Termini e Condizioni

Termini Generali di Gestione  di Scambio dei prodotti CyberGhost Prodotti
Descrizione del servizio e costi di CyberGhost Prodotti

Termini Generali di Gestione di Scambio dei prodotti CyberGhost

CON L'ACCESSO, L'UTILIZZO, L'INSTALLAZIONE O LA RICEZIONE DI PRODOTTI DELLA CyberGhost SI RICONOSCE DI AVER LETTO E COMPRESO I TERMINI E SI ACCETTA DI VINCOLARSI E ADEGUARSI COMPLETAMENTE A ESSI. SI CONCORDA ULTERIORMENTE DI ADEGUARSI A TUTTE LE LEGGI VIGENTI E NORMATIVE RIGUARDO L'UTILIZZO DEI PRODOTTI DELLA CyberGhost E SI RICONOSCE CHE QUESTI TERMINI COSTITUISCONO UN ACCORDO VIRTUALE LEGALE, VINCOLANTE ED ESECUTIVO, TRA LA SOCIETÀ E L'UTENTE. SE NON SI CONCORDA, SI PREGA DI NON ACCEDERE, NON INSTALLARE, NON RICEVERE O UTILIZZARE I PRODOTTI DELLA CyberGhost, COME VIENE DEFINITO DI SEGUITO.

1. Accordo

Il presente Accordo è stato stipulato tra la CyberGhost S.R.L, Polona 68, Zona 1, 010494 Bucarest, Romania (Numero di Matricola Commerciale di Bucarest: J40/1278/2011, Partita Iva: RO28003392) e l'utente dei Prodotti di CyberGhost.

È concesso utilizzare i prodotti di CyberGhost solo se in possesso di possibilità legale e autorizzazione a stipulare un accordo con CyberGhost e la stipula di un accordo simile non è vietata, secondo le leggi vigenti.

2. Autorizzazione

La CyberGhost concede, con il presente documento, un'autorizzazione personale, non esclusiva, non trasferibile, delimitata e annullabile, all'utente dei suoi Prodotti, esclusivamente secondo i termini del presente Accordo di Utilizzo. La CyberGhost possiede tutti i diritti, il titolo e gli interessi che non vengono ceduti espressamente nel presente documento, in questa autorizzazione, al massimo grado, secondo la normativa vigente. Non è possibile trasferire, cedere o trasmettere l'autorizzazione concessa nel presente documento, e qualunque tentativo di trasferimento, trasferibilità o cessione di qualsiasi parte dei diritti dell'utente, nel presente Accordo, è ritenuto nullo.

Con il presente documento si dichiara e si garantisce che verranno utilizzati i Prodotti o i Servizi di CyberGhost esclusivamente in base alle conformità  della privacy e della sicurezza e in completa conformità con tutte le leggi, norme e normative vigenti locali, statali, nazionali e internazionali. Non si concorda né si autorizza o si incita nessun collaboratore: (i) a impedire ad altri l'utilizzo dei Prodotti CyberGhost, (ii) a utilizzare i Prodotti CyberGhost per frode o a scopi inadeguati o illegali (cioè, attività  in internet), o (iii) ad agire in modalità che violino il presente Accordo.

3. Dati

La CyberGhost rispetta e mantiene la privacy dell'utente. Raccogliamo solo le informazioni minime per la fornitura dei nostri Prodotti. L'obiettivo dei Prodotti di CyberGhost è quello di proteggere la privacy ma non il computer dell'utente. I Prodotti di CyberGhost non sono intesi come strumento di protezione da virus o malware, a meno che non venga esplicitamente riferito.

La CyberGhost non salva dati tramite i suoi Prodotti che permettono interferenze con i dati personali dell'utente. Per tutte le funzioni che comportano il salvataggio dei dati personali, come per esempio i pagamenti, CyberGhost collabora con terzi, che si occupano del salvataggio separatamente dei dati. Per maggiori informazioni invitiamo a leggere la politica sulla privacy.

La CyberGhost non raccoglie e non utilizza i dati personali per rendere disponibili i suoi Prodotti, tranne i dati della connessione dell'utente. Se si desidera avere maggiori informazioni sulla modalità con cui CyberGhost raccoglie e utilizza i dati, leggere la Politica sulla Privacy

4. Modifiche e Aggiornamenti dei Prodotti

Periodicamente la CyberGhost, a sua discrezione, può aggiornare i suoi Prodotti, per esempio aggiungendo o togliendo determinate funzioni di VPN trasferibili o aggiornandone il software.

La CyberGhost può, a sua discrezione, offrire un limitato supporto tecnico, miglioramenti e aggiornamenti dei suoi Prodotti. Per migliorare e sviluppare ulteriormente i Prodotti di CyberGhost, è possibile, ogni tanto, che venga effettuata automaticamente  l'installazione di aggiornamenti e migliorie. Con il presente documento si concorda e si accettano questi aggiornamenti e migliorie in qualità di utente dei Prodotti di CyberGhost. Non abbiamo alcun obbligo a rendere disponibile un qualsiasi supporto dei Prodotti di CyberGhost. Inoltre, non abbiamo alcun obbligo a offrire supporto o manutenzione per i Servizi, nella sezione del Presente Accordo.

5. Fornitori di servizi esterni

Per rendere disponibile il servizio dei suoi Prodotti  Cyberghost collabora con terzi (come i Fornitori di commercio digitale per i pagamenti o i Centri di Elaborazione Dati per i nostri VPN trasferibili). Per maggiori informazioni riguardo fornitori terzi, con i quali collabora CyberGhost, leggere la Politica sulla Privacy.

Ci sforziamo di scegliere e individuare i nostri collaboratori e di garantire i servizi che vengono offerti agli utenti. DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÁ PER TUTTE LE DICHIARAZIONI E GARANZIE RIGUARDO IL CONTENUTO, I BENI, IL SOFTWARE O I SERVIZI CHE SI RICEVONO DA TERZI. Non siamo responsabili per la disponibilità o la conformità del contenuto che viene offerto da Terzi.

6. Protezione dei dati

La CyberGhost non raccoglie e non utilizza dati personali per rendere disponibile il VPN CyberGhost. Per maggiori informazioni riguardo la modalità con cui CyberGhost raccoglie e utilizza i dati, leggere la Politica sulla Privacy.

7. Protezione dell’account

L’utente è l’unico responsabile per la custodia del codice di accesso e per la gestione dei propri dati. Si prega di cambiare il codice di accesso periodicamente. Non comunicare a terzi i propri dati (Nome utente e codice di accesso). L’utente è l’unico responsabile riguardo le attività che vengono configurate dal proprio account, così come anche riguardo le attività configurate dall’account trasferite ingiustificatamente a terzi.

8. Politica di Accettabilità di Utilizzo

Dal momento che i Prodotti di CyberGhost sono accessibili da tutto il mondo, l’utente si vincola a garantire che il proprio utilizzo sarà conforme a tutte le leggi e i regolamenti vigenti locali. L’utente si impegna a conformarsi a tutte le leggi, le regole e le normative vigenti, e garantisce di non permettere a terzi di utilizzare il servizio in alcun modo possa violare il regolamento vigente o i diritti di terzi. Senza limite alla validità universale di quanto sopra, l’utente si impegna e garantisce che non permetterà a terzi (i) di smontare, smantellare, rimescolare, tradurre, ricostruire, modificare  o (ii) estrarre qualunque sezione dei Prodotti di CyberGhost (inclusi, senza limiti, relativi malware e   la localizzazione ripetuta di malware) o (iii) cambiare, modificare o accedere a qualunque altra attività riguardo i Prodotti di CyberGhost (inclusi, senza limiti, relativi malware e la localizzazione ripetuta di malware), (iv) pubblicare, rivendere, distribuire, divulgare, trasmettere, comunicare, trasferire, vincolare, affittare, notificare o trasportare i Prodotti di CyberGhost, (v) utilizzare i Prodotti di CyberGhost per fornire o costruire un prodotto o un servizio con cui compete, (vi) utilizzare o tentare di utilizzare i Prodotti di CyberGhost per il trasbordo, il salvataggio o il trasferimento di dati, informazioni o materiale che: violino il copyright o altri diritti di terzi, che contengono materiale illegale, dannoso, minaccioso, abusivo, diffamatorio o inaccettabile, o che danneggino in qualsiasi modo, disattivare o contraffare il funzionamento dei Prodotti CyberGhost o di reti che si collegano a essi, o di contenuti che vengono salvati o trasferiti tramite essi, con qualunque mezzo, inclusa la pirateria, la falsificazione o il perseguimento per evitare o reprimere qualunque muro di protezione  o altri metri tecnologici di protezione e sicurezza.

Manteniamo il diritto a prendere le misure adeguate quando i Prodotti di CyberGhost vengono utilizzati contrariamente a questi Termini e al regolamento vigente, inclusa la collaborazione con autorità pubbliche o private, come previsto dal regolamento.

Inoltre, la CyberGhost mantiene il diritto, in caso di violazione del presente Accordo, a limitare o sospendere, in tutto o in parte, l’accesso ai Prodotti, senza la restituzione di denaro per i Servizi già pagati, e di procedere con azioni legali.

I titolari che individuino una violazione di interesse legittimo nei contenuti configurati tramite i Prodotti di CyberGhost, come per esempio il copyright, possono mettersi in contatto con i rappresentanti  del Copyright [copyright@cyberghost.ro (invia a copyright@cyberghost.ro)],  per poter impedire un ulteriore accesso a un contenuto simile.

9. Declino di responsabilità

La CyberGhost non ha alcuna responsabilità sui servizi o sui software. La CyberGhost non ha alcuna responsabilità su danni che possono verificarsi dopo l’apparizione dell’identità o dell’indirizzo IP dell’utente o il crollo di server individuali VPN.  Inoltre, la CyberGhost non ha alcuna responsabilità sulla disponibilità o sulla versione di determinati server all’interno della rete.

A MENO CHE NON VENGA DEFINITO DIVERSAMENTE NEL PRESENTE DOCUMENTO, I PRODOTTI DI CyberGhost VENGONO OFFERTI «COME SONO» E LA CyberGhost  NON OFFRE GARANZIE O CONDIZIONI  ESPRESSE O TACITE E, AL MASSIMO GRADO CONCESSO DALLA LEGGE, DECLINA LA RESPONSABILITÁ DI QUALSIASI TERMINE E GARANZIA CHE NE CONSEGUE DALLA NORMATIVA, DAL DIRITTO COMUNE, DALL’INTERPRETAZIONE GIURIDICA O DA ALTRE TEORIE DEL DIRITTO, INCLUSI, TRA L’ALTRO, TACITE GARANZIE O TERMINI DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI, COMMERCIABILITÁ, QUALITÁ ADEGUATA O ADEGUATEZZA PER QUALUNQUE SCOPO. LA CyberGhost NON GARANTISCE CHE IL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI SARÁ SENZA INTERRUZIONE O SENZA ERRORI, CHE FUNZIONERANNO CORRETTAMENTE IN QUALUNQUE APPARECCHIO O IN QUALUNQUE CONFIGURAZIONE HARDWARE E/O SOFTWARE O CHE DARÁ COMPLETA PROTEZIONE PER L’INTEGRITÁ DEI CONTENUTI SCELTI, DELLE INFORMAZIONI O DEI CONTENUTI CHE VENGONO SALVATI O TRASFERITI IN INTERNET.

10. Risarcimento

Si accetta di risarcire e proteggere la CyberGhost e le sue filiali, le società collegate, i membri, i rappresentanti, i soci o altri collaboratori e i suoi impiegati, da eventuali danni procurati da presunte pretese o richieste, incluso il compenso giustificato di avvocati, avanzate da terzi a causa o come risultato di un accesso dell’utente ai Prodotti della CyberGhost o del loro utilizzo. L’utente è l’unico responsabile riguardo le sue attività quando utilizza i Prodotti di CyberGhost.

11. Abbonamento

I Prodotti di CyberGhost sono disponibili dopo la scelta di un abbonamento e dell’iscrizione dell’utente. Una lista completa con i programmi in abbonamento e i costi sono disponibili sul Sito web. La CyberGhost ha il diritto di modificare i costi dell’abbonamento o di istituire nuovi addebiti in qualunque momento, in seguito a una giustificata comunicazione che viene pubblicata sul Sito web o viene inviata tramite email. Qualunque cambiamento ai prezzi non influenzerà l’abbonamento esistente dell’utente e varrà dal suo rinnovo. Gli acquisti di abbonamenti e la restituzione di denaro vengono effettuati tramite molteplici società di pagamento partners.

I programmi in abbonamento si rinnovano automaticamente in seguito a una scelta per la compilazione di addebito periodico, a condizione che l’addebito sia sulla carta di credito. Il periodo del rinnovo viene definito nei termini dell’abbonamento durante l’acquisto. La tassa dell’abbonamento verrà addebitato automaticamente con la modalità di pagamento scelta. Se si desidera interrompere il rinnovo automatico, si può procedere con l’operazione modalità non automatica disattivandone il rinnovo tramite il proprio account o tramite email di supporto all’indirizzo: support@cyberghost.ro (invia email a support@cyberghost.ro) o support@cyberghost.com (invia email a support@cyberghost.com).

12. Annullamento e restituzione del denaro

Si può annullare un abbonamento in qualunque momento, seguendo la procedura di seguito:

Come si può annullare l’abbonamento

Nel caso in cui si interrompa l’abbonamento dentro un lasso di tempo stabilito quale quello qui di seguito, a seconda del caso, restituiremo l’intero importo versato, secondo le garanzie di restituzione del denaro: Politica di restituzione del denaro - Garanzia di restituzione entro 45 giorni:

Tipo di Abbonamento Periodo di garanzia restituzione del denaro
Abbonamento sopra i 6 mesi Garanzia restituzione denaro per annullamento entro i 45 giorni
Abbonamento di 1 mese Garanzia restituzione denaro per annullamento entro i 14 giorni

Nel caso di annullamento dell’abbonamento in qualunque momento successivo alla scadenza del periodo di garanzia relativo per la restituzione del denaro, si addebiterà all’utente il rimanente della durata dell’abbonamento (per esempio, se si compra un abbonamento annuale e si decide di annullarlo dopo 3 mesi, si addebiterà l’intero abbonamento, ma al suo termine non verrà rinnovato. Si avrà accesso e si potranno utilizzare i servizi fino al termine dell’abbonamento).

Se l’accordo termina, non si potrà accedere al proprio account e non ci sarà una licenza valida per l’utilizzo del Prodotti delle Applicazioni e dei Prodotti del Server Cliente di CyberGhost.

12. Diritto di Recesso del Consumatore

Le disposizioni del presente punto 12 valgono solo per i consumatori che procedono a un ordine da uno stato membro dell’Unione Europea.

12.1. Annullamento

12.1.1. I consumatori hanno il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici (14) giorni senza alcuna giustificazione.

12.1.2. In caso di contratto per i Servizi o contratto per la fornitura personale di contenuto digitale ricevuto o ripetuto che non è installato su un ente fisico, il periodo di annullamento è di quattordici giorni dalla data del collegamento del contratto. In caso di contratto di acquisto per la fornitura di beni (per esempio copie di protezione), il periodo di annullamento è di quattordici giorni dalla data in cui il Consumatore – o altra persona che viene definita dal Consumatore e non è il fornitore della merce – entra in possesso della merce.

12.1.3. Secondo la normativa vigente, il diritto di annullamento non è previsto né sussiste:

➢ riguardo i contratti per la fornitura di beni, se non sono pronti o sono stati preparati in base a una scelta personale  o per scelta del Consumatore o sono stati adattati sulle necessità personali del consumatore e

➢ riguardo i contratti per la fornitura di archivi di registrazione del suono e di video o di server in imballaggi timbrati, se il timbro è stato falsificato dopo la consegna.

12.2. Dimissioni dal Diritto di Annullamento

LE DISPOSIZIONI DELLA PRESENTE CLAUSOLA 13 VALGONO SOLO PER I CONSUMATORI CHE ALLEGANO IL CONTrATTO PER LA CONSEGNA DI CONTENUTO DIGITALE CHE NON SIA INSTALLATO  SU UN ENTE FISICO.

IL CONSUMATORE:

1) CONCORDA ESPRESSAMENTE CHE L’ATTIVAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO COMINCERÁ PRIMA DELLA SCADENZA DEL PERIODO DI ANNULLAMENTO E,

2) CONOSCE CHE PERDERÁ IL DIRITTO DI ANNULLAMENTO QUANDO COMINCERÁ L’ATTIVAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO.

Qualunque garanzia di restituzione di denaro o di contenuto simile che viene fornito da cleverbridge, come viene regolata alla Clausola 14, non è influenzata dalla presente Clausola. 

12.3

Il Consumatore, per esercitare il diritto di annullamento, deve comunicare alla CyberGhost VPN (tramite cleverbridge [cleverbridge AG Gereonstrabe 43-65, 50670 Cologna, Germania, tel: +49 221 – 222 45 – 0, fax +49 221 45 – 222 45 – 19, email: cs@cleverbridge.com o Crossrider Sports tramite l’indirizzo: https://cyberghostvpn.com/en_US/support procedendo con una chiara dichiarazione della propria scelta di annullamento del contratto (per esempio lettera spedita tramite posta, fax o email). Il Consumatore può utilizzare il modulo di annullamento seguendo le relative indicazioni, ma non necessariamente.

Per mantenere la scadenza dell’annullamento, è sufficiente che il Consumatore invii una comunicazione in cui dichiara che esercita il diritto di annullamento prima della scadenza del periodo di annullamento.

12.4 Conseguenze legali per l’Annullamento

12.4.1 Se il Consumatore ritira questo contratto, la cleverbridge o la Crossrider Sports devono restituire immediatamente tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, incluse le spese di ricezione, al massimo entro quattordici giorni dalla data di ricezione della comunicazione di annullamento del contratto (a eccezione del costo aggiuntivo se il Consumatore avesse scelto un modo diverso di consegna da quello più economico, cioè il modo standard di ricezione offerto dalla cleverbridge o dalla Crossrider Sports). Per la restituzione del denaro la cleverbridge o la Crossrider Sports utilizzeranno gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nello scambio iniziale, a meno che non sia stato deciso espressamente e diversamente con il Consumatore. In alcun modo darà addebitato al Consumatore la restituzione del denaro.

12.4.2 Nel caso di contratto per i Servizi, vale quanto segue: Se il Consumatore chiede l’avvio dei Servizi durante il periodo di annullamento, pagherà alla cleverbridge / alla Crossrider Sports un importo giustificato che equivarrà all’importo dei Servizi offerti fino al momento in cui il Consumatore ha comunicato alla cleverbridge e alla Crossrider Sports  la propria volontà di esercitare il diritto di annullamento del contratto rispetto al totale dei Servizi previsti dal contratto.

12.4.3 Se si tratta di contratto d’acquisto per la consegna di beni, vale quanto segue: La cleverbridge/ la Crossrider Sports possono rifiutare la restituzione di denaro fino alla ricezione dei  beni o fino a quando il Consumatore non dimostri di averli spediti, a seconda di quale caso si verifichi prima. Il Consumatore restituirà immediatamente o spedirà i beni alla cleverbridge / Crossrider Sports al massimo entro quattordici giorni dalla data di comunicazione di annullamento del contratto alla cleverbridge /Crossrider Sports. Il termine viene  mantenuto se il Consumatore spedisce i beni prima della scadenza dei quattordici giorni. Al Consumatore verranno addebitate le spese dirette della restituzione dei beni.

Il Consumatore deve pagare il valore ridotto dei beni se esso è dovuto al loro utilizzo superfluo, valutatane la qualità, le caratteristiche e il loro funzionamento.

13. Aggiornamenti

La CyberGhost modifica il presente accordo periodicamente e la pubblicazione aggiornata viene sempre pubblicata sul nostro Sito web. Viene Compreso e concordato che costituisce obbligo dell’utente controllare le presenti Condizioni periodicamente per essere aggiornati riguardo le regole e gli obblighi correnti. Su modifiche sostanziali nei Termini ci saranno comunicazioni tramite aggiornamento sul Sito web o tramite altre modalità. L’utilizzo del Contenuto o dei Servizi dopo i cambiamenti nei presenti Termini costituisce l’accettazione dei cambiamenti dei Termini.

14. Diritto Applicato

Il Diritto Applicato è quello inglese  a esclusione del Sommario sul Contratto delle Nazioni Unite su pagamenti internazionali di beni mobili (CISG). In caso di controversie che nascono dai termini del presente Accordo, le Parti sono soggette all’esclusiva giurisdizione di Londra, nel Regno Unito.