ご利用規約
CyberGhost 製品の一般的なビジネス規約
CyberGhost 製品のサービス内容と価格
CyberGhost 製品の一般的なビジネス規約
お客様は、CyberGhost 製品におけるアクセス、使用、インストール、またはダウンロードにより、本規約を読み、理解したことを認め、本規約に拘束されること、および本規約を完全に遵守するこ とに同意します。さらにお客様は、CyberGhost 製品の使用に関して適用されるすべての法律および規制を遵守することに同意し、本規約がお客様と米国間の拘束力のある強制的な法的電子契約を構 成することを認めます。同意できない場合は、以下に定義されているように、CyberGhost 製品へのアクセス、インストール、ダウンロード、使用をしないでください。
1. 契約
本契約は、CyberGhost S.R.L.(所在地:68 Polona St., District 1, 010494 Bucharest, Romania、(ブカレストの貿易登記番号 J40/1278/2011, VAT 番号 RO28003392)と、CyberGhost 製品のユーザーであるお客様との間で締結されます。
お客様は、お客様が CyberGhost との契約を締結する法的能力と権限を有し、その締結が適用法により禁止されていない場合に限り、CyberGhost の製品を使用することができます。
2. ライセンス
CyberGhost は、ここに、お客様に対し、本利用契約の条件にのみ基づいて CyberGhost 製品を使用するための個人的、非独占的、譲渡不能、限定的かつ取消可能なライセンスを付与します。CyberGhost は、適用される法律の下で可能な最大限の範囲で、本ライセンスに基づいて、ここで明示的に付与されていないすべての権利、タイトルおよび利益を留保します。お客様は、本契約にお いてお客様に許諾されたライセンスを再許諾、譲渡または移転することはできず、本契約に基づく お客様の権利のいかなる部分も再許諾、譲渡または移転の試みは無効となります。
お客様は、CyberGhost の製品またはサービスを、プライバシーおよびセキュリティ上の必要性からのみ利用し、適用されるすべての地域、州、国および国際的な法律、規則、規制を完全に遵守する ことをここに表明し、保証します。お客様は、以下の事項について第三者に同意し、または第三者 がこれを行うことを承認もしくは推奨してはいけません。(i) 他者による CyberGhost 製品の使用を妨げること、(ii) CyberGhost 製品を詐欺的、不適切または違法な目的(サイバー活動)で使用すること、(iii) 本契約に違反する行為を行うこと。
3. データ
CyberGhost は、お客様のプライバシーを重視し、その維持に努めています。当社が収集する情報は、当社の製品を提供するために必要な最小限の情報に限られます。CyberGhost 製品の目的は、お客様のプライバシーを保護することであり、お客様のコンピュータを保護することではありません。 CyberGhost 製品は、特に明記されていない限り、ウイルス対策またはマルウェア対策ツールとして意図されたものではありません。
CyberGhost は、お客様の個人情報への干渉を許すようなデータを CyberGhost 製品内に 保存しません。支払業務など、個人データの保存を必要とするすべての業務について、CyberGhost はデータを別途保存する第三者プロバイダーと協力しています。詳しくは、当社の個人情報保護方 針をご覧ください。
CyberGhost は、CyberGhost 製品を利用可能にするために、お客様のログイン情報以外の個人情報を収集・利用することはありません。CyberGhost がデータを収集し使用する方法について詳しく知りたい場合は、当社の個人情報保護方針 をご覧ください。
4. 製品の変更とアップデート
CyberGhost は、同社の有する絶対的な裁量により、VPN サーバーの特定の機能を追加または削除したり、ソフトウェアを更新するなどして、CyberGhost 製品を変更することができます。
CyberGhost は、独自の判断により、CyberGhost 製品の限定的な技術サポート、アップグレードおよびアップデートを提供する場合があります。CyberGhost 製品を強化し、さらに発展させるために、当社は随時、アップデートやアップグレードを自動的にダウンロードし、インストールすることが あります。お客様は、CyberGhost 製品の使用の一環として、このようなアップデートやアップグレードを受けることに同意するものとします。当社は、CyberGhost 製品のサポートバージョンをお客様に提供する義務を負いません。また、当社は、本契約に基づく本サービスのサポートやメンテナ ンスを行う義務を負わないものとします。
5. 外部サービス提供者
CyberGhost 製品のサービスを提供するために、CyberGhost 製品は、第三者プロバイダー(決済業務を行うデジタルコマースプロバイダーや、VPN サーバーのデータ処理センターなど)と協力しています。CyberGhost が提携している第三者プロバイダーについての詳細は、当社の個人情報保護方針をお読みください。
当社は、パートナーを監視・選択し、お客様に提供するサービスを確保するために最善を 尽くします。当社は、お客様が第三者プロバイダーから取得したコンテンツ、商品、ソフトウェア またはサービスに関する一切の表明および保証を 行いません。当社は、第三者プロバイダーが提供するコンテンツの利用可能性やコンプライアンス について責任を負いません。
6. データ保護
CyberGhost は、CyberGhost VPN を利用可能にするために個人情報を収集・使用することはありません。CyberGhost がデータを収集し使用する方法について詳しく知りたい場合は、当社の個人情報保護方針 をご覧ください。
7. お客様のユーザーアカウントの安全性
パスワードの安全性やユーザーデータの取り扱いについては、お客様ご自身が責任を負うことになります。パスワードは定期的に変更してください。ユーザー情報(ユーザー名とパスワード)を第三者に開示しないでください。お客様のユーザーアカウントに関連する活動、およびお客様が第三者に不当に譲渡したユーザーアカウントに関連する活動については、お客様のみが責任を負うもの とします。
8. 利用規定
CyberGhost の製品は世界中からアクセスされる可能性があるため、お客様は、CyberGhost の製品の使用が、適用されるすべての地域の法律および規制に準拠することを保証するものとします。お客 様は、適用されるすべての法律、規則、規制を遵守することを約束し、適用される法律に違反した り、第三者の権利を侵害する可能性のある方法でサービスを使用しないこと、および第三者に使用 を許可しないことを保証します。上記の一般性を制限することなく、お客様は、以下の行為を行わ ないこと、および第三者に行わせないことを約束し、保証します。(A) リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳、再構築、変換、CyberGhost 製品(関連するマルウェア・シグネチャおよびマルウェア検出ルーティンを含みますが、これに限定されません)のいかなる部分も 抽出すること、(B) CyberGhost 製品(関連するマルウェア・シグネチャおよびマルウェア検出ルーティンを含みますが、これに限定されません)の変更、修正またはその他の方法で改変すること、CyberGhost 製品の公開、再販、配布、放送、送信、通信、譲渡、質入、貸与、共有またはサブライセンスの付与を行うこと、CyberGhost 製品を使用して、CyberGhost 製品と競合する製品またはサービスを提供または構築すること、(vi) 第三者の知的財産権その他の権利を侵害したり、違法、有害、脅迫、罵倒、中傷、その他あらゆる種類の好ましくないものを含むデータ、情報、資料をアップロード、保存、送信するた めに、サイバーホスト製品を使用したり、使用しようとすること、(vii) その他の方法で、CyberGhost 製品の運用に損害を与え、無効にし、または障害を与えること、(viii) ハッキング、スプーフィング、またはファイアウォールその他の技術的保護やセキュリティ対策を回避または破ろうとすることを 含め、いかなる手段によっても、CyberGhost 製品、CyberGhost 製品に接続されたネットワーク、または CyberGhost 製品を通じて保存または配信されたコンテンツへの不正なアクセスを得る、または得ようとすること。
当社は、CyberGhost 製品が本規約および適用される法律に反して使用されている場合、法律で定められている公的または私的な機関との協力を含め、適切な措置を取る権利を有します。
さらに、CyberGhost は、本契約に違反した場合、特に、すでに支払われたサービスの払い戻しを行うことなく、CyberGhost 製品へのアクセスの全部または一部を制限または停止し、法的措置を講じる権利を有します。
CyberGhost 製品を介してダウンロードされたコンテンツにより、知的財産などの法的利益が侵害されたと判断した権利者は、当社の著作権担当者(宛先:copyright@cyberghost.ro )にご連絡いただくことで、当該コンテンツへのさらなるアクセスを防止することができます。
9. 免責事項
CyberGhost は、本サービスおよび本ソフトウェアについていかなる保証も行いません。CyberGhost は、利用者の身元やIPアドレスが公開されたり、個々の VPN サーバーが故障したことによって発生する損害については責任を負いません。さらに、CyberGhost は、CyberGhost ネットワーク内の特定のサーバーの利用可能性およびその性能について、いかなる保証も行いません。
本章で特別に規定されている場合を除き、CyberGhost 製品は「現状のまま」提供され、CYBERGHOST は、明示的または黙示的な保証または条件を提供せず、法律で認められている最大限の範囲で、法 律で暗示されているすべての条件および保証を否認します。これには、第三者の権利を侵害してい ないこと、商品性、適切な品質、特定目的への適合性に関する黙示的な保証または条件が含まれますが、これらに限定されません。CYBERGHOST は、CYBERGHOST 製品の操作が中断されないこと、エラーが発生しないこと、任意のデバイス上で、またはハードウェアおよび/またはソフトウェアの特 定の構成で適切に動作すること、若しくはインターネットを介して保存または送信された選択され たデータ、情報またはコンテンツの完全性を完全に保護することを保証しません。
10. 補償
お客様は、お客様の CyberGhost 製品へのアクセスまたは使用に起因する、第三者からの合理的な弁護士費用を含む申し立てまたは要求について、CyberGhost およびその子会社、関連会社、役員、代理人、共同ブランディング事業者またはその他のパートナー、および従業員を補償し、損害を与え ないことに同意するものとします。CyberGhost 製品を使用する際の行動は、利用者が単独で責任を負うものとします。
11. サブスクリプション
CyberGhost 製品は、お客様がご利用になるサブスクリプションを選択し、登録することで利用可能となります。サブスクリプションプランと価格の一覧は、本サイトでご覧いただけます。CyberGhost は、合理的な事前通知を当サイトに掲載または電子メールで送信することにより、いつでも利用料 を改定したり、新たな料金を設定する権利を有します。価格の変更は、既存のサブスクリプション には影響せず、サブスクリプションの更新時に有効となります。サブスクリプションの購入および 払い戻しは、複数の第三者の決済会社を通じて行われます。
サブスクリプションプランは、お客様のクレジットカードによってサポートされている場合、
請求期間の終了時にデフォルトで自動的に更新されます。更新期間は、購入時のサブスクリプショ ン条件に規定されます。サブスクリプション料は、最後に選択した支払方法に自動的に請求されま す。自動更新を中止したい場合は、お客様のアカウントから手動で更新を中止するか、support@cyberghost.ro (宛先:support@cyberghost.ro) またはsupport@cyberghost.com (宛先: support@cyberghost.com) のメールサポートをご利用ください。
12. キャンセルおよび返金
お客様は、以下の手続きを経て、いつでもサブスクリプションを終了することができます。
サブスクリプションをキャンセルする方法
お客様が契約の種類に応じて以下に定める期間内に契約を終了した場合、当社は返金保証制度に基 づき、お支払いいただいた全額を返金いたします。返金制度 45 日間の返金保証については、
サブスクリプションタイプ | 返金保証期間 |
6ヶ月以上のサブスクリプション | 45日以内に終了した場合の返金保証期間 |
1ヶ月間のサブスクリプション | 14日以内に終了した場合の返金保証期間 |
各返金保証期間の終了後にお客様がサブスクリプションを終了した場合、残りのサブスクリプション期間分の料金が請求されます(例:年間サブスクリプションを購入し、3ヵ月後にサブスクリプションを終了する場合、年間サブスクリプションの全額が請求されます。ただし、サブスクリプションの期限が切れた場合、後者は更新されません。年間契約の期限が切れるまでは、アクセスしてサービスを楽しむことができます)。
本契約全体が終了すると、お客様はご自身のユーザーアカウントにアクセスできなくなり、CyberGhost 製品アプリおよび CyberGhost 製品のクライアントソフトウェアを使用するための有効なライセンスがなくなります。
本契約が終了すると、ここで許諾されたすべてのライセンスは終了し、お客様は CyberGhost 製品にアクセスできなくなります。
12. 消費者のための取消権
本第12条の規定は、欧州連合の加盟国から注文を行った消費者にのみ適用されます。
12.1. 取消し
12.1.1. 消費者は、14日以内に理由を述べずに本契約を取消すことができるものとします。
12.1.2. サービスに関する契約、または物理的なデータキャリアにインストールされていない個 別に取得されたまたは反復的なデジタルコンテンツの配信に関する契約の場合、取消期間は、契約が締結された日から14日間とします。商品(バックアップ CD など)の引渡しを目的とした購入契約の場合、取消期間は消費者または消費者が指定した貨物輸送業者ではない第三者が商品を占有した日から14日間とします。
12.1.3. 適用法によれば、商品の引渡しに関する契約については、
➢ それが既製品ではなく、消費者の個別の選択または決定に従って製造されたものである場合、または消費者の個別のニーズに明らかに適合している場合、およびオーディオ、ビデオ録画物または コンピュータソフトウェアの引渡しに関する契約については、
➢その密封されたパッケージが引渡し後に破られた場合には、取消権は発生せず、存在しないものとします。
12.2. 取消権の放棄
本第13条の規定は、物理的なデータキャリアにインストールされていないデジタルコンテンツの配信契約を締結したお客様にのみ適用されます。
消費者:
1) 本契約の締結が取消期間の満了前に開始されることに明示的に同意し
2) 本契約の履行が開始された時点で、取消権を失うことを認識しているものとします。
第14条で規定されるクレバーブリッジが付与する返金保証やその他の保証、類似内容の保証は、本条項の影響を受けないものとします。
12.3
取消権を行使するためには、消費者は CyberGhost VPN に(cleverbridge:cleverbridge AG, Gereonstr.43-65, 50670 Cologne, Germany, 電話番号:+49 221 - 222 45 – 0、ファックス:+49 221 - 222 45 – 19、電子メール:cs@cleverbridge.com または Crossrider Sports https://www.cyberghostvpn.com/ja_JP/support (https://www.cyberghostvpn.com/ja_JP/support)を通じて)、契約を取消すことを明確に宣言し、通知 する必要があります。(例:普通郵便、ファックス、または電子メールによる書面で)。この目的 のために、消費者はこの取消指示に従ったモデル取消フォームを使用することができますが、これ は必須ではありません。
取消期限を守るためには、消費者が取消期間の満了前に、取消権を行使する旨の通知を送れば十分 です。
12.4 取消した場合の法的影響
12.4.1 消費者が本契約を取消す場合、cleverbridge または Crossrider Sports は、契約取消しの通知をcleverbridge または Crossrider Sports が受領した日から14日以内に、配送料を含む cleverbridge または Crossrider Sports が消費者から受領したすべての支払いを速やかに返金しなければなりません(ただし、消費者が最も費用対効果の高い配送方法(cleverbridge または Crossrider Sports が提供する標準的な配送方法)とは異なる配送方法を選択したために発生した追加費用は例外となります)。 この返金のために、cleverbridge または Crossrider Sports は、消費者と明示的に合意した場合を除き、最初の取引で消費者が使用したのと同じ支払手段を使用するものとします。いかなる場合も、消費 者は返金のための手数料を請求されることはありません。
12.4.2 サービスに関する契約の場合は、以下の通りとします。消費者が取消期間中に本サービスの 開始を要求した場合、消費者はcleverbridge または Crossrider Sports に対し、消費者がcleverbridge または Crossrider Sports に契約取消権の行使を通知した時点までに提供された本サービスの割合に相当する合理的な金額を、契約で予定されている本サービスの全範囲と比較して支払うものとします。
12.4.3 商品の引渡しに関する売買契約がある場合、cleverbridge または Crossrider Sports は、商品の返送を受領するまで、または消費者が商品を返送したことを証明するまで、いずれか早い時期に返金 を拒否することができるものとします。消費者は、消費者がcleverbridge またはCrossrider Sports に契約の取消しを通知した日から14日以内に、商品を cleverbridge または Crossrider Sports に速やかに返却または送付するものとします。消費者が14日間の期間が満了する前に商品を送付すれば、期限は満たされます。商品の返品にかかる直接の費用は、お客様が負担するものとします。
消費者は、商品の価値の減少が、商品の品質、特性および機能を調べるために不必要な方法で商品を扱ったことに起因する場合、商品の価値の減少分を支払わなければなりません。
13. 修正
CyberGhost は、本利用規約を随時見直し、更新されたバージョンは常に当社のWebサイトで公開されます。お客様は、最新のルールや義務を把握するために、随時本規約を確認することがお客様の 義務であることを理解し、同意するものとします。規約の重要な変更に関する通知は、サイトの更 新またはその他の顕著な方法で行われます。本規約の変更後にお客様がコンテンツまたはサービス をご利用になった場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。
14. 準拠法
適用法は英国法であり、国際物品売買契約に関する国連条約(CISG)は除外されます。本契約の条項に起因する紛争が生じた場合、両当事者は、取消不能の形で、英国ロンドンの専属管轄権に服するものとします。