Política de cookies

Acerca de las cookies

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una serie de letras y números) enviada desde un servidor web a un navegador web y que se almacena en el navegador. Posteriormente, el identificador se envía de nuevo al servidor cada vez que el navegador solicita una página desde el servidor.

Las cookies pueden ser cookies «persistentes» o cookies «de sesión». Una cookie persistente se almacena en el navegador y será válida hasta su fecha de caducidad, salvo que el usuario la borre antes de su fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otra parte, caducará al finalizar la sesión de usuario, al cerrar el navegador.

Las cookies de nuestro sitio web (tal y como han sido definidas anteriormente) no contienen normalmente información que identifique personalmente al usuario, salvo su correo electrónico que se almacena durante el proceso de compra; sin embargo, la información personal que almacenamos sobre usted puede ser vinculada a la información almacenada y obtenida a partir de cookies.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies en nuestro Sitio web (disponible en https://www.cyberghostvpn.com (/es_ES/)) (“Website”) por diversas razones, tal y como se especifica en la Política de cookies.

Si crea una cuenta con nosotros, podrá utilizar las cookies para la gestión del proceso de registro y la gestión en general. Estas cookies normalmente se borran cuando cierra sesión pero, en algunos casos, pueden permanecer posteriormente para recordar las preferencia del sitio al salir.

Utilizamos las cookies cuando ha iniciado sesión a fin de ofrecerle determinadas características y funcionalidades. Esto permite que no tenga que estar iniciando sesión cada vez que quiera visitar nuestro sitio web. Normalmente las cookies se borran o eliminan cuando finaliza sesión para asegurarse de que puede acceder a características y zonas restringidas sólo cuando la sesión está iniciada.

El Sitio web ofrece facilidades de comercio electrónico o pago, y algunas cookies son esenciales para garantizar que su pedido es recordado entre las páginas y se puede procesar adecuadamente.

De forma ocasional, podemos ofrecer al usuario encuestas y cuestionarios para que nos facilite ideas interesantes, herramientas de ayuda, o nos ayude a comprender mejor nuestra base de clientes. Estas encuestas podrán utilizar cookies para recordar quién ha participado ya en la encuesta o para proporcionarle resultados precisos después de abandonar la página.

Cuando proporciona datos a través de un formulario, como el que se encuentra en nuestra página de contacto o el formulario de comentarios en nuestro blog, puede que se instalen cookies que recuerden sus datos de usuario para futura correspondencia.

Para poder ofrecerle una experiencia fantástica en nuestro Sitio web, ofrecemos la funcionalidad de configurar sus preferencias en relación a cómo funciona el sitio cuando lo visita. Para recordar sus preferencias, necesitamos ubicar cookies de forma que la información pueda ser retomada cuando interactúa con una página en el sitio web.

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Si desea proceder a deshabilitar las cookies, puede obtener información actualizada sobre cómo bloquear y borrar cookies según cada navegador a través de los siguientes enlaces:

Las cookies que utilizamos

En algunos casos en concreto, podríamos utilizar cookies proporcionadas por terceros de confianza. La siguiente sección detalla qué cookies de terceros puede encontrar al utilizar nuestro Sitio web y la forma en que podemos mejorar su experiencia. Estas cookies pueden rastrear su uso del sitio web.

Google Analytics: Google Analytics es una de las soluciones de analíticas más extendidas y de confianza del mundo y nos ayuda a comprender cómo usted utiliza nuestro sitio web, incluyendo información sobre cuánto tiempo ha permanecido en el sitio web y las páginas

Para más información sobre las cookies de Google Analytics, visite la página oficial de Google Analytics (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

Appsflyer: Terceros proveedores de servicios analíticos, como Appsflyer, también se utilizan para rastrear el uso del sitio web a fin de que podamos continuar ofreciendo contenido atrayente. Estas cookies pueden rastrear el uso del sitio web, incluyendo, sin limitación, cuánto tiempo pasa en el sitio web o una página específica que ha visitado, lo cual nos ayuda a comprender cómo podemos mejorar el Sitio web. Appsflyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/,

VWO: De forma ocasional, probamos nuevas características y hacemos ligeros cambios a la forma en que se proporciona la Website. Cuando probamos nuevas características, estas cookies podrán ser utilizadas para asegurarnos de que se le ofrece una experiencia consistente mientras se encuentra en la web, asegurándonos de que comprendemos qué optimizaciones aprecia más. Las compañías de optimización, como VWO, utilizan cookies para ofrecer esos servicios. Puede encontrar más información sobre las cookies que utilizan en sus políticas de privacidad, disponibles en: https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360033990873

Zendesk: Para ofrecer el servicio de soporte chat, utilizamos Zendesk. Zendesk podría instalar una serie de cookies en su navegador. Estas cookies se conocen como cookies de origen y son necesarias para permitir la sesión mientras navega de página en página en el Sitio web. Por ejemplo,utilizamos cookies en nuestro Sitio web para comprender al visitante y sus preferencias de usuario, mejorar su experiencia y trazar y analizar el uso, la navegación y otra información estadística. La política de privacidad correspondiente se encuentra en: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

Nuestra información

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Somos una empresa registrada en Rumanía, con el número J40/1278/2011 del Registro Mercantil, y nuestro domicilio social se encuentra en:

68 Polona St., District 1, 010494, Bucarest, Rumanía

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  • Utilizando los datos de contacto de nuestro sitio web; Contacto
  • Por correo electrónico, utilizando support@cyberghost.ro

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Última actualización: 21 de noviembre de 2019

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