Política de Cookies

Sobre os cookies

Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma série de letras e números) que é enviado de um servidor web para um navegador (browser) da web, e é armazenado por este último. O identificador é depois enviado de volta para o servidor cada vez que o navegador requer uma página do servidor.

Os Cookies podem ser “persistentes” ou Cookies de “sessão”: um cookie persistente será guardado pelo browser e permanecerá válido até à data estipulada de expiração, a não ser que seja eliminado pelo utilizador antes da sua data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, irá expirar no fim da sessão do utilizador, quando o browser for fechado.

Os Cookies presentes no nosso Website (tal como explicado em baixo) geralmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um utilizador, exceto o seu endereço de e-mail que é armazenado durante o processo de compra, mas informações pessoais suas que guardamos podem estar relacionadas com os dados recolhidos e obtidos através dos cookies.

De que forma usamos os Cookies

Usamos cookies no nosso website (disponível em https://www.cyberghostvpn.com/pt_BR/) (“Website”) por uma série de razões, tal como especificado nesta Política de Cookies.

Se você cria uma conta de utilizador connosco, iremos usar cookies para gerir o processo de registo e a administração geral da conta. Estes cookies serão normalmente apagados quando termina a sua sessão, no entanto nalguns casos poderão manter-se para nos relembrar das suas preferências de websites quando não se encontra em sessão.

Usamos cookies quando se encontra ligado na sua conta para que possamos proporcionar-lhe certas características e funcionalidades. Isto evita que tenha de efetuar log-in sempre que visita o Website. Estes cookies são geralmente removidos quando termina a sua sessão, para garantir que você apenas possa aceder a funcionalidades e áreas restritas quando tem sessão iniciada.

O Website oferece a opção de e-commerce ou facilidades de pagamento, e alguns cookies são essenciais para garantir que o seu pedido é relembrado entre páginas, para que o possamos processar adequadamente.

De vez em quando poderemos oferecer questionários e sondagens de utilizador para lhe disponibilizar perspectivas interessantes, ferramentas úteis, ou para que perceba melhor a nossa interface do utilizador. Estas sondagens podem usar cookies para relembrar quem já participou num inquérito, ou para lhe fornecer resultados precisos quando fecha a página.

Quando submete informação através de um formulário, tal como o formulário que encontra na página de contactos ou o formulário de comentários no nosso blogue, os cookies podem ser colocados por forma a relembrar os seus dados de utilizador para futura correspondência.

Para lhe proporcionar uma ótima experiência no Website, disponibilizamos a funcionalidade de definir as suas preferências sobre como este Website funciona quando você o utiliza. Para relembrar e fixar as suas preferências, necessitamos de colocar cookies para que essa informação possa ser resgatada sempre que interage com uma página no Website.

Desativar os Cookies

Pode evitar o uso de cookies ajustando as definições no seu navegador (consulte a Ajuda do seu navegador para mais informações). Por favor recorde que desativar os cookies irá afetar o funcionamento do Website. Desativar os cookies pode igualmente resultar em desativação de certas funcionalidades e características deste Website. Portanto, recomendamos que não desative os cookies.

Se decidir desativar os cookies, pode obter informação atualizada sobre bloquear e eliminar cookies, tendo em conta o navegador específico utilizado, em:

• Chrome
  https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari
  https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
• Firefox
  https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US
• Opera
  http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies
• Internet Explorer
  https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Edge
  https://support.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

Os Cookies que colocamos

Nalguns casos, também usamos cookies fornecidos por empresas terceiras. A secção seguinte fornece detalhes sobre quais os cookies de terceiros irá encontrar ao utilizar o Website

Google Analytics: Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis na web para nos ajudar a entender como você usa o site e maneiras que podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear seu uso do site, incluindo sem limitação, quanto tempo você passou no site e as páginas que você visitou para que possamos continuar a fornecer conteúdo envolvente.

Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

Appsflyer: mpresas terceirizadas de Analítica, tal como a Appsflyer, também são usadas para rastrear e medir a utilização do Site, para podermos continuar a oferecer conteúdos de interesse. Estes cookies podem rastrear a sua utilização do Website, incluindo, sem limite, quanto tempo dispensou no Website ou páginas específicas que visitou, o que nos ajuda a compreender melhor como podemos melhorar o Website. Appsflyer: https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/,

VWO: De tempos em tempos, testamos novas funcionalidadese efetuamos modificações subtis na forma como o Website é apresentado e disponibilizado. Quando testamos novas funcionalidades, estes cookies podem ser usados para garantir que você disfruta de uma experiência consistente enquanto navega no Website, e simultaneamente percebemos quais as otimizações que prefere. Empresas Terceirizadas de Otimização, como a VWO, usam cookies para prestart esses serviços; pode saber mais sobre os cookies que as empresas usam nas suas políticas de privacidade, disponíveis em: https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360033990873

Zendesk: Para lhe proporcionar apoio online por chat, usamos a Zendesk. A Zendesk pode colocar alguns cookies no seu navegador. Estes são denominados Cookies de Primeira Parte e são necessários para possibilitar e guardar informações de sessão enquanto você navega entre páginas no Website. Por exemplo, usamos cookies nos nossos Websites para perceber as preferências dos visitantes e dos utilizadores, melhorar a sua experiência, e para rastrear e analisar o nível de utilização, dados de navegação e outras informações de carácter estatístico. A política de privacidade relevante está disponível para consulta aqui: https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/

Nossos dados

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Estamos registados na Roménia sob o número de registo J40/1278/2011, e as nossas instalações registadas são em: Rua 8 Polona, 1º Distrito, 010494 Bucareste, Roménia

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• Usando os detalhes de contacto do nosso website; Contactos
• Por e-mail, para o endereço support@cyberghost.ro

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• Venetia Argyropoulou ⟨venetia.argyropoulou@cyberghost.ro⟩

Última Atualização em: 21 de novembro de 2019