Bruk av informasjonskapsler

Om informasjonskapsler

En cookie-informasjonskapsel er en fil som inneholder en identifikator (en rekke av bokstaver og nummer) som sendes gjennom en server til en nettleser som lagrer den. Denne identifikatoren blir så sendt tilbake til serveren hver gang nettleseren sender en forespørsel til serveren om å få tilsendt en side.

En Informasjonskapsel  kan enten være en "fast" informasjonskapsel, eller en  " økt" informasjonskapsel : en fast informasjonskapsel vil lagres av nettleseren og vil forbli lagret helt til utløpsdatoen, eller til brukeren selv velger å slette den før denne utløpsdatoen. En økt-informasjonskapsel derimot varer kun så lenge som brukerøkten varer, den forsvinner når nettleseren lukkes.

Informasjonskapslene på våre websider (som beskrevet nedenfor) inneholder vanligvis ikke noen som helst informasjon som kan identifisere brukeren, bortsett fra mailadressen som lagres gjennom bestillingsprosessen, men personlige opplysninger som vi lagrer om deg, kan lenkes til informasjonen som lagres i, og blir innhentet av informasjonskapslene.

Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på websiden vår (du finner den her https://www.cyberghostvpn.com (“Website”) av en rekke grunner som beskrevet i Bruk av informasjonskapsler

Når du oppretter en konto hos oss , vil vi bruke informasjonskapsler under innskrivningsprosedyren og under den generelle administreringen av kontoen. Disse informasjonskapslene vil vanligvis slettes når du logger deg ut, men kan I noen tilfeller bli værende  slik at siden husker nettvalgene dine.

Vi bruker informasjonskapsler mens du er innlogget slik at vi kan tilby deg visse funksjoner og funksjonaliteter. Dette betyr at du ikke trenger å logge inn på nytt hver eneste gang du besøker siden. Disse informasjonskapslene blir som regel slettet eller flyttet når du logger ut for å sikre at du må være innlogget for å få tilgang til begrensede funksjonene og områdene.

Websiden  tilbyr  elektronisk handel og betalingsfasiliteter og noen informasjonskapsler er vesentlige for å kunne sikre at bestillingen din lagres mellom sidene slik at vi kan behandle den på en riktig måte .

Fra tid til anden vil vi tilby deg spørreundersøkelser for å kunne gi deg interessante opplysninger, nyttige verktøy eller for å bli bedre kjent med vår brukerbase. Disse spørreundersøkelsene kan ta i bruk informasjonskapsler for å kunne huske hvem som allerede har tatt del i undersøkelsen, eller for å kunne gi deg nøyaktige resultater etter at du har forlatt siden.      

Når du fyller inn data gjennom et skjema som det du finner på kontaktsiden, eller i  kommentarfeltet på bloggen vår, kan det brukes informasjonskapsler for å huske dine brukerdata for en fremtidig korrespondanse.

For at vi skal kunne tilby deg en god brukeropplevelse på websiden, er det mulig for deg å sette dine preferanser for hvordan du vil at websiden skal fungere når du bruker den. For å huske disse preferansene , behøver vi å bruke informasjonskapsler slik at denne opplysningen er tilgjengelig hver gang du er inne på en av sidene våre.

Deaktivere informasjonskapsler

Du kan forhindre bruken  av informasjonskapsler ved å regulere innstillingene på nettleseren din. (se opplysninger på siden til nettleseren for mer informasjon). Vær oppmerksom på at når du slår av eller deaktiverer infokapslene kan det ha effekt på funksjoner og funksjonaliteter på websiden. Når du deaktiverer infokapslene, er det mulig at du også slår av eller hindrer visse funksjoner og funskjonaliteter på denne siden. Derfor anbefaler vi at du ikke deaktiverer informasjonskapslene.

Skulle du likevel velge å gjøre dette , kan du finne  oppdatert informasjon om hvordan du blokkerer eller sletter informasjonskapsler avhengig av hvilken  nettleser du bruker, via disse linkene:

• Chrome
  https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari
  https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Firefox
  https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Opera
  http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies
• Internet Explorer
  https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Edge
  https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

Informasjonskapslene vi bruker

Enkelte ganger hender det at vi bruker informasjonskapsler fra tredjeparter vi har tillit til. I seksjonen

Google Analytics: Google Analytics som er en av de aller mest utbredte og pålitelige analytiske løsninger som finnes på nettet, for å hjelpe oss å forstå hvordan du bruker websiden og på hvilken måte vi kan forbedre denne brukeropplevelsen.

For mer informasjon om Google Analytics-informasjonskapsler, se den offisielle Google Analytics-siden (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

Appsflyer: Tredjeparts analytikere , som  Appsflyer, er også vant til å spore og måle bruken av sidene slik at vi kan fortsette å tilby interessant innhold. Disse informasjonskapslene kan spore hvordan du bruker websiden, inkludert og uten begrensninger, hvor lenge du er inne på en spesifikk side du besøker , noe som hjelper oss å finne ut hvordan vi kan forbedre websiden Website. Appsflyer: https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy

VWO: Noen ganger tester vi nye funksjoner og foretar enkle endringer på måten websiden leveres på. Når vi tester nye funskjoner , så hender det at vi bruker disse informasjonskapslene for å forsikre oss om at du mottar en kontinuerlig opplevelse mens du er inne på websiden, samtidig som vi kan være sikre på at vi forstår hvilke optimaliseringer du setter mest pris på. Tredjeparts optimaliserings selskaper som VWO bruker informasjonskapsler for å kunne yte slike tjenester. Du kan finne ut mer om informasjonskapslene de bruker i deres Personvernerklæring som du finnner tilgjengelig her: https://vwo.com/knowledge/what-are-the-cookies-stored-by-vwo/.

Zendesk: For å kunne tilby deg en online-chat støtte , bruker vi Zendesk. Zendesk vil plassere forskjellige informasjonskapsler i nettleseren din . Disse er kjent som First Party informasjonskapsler og de trengs for å kunne ta vare på informasjon,mens du navigerer fra en side til en annen inne på websiden. For eksempel så bruker vi informasjonskapsler for å  forstå besøks-og brukerpreferanser , for å  kunne øke brukeropplevelsen og for å spore og analysere bruker-, navigasjons- og annen statistikk informasjon.Den relevante Personvernerklæringen er tilgjengelig her: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Opplysninger om oss

Websiden eies og opereres av Cyberghost S.R.L.

Vi er registrert i Romania med  registrasjons nummer  J40/1278/2011, og vårt registrerte kontor er på adressen :

68 Polona St., District 1, 010494 Bucharest, Romania

Du kan kontakte oss

• Pr.post , ved å bruke adressen som er gitt deg ovenfor;
• På websiden vår ; Contact
• Med e-mail, bruker støtte customersupport@cyberghost.ro

Ansvarlig for personvern

Kontaktinoformasjon til vår Ansvarlig for Personvern, finner du her:

• Venetia Argyropoulou ⟨venetia.argyropoulou@cyberghost.ro⟩

Sist oppdatert: 21. november 2019