Qué es doble NAT y cómo detectar y arreglar el problema en los juegos

¿Alguna vez has intentado organizar un chat, conectarte a Xbox Live o unirte a una partida multijugador en PC y te ha saltado el error “Se ha detectado doble NAT”? De repente, tus amigos no pueden acceder, se corta el chat de voz y da la sensación de que el emparejamiento tarda una eternidad. Por desgracia, es un error de red muy habitual que puede estropear tu sesión de juego.

Si esto te suena familiar, estás en el lugar adecuado. La doble traducción de direcciones de red (NAT) es molesta, pero se puede solucionar y, además, entenderlo es mucho más fácil de lo que piensa la mayoría de la gente. Veamos qué es realmente la doble NAT, por qué afecta a las partidas de juegos online y cuáles son las formas más sencillas de solucionarlo.

¿Qué es NAT?

NAT (traducción de direcciones de red) es el proceso que usa el router para permitir que varios dispositivos compartan una única conexión a Internet y una única dirección IP. Cada dispositivo de tu red dispone de una dirección IP privada que solo funciona dentro de tu hogar. Cuando un dispositivo se conecta a Internet, el router sustituye la IP privada por su propia IP pública y hace un seguimiento de la conexión para que las respuestas lleguen al dispositivo correcto. 

Este sistema permite que haya muchos dispositivos usando la misma IP pública, lo que contribuye a conservar las direcciones IPv4. Además, añade un pequeño beneficio de seguridad, ya que los dispositivos de tu red no quedan directamente expuestos a Internet. Por ejemplo, si tienes cinco dispositivos conectados a Internet a la vez, todos ellos comparten una única dirección IP pública del router. El router gestiona todo el tráfico entrante y saliente, y se asegura de que cada dispositivo reciba los datos destinados a él.

¿Qué es doble NAT y cómo ocurre?

La doble NAT tiene lugar cuando dos dispositivos distintos de tu conexión realizan la traducción de direcciones de red. En lugar de tener tus dispositivos situados tras un solo router, tu tráfico atraviesa dos capas de enrutamiento antes de llegar a Internet.

Esto crea problemas, dado que el tráfico entrante debe atravesar ambos routers. Algunas funcionalidades como UPnP y redirección de puertos solo funcionan bien cuando pueden administrar directamente el tráfico entrante. Cuando hay dos capas de NAT, estas herramientas automáticas suelen fallar, lo que da lugar a tipos de NAT estrictos, fallos en el emparejamiento o problemas con el chat de voz.

La causa más habitual es que haya un módem-router del ISP conectado a tu router personal sin haber desactivado las funciones de enrutamiento del dispositivo del ISP. En esta configuración:

• • Tus dispositivos reciben una IP privada de tu router.
  • Tu router recibe una IP privada del dispositivo del ISP.
  • A continuación, el dispositivo de tu ISP se conecta a Internet.

La doble NAT también puede ocurrir si tu ISP usa NAT de nivel de operador (CGNAT). En ese caso, toda tu red doméstica se encuentra detrás de otra capa de NAT dentro de la infraestructura del ISP. Menos frecuente es que un cortafuegos, un nodo de malla o un router secundario tengan activadas funciones de enrutamiento cuando esa no es la intención.

¿La doble NAT es siempre mala?

No, la doble NAT no siempre es un problema. En las actividades cotidianas, como navegar por Internet, ver contenido en streaming o usar las redes sociales, lo más probable es que no lo notes nunca. Estas apps solo necesitan que tu dispositivo se conecte a Internet, por lo que una segunda capa de NAT no interfiere en el proceso.

Los problemas empiezan cuando un dispositivo necesita conexiones entrantes de fuera de tu red. Los juegos multijugador online, las apps peer-to-peer y algunos sistemas de chat de voz dependen de las conexiones directas. La doble NAT complica o incluso bloquea estas rutas entrantes si los dos routers no están cuidadosamente configurados. Por eso se producen problemas como tipos de NAT estrictos, fallos en el emparejamiento para partidas, fallos en el chat de grupo o imposibilidad de organizar partidas de juegos.

La doble NAT no aumenta la latencia directamente. Sin embargo, es posible que los juegos recurran a servidores relay (de retransmisión) cuando fallan las conexiones directas, lo que puede aumentar la latencia o reducir la estabilidad.

Algunas personas usan doble NAT a propósito para segmentar redes de invitados o dispositivos IoT. Aunque esto puede aportar aislamiento, no es una auténtica solución de seguridad y no debería sustituir a la configuración adecuada del cortafuegos.

¿Por qué la doble NAT es mala para los juegos?

La doble NAT afecta principalmente a los juegos que dependen de conexiones peer-to-peer o tráfico entrante directo. No influye en los juegos de un solo jugador o en los títulos totalmente alojados en servidores, pero puede interferir en el emparejamiento, la organización de partidas y el chat de voz en entornos multijugador.

Podría dificultar que los servidores de juegos u otros jugadores se conecten a tu dispositivo, ya que sus conexiones tienen que pasar por dos routers en lugar de uno. Como consecuencia, las herramientas automáticas que normalmente garantizan el funcionamiento ininterrumpido de los juegos online pueden dejar de funcionar.

Este es el resultado:

• • Conexiones P2P (peer-to-peer) bloqueadas: Los juegos que usan redes P2P para conectar directamente a los jugadores a menudo tienen dificultades o fallan completamente al enfrentarse a la doble NAT. Este problema es habitual en títulos como Minecraft, GTA Online, Call of Duty y otros juegos multijugador basados en P2P.
  • Emparejamiento para partidas más difícil: Muchos juegos y consolas comprueban tu tipo de NAT antes de asignarte a una sala. La doble NAT suele obligar al sistema a adoptar un tipo de NAT estricto o de tipo 3, lo que limita con quién puedes conectarte y puede ralentizar o bloquear el emparejamiento para la partida.
  • Fallos en el chat de voz: Con frecuencia, las funciones de chat de grupo o VoIP del juego no logran establecer una conexión estable a través de la doble NAT. Esto puede provocar cortes en el audio, por lo que es difícil mantener una conversación por voz.
  • Mayor latencia y problemas de hosting: Si un juego usa sesiones alojadas por los jugadores, la doble NAT puede impedir que otros se unan a tu sala. Cuando fallan las conexiones directas, el juego probablemente recurrirá a servidores relay, lo que puede aumentar la latencia o reducir la estabilidad.

Cómo comprobar si hay doble NAT

1. Comprueba los ajustes de red de tu consola

La mayoría de las consolas modernas te avisan automáticamente cuando existe un problema de doble NAT, pero también puedes comprobarlo manualmente:

• • En Xbox: Ve a Configuración > General> Configuración de red. Si se ha detectado doble NAT, verás un aviso claro en esta página.
  • En PlayStation: Ve a Ajustes > Red > Ver estado de la conexión. Si tu tipo de NAT aparece como Tipo 3, probablemente te enfrentas a doble NAT o a reglas de cortafuegos muy estrictas.

2. Comprueba la dirección IP de la WAN de tu router

Inicia sesión en la página de administración de tu router principal y busca la dirección IP de la WAN (a veces también se llama “IP de Internet” o “IP de la puerta de enlace”).

• • Si la IP de la WAN es pública (no empieza por 10.x.x.x, 192.168.x.x o 172.16–31.x.x), probablemente tienes NAT simple.
  • Si la IP de la WAN es privada, tu router está conectado tras otro router. Normalmente eso significa que tienes doble NAT o, en algunos casos, CGNAT si tu ISP usa NAT de nivel de operador.

3. Usa Traceroute

1. Abre el símbolo del sistema en Windows o Terminal en Mac.
2. Escribe “tracert 8.8.8.8” (en Windows) o “traceroute 8.8.8.8” (en Mac) y pulsa Entrar.
3. Mira los dos primeros resultados de la lista:
   • • Si el primer salto es una IP privada y el segundo es público, lo más probable es que tengas una NAT sencilla.
     • Este método puede sugerir que tienes doble NAT, pero no distingue con total confianza entre doble NAT doméstica y NAT de nivel de operador del ISP.

Cómo arreglar la doble NAT

Para arreglar el problema de doble NAT en tu router desde tu equipo, necesitarás acceso completo a la página de administrador de tu wifi. La página de administrador es el panel de configuración de tu router, que puedes abrir en un navegador web usando la dirección IP del router.

La mayoría de los routers tienen la dirección IP impresa en una etiqueta pegada en la trasera o en la parte de abajo del dispositivo, junto con el nombre de usuario y contraseña por defecto.

Si tu router no tiene esa información, puedes encontrar la dirección IP del router así:

• • • En Windows: Pulsa Win + R, escribe “cmd” y, en la ventana emergente, escribe “ipconfig”. Busca la puerta de enlace por defecto. Esa es la IP de tu router.
  • En Mac: Abre Preferencias del sistema > Red > Avanzado > TCP/IP. Busca router y encontrarás la dirección IP que necesitas.

1. Activa el modo puente

El modo puente deshabilita las funciones de direccionamiento del módem-router de tu ISP. Así la NAT solo la gestiona tu router personal.

1. 1. Inicia sesión en la página de administrador del módem-router de tu ISP introduciendo su dirección IP en tu navegador y accediendo con tu nombre de usuario y contraseña.

1. 1. Busca Modo puente en Avanzado o en Configuración de WAN.

1. 1. Activa Modo puente y reinicia el dispositivo.

2. En tu red, desactiva NAT en Otros dispositivos habilitados con NAT

Si ya sabes qué dispositivo es el responsable de la capa adicional de NAT, el siguiente paso es desactivar sus funciones de direccionamiento para que tu router principal sea el único dispositivo que se ocupe de NAT.

1. 1. Inicia sesión en la página de administrador del dispositivo usando su dirección IP y tus credenciales de acceso.

1. 1. Dirígete a la sección de ajustes etiquetada como Modo router, NAT, Servidor DHCP o Modo puerta de enlace.

1. 1. Cambia la configuración del dispositivo a Modo punto de acceso, Modo puente o Modo passthrough.

1. 1. Guarda los cambios y, si fuera necesario, reinicia el dispositivo.

3. Cambia tu router a modo AP (solo si lo usas para wifi)

Algunos routers te permiten cambiar su configuración a modo AP. En este modo, el dispositivo sigue proporcionando wifi, pero se desactivan las funciones de direccionamiento y NAT, dejando el router del ISP como el único que realiza funciones de NAT.

1. 1. Inicia sesión en la página de administrador de tu router personal.

1. 1. Busca Modo punto de acceso (a veces aparece solo como AP).

1. 1. Actívalo y vuelve a conectarte al router de tu ISP.

4. Usa Zona desmilitarizada (DMZ)

Zona desmilitarizada (DMZ) es una función del router que reenvía todo el tráfico entrante de Internet a un dispositivo de tu red. Si los modos puente y AP no están disponibles, puedes poner tu router personal en la DMZ del router del ISP para que tu router reciba directamente todas las conexiones entrantes. Esto no elimina la doble NAT, pero puede reducir algunos de los problemas de conexión que provoca, especialmente para servicios que dependen de los puertos de entrada.

El uso de DMZ expone el dispositivo seleccionado a todo el tráfico entrante de Internet. Aunque probablemente tu router te siga protegiendo con el cortafuegos, cuando lo colocas en DMZ se reduce el filtrado que normalmente lleva a cabo el dispositivo del ISP. Solo debe usarse este método cuando no están disponibles los modos puente o AP.

1. 1. Inicia sesión en el módem-router de tu ISP.

1. 1. Ve a Ajustes de NAT/cortafuegos o DMZ.

1. 1. Introduce la dirección IP privada de tu router personal (la encontrarás en la lista de dispositivos conectados).

1. 1. Guarda y reinicia.

5. Hazte con un módem independiente

Si nada de esto funciona, pide a tu ISP un módem sencillo en lugar de un módem-router. Un módem independiente no realiza funciones de NAT, por lo que tu router será el único dispositivo que traduzca direcciones.

Cómo arreglar la doble NAT para juegos

SI tu objetivo principal son las partidas online sin interrupciones, abrir tipos de NAT o un chat de voz fiable, hay algunas soluciones alternativas específicas para los juegos que puedes probar. Con ellas no arreglarás la causa subyacente de la doble NAT, pero pueden ayudar a tu consola o PC a obtener una conexión más limpia cuando no tienes otras opciones (como el modo puente o el modo AP).

Usa redirección de puertos en ambos routers

La redirección de puertos permite que tu router envíe un tráfico entrante concreto al dispositivo correcto. Con doble NAT, es probable que tengas que redireccionar puertos en los dos routers para que el tráfico llegue a tu consola.

1. 1. Inicia sesión en el módem-router de tu ISP.

1. 1. Redirecciona estos puertos de Xbox Live a la dirección IP de tu segundo router:
      • • • • TCP: 53, 80, 3074.
            • UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500.

3. 3. Inicia sesión en tu segundo router.

3. 3. Vuelve a redireccionar los mismos puertos, pero esta vez a tu consola de juegos. Por ejemplo, a la dirección IP de Xbox (la encontrarás en Configuración > Red > Configuración avanzada).

3. 3. Reinicia el módem, el router y la consola de juegos. Ejecuta un test de red en la Xbox para comprobar si ha desaparecido el error.

Usa UPnP (si está disponible)

UPnP abre automáticamente los puertos que necesita tu consola. No siempre funciona en doble NAT, pero en algunas configuraciones se consigue que el emparejamiento y el chat de voz funcionen de forma más fiable. Lo único que tienes que hacer es activar UPnP en los dos routers. Después reinicia la consola para que vuelva a solicitar los puertos.

Conecta por cable la consola al router primario

SI la consola se conecta directamente al router del ISP (en lugar de al router secundario), se salta totalmente la capa adicional de NAT.

Esto puede funcionar si el router del ISP tiene un puerto LAN disponible y la ubicación de la consola permite el uso de adaptadores Ethernet o MoCA/Powerline. Con este método, evitarás cambiar la configuración del router.

¿Una VPN puede ayudar a solucionar el problema de doble NAT?

Las VPN no eliminan la doble NAT. Tampoco harán que desaparezca el mensaje “Doble NAT detectado” de la consola. La doble NAT ocurre porque tu dirección se está traduciendo dos veces, normalmente por dos routers o por tu ISP y tu router. La VPN no cambia esa configuración. Sin embargo, en algunos casos, una VPN puede reducir determinados problemas de conexión causados por la doble NAT.

Cuando usas una VPN, tu dispositivo envía el tráfico a un servidor VPN a través de un túnel cifrado. A continuación, los servicios online ven la dirección IP pública del servidor, en lugar de la IP de tu casa. Como la conexión se ha iniciado en tu extremo, probablemente algunos juegos y apps que dependen principalmente de conexiones salientes funcionarán de forma más estable.

Pero existen limitaciones importantes:

• • • Esto solo ayuda al dispositivo que usa la VPN.
  • • No elimina la segunda capa de NAT.
  • • No arregla tipos estrictos de NAT en consolas.
  • Si un servicio o un juego requiere conexiones entrantes directas, el proveedor de VPN debería ser compatible con la redirección de puertos, y muchos no lo son.

En consolas como Xbox o PlayStation, no se puede instalar una app VPN directamente. Aunque configures una VPN en el router, la consola seguirá detectando la doble NAT porque la estructura subyacente de la red no ha cambiado. Sin embargo, una VPN para juegos sin duda puede ayudarte a mantener tus conexiones más privadas y posiblemente pueda impedir determinados ciberataques.

¿Cómo afecta la doble NAT a la conectividad VPN?

En casos excepcionales, la doble NAT puede interferir con determinados protocolos VPN, especialmente con aquellos que requieren puertos específicos o funciones de NAT traversal, como IPsec. Si esos puertos están bloqueados o los routers no admiten NAT traversal, el establecimiento de la conexión o handshake VPN podría fallar o mostrar errores como “no se puede acceder al servidor VPN”.

La mayoría de los protocolos VPN modernos como OpenVPN o WireGuard® funcionan bien a través de doble NAT, pero la conexión puede ser menos fiable, dependiendo de la configuración del router. Instalar una VPN en tu router no elimina la doble NAT. El túnel VPN se sigue creando tras las capas NAT locales. SI sigue sin funcionar, es posible que necesites eliminar la capa NAT adicional.

Arregla la estructura, no los síntomas

La doble NAT no es peligrosa, pero puede interferir enormemente en los juegos online y las aplicaciones peer-to-peer. Aunque soluciones alternativas como la redirección de puertos, el UPnP o la DMZ pueden reducir algunos síntomas, la solución más fiable es estructural: eliminar una capa de NAT. Normalmente, esto implica activar el modo puente, configurar el router en modo punto de acceso o solicitar cambios a tu ISP. Una vez hecho esto, el emparejamiento, el hosting y el chat de voz deberían funcionar correctamente.

Preguntas frecuentes