クッキーポリシー

クッキーの概要

クッキーとは、Webサーバーから Webブラウザに送信され、ブラウザに保存される識別子(文字と数字の羅列)を含むファイルのことを指します。この識別子は、ブラウザがサーバーからページ を要求するたびに、サーバーに送り返されます。

クッキーには、「パーシステント」クッキーと「セッション」クッキーがあります。パーシステン ト・クッキーは、Webブラウザによって保存され、有効期限前にユーザーに削除されない限り、設定された有効期限までは有効となります。一方、セッション・クッキーは、Webブラウザが閉じられると、ユーザー・セッションの終了時に失効します。

当社のWebサイト上のクッキー(以下に定義)には、通常、購入手続き中に保存されるお客様の電子 メールアドレスを除き、ユーザーを個人的に特定する情報を含みませんが、当社がお客様について保 存する個人情報は、クッキーに保存され、クッキーから得られる情報にリンクされる可能性があります。

クッキーの使用方法

当社は、本クッキーポリシーに詳述されているように、さまざまな理由で当社のWebサイト(https://www.cyberghostvpn.com/ja_JP/)でご覧いただけます。)(以下、「Webサイト」)でクッキーを使用しています。

お客様が当社でアカウントを作成した場合、当社は登録プロセスの管理および一般管理のために クッキーを使用します。これらのクッキーは通常、お客様がログアウトすると削除されますが、場合によっては、ログアウトした時にお客様のサイトの設定を記憶するために、その後も残ることがあります。

当社は、お客様がログインしている時にクッキーを使用し、お客様に特定の機能や特徴を提供できるようにしています。これにより、お客様がWebサイトにアクセスするたびにログインする必 要がなくなります。これらのクッキーは通常、お客様がログアウトした時に削除または消去され、 お客様がログインした時にのみ制限された機能や領域にアクセスできるようになっています。

本Webサイトでは、電子商取引または決済機能を提供しており、注文を適切に処理できるように、注文がページ間で記憶されるようにするためにいくつかのクッキーが不可欠です。

当社は、興味深い洞察力や有用なツールを提供したり、当社のユーザーベースをより正確に把握するために、ユーザー調査やアンケートを実施する場合 があります。これらの調査では、過去のアンケート参加者を記憶したり、ページを離れた後でも正確な結果を提供するために、クッキーを使用する場合があります。

お客様がお問い合わせページやブログのコメント欄などのフォームからデータを送信した場合、今後の通信のためにお客様の情報を記憶するクッキーを設定する場合があります。

お客様に本 Webサイトを快適にご利用いただくために、お客様が本 Webサイトをご利用になる際に、本Webサイトの動作に関するお客様の好みを設定する機能を提供しています。お客様の好みを記憶 するために、当社はクッキーを設定する必要があり、お客様がWebサイトのページにアクセスする たびにこちらの情報を呼び出すことができます。

クッキーの無効化

お客様は、お使いのブラウザの設定を変更することにより、クッキーの設定を無効にすることができます(詳細は、お使いのブラウザのヘルプをご覧ください)。クッキーを無効にすると、本Web サイトの機能に影響が出ますのでご注意ください。クッキーを無効にすると、本Webサイトの一部の機能や特徴も無効になる場合があります。そのため、クッキーを無効にしないことをお勧めします。

お客様がクッキーの無効化を選択された場合、お客様が使用されている特定のブラウザに関するクッキーのブロックおよび削除に関する最新の情報は、リンクから入手できます。

当社が設定するクッキー

また、特別な場合には、信頼できる第三者が提供するクッキーを使用することもあります。以下の セクションでは、お客様がWebサイトを利用する際に遭遇する可能性のある第三者のクッキーにつ いて詳しく説明します。

Google アナリティクス:Google アナリティクスは、Web 上で最も広く普及し、信頼されている分析ソリューションの1つで、お客様のWebサイトの利用状況を把握し、お客様の体験を向上させる方法を提供しています。これらのクッキーは、魅力的なコンテンツを継続的に提供するために、お客様がWebサイトに滞在した時間や訪問したページなど、お客様のWebサイトの利用状況を追跡することがあります。

Google アナリティクスのクッキーに関する詳細は、Google アナリティクスの公式ページをご覧ください。(https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

Appsflyer:また、魅力的なコンテンツを提供し続けるために、本サイトの利用状況を追跡・測定する目的で、Appsflyer のような第三者の分析ツールが使用されています。これらのクッキーは、お客 様のWebサイトの利用状況(Webサイトの滞在時間や訪問した特定のページなど)を追跡する場合 があり、これは当社がWebサイトをどのように改善できるかを理解するのに役立ちます。 Appsflyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/,

VWO:当社では時折、新機能をテストしたり、Webサイトの配信方法を微妙に変更することがあります。当社が新機能をテストしている場合、これらのクッキーは、お客様がWebサイト上で一貫し た体験を得られるようにするとともに、お客様に対してどの最適化が最も喜ばれるかを理解するた めに使用される場合があります。VWO のような第三者の最適化事業者は、そのようなサービスを提供するためにクッキーを使用しています。これらの事業者が使用するクッキーの詳細については、 以下のプライバシーポリシーをご覧ください。: https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360033990873

Zendesk:オンラインチャットサポートには、Zendesk を使用しています。Zendesk はお客様のブラウザにいくつかのクッキーを設置することがあります。これらはファーストパーティークッキーと呼ばれ、お客様がWebサイト内でページを移動する際にセッション情報を保持するために必要とな ります。例えば、当社のWebサイトでは、訪問者やユーザーの好みを理解し、ユーザー体験を向上 させ、使用状況、ナビゲーション、その他の統計情報を追跡・分析するためにクッキーを使用して います。関連する個人情報保護方針は、以下のサイトでご覧いただけます。 https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

当社について

本Webサイトは、Cyberghost S.R.L. が所有・運営しています。

当社は、ルーマニアにおいて登録番号J40/1278/2011 で登録されており、登録事務所の所在地は以下の通りです。

68 Polona St., District 1, 010494 Bucharest, Romania

下記の方法でお問い合わせください

  • 上記の住所宛てに郵送する
  • Webサイトの連絡先を利用する。連絡先
  • 電子メールをご利用の場合は、support@cyberghost.ro をご利用ください。

データ保護責任者

当社のデータ保護責任者の連絡先は以下の通りです。

最終更新日:2019年11月21日