las aplicaciones necesitan recopilar más datos sobre ti. Hacer que las tareas mundanas sean más divertidas es un pensamiento emocionante, pero ¿vale la pena entregar tu correo electrónico o ubicación para que una aplicación te rastree? Eso depende de ti.
Aun así, considerando sus notables éxitos hasta ahora, es emocionante pensar hacia dónde podría ir la gamificación a continuación. Ya está dejando su huella lentamente en el mundo de la realidad virtual y aumentada, pero por ahora, todavía está dando sus primeros pasos.
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