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会社概要

CyberGhost製品の一般的なビジネス規約

お客様は、CyberGhost製品にアクセス、またはCyberGhostを使用、インストール、あるいはダウンロードすることにより、本条件を読み、理解したことを認め、本条件に拘束され、かつ完全に従うことに同意するものとします。さらにお客様は、CyberGhost製品の使用に関して適用されるすべての法律および規制を遵守することに同意し、本条件がお客様と当社との間の拘束力のある法的な電子契約を締結することに同意するものとします。同意できない場合は、以下に定義されているように、CyberGhost製品にアクセス、あるいはCyberGhost製品をインストール、ダウンロードまたは使用しないでください。

1. 契約

本契約は、CyberGhost LLC(コロラド州法人)とCyberGhost製品のユーザーであるお客様との間で締結されます。

お客様は、18歳以上であり、CyberGhostとの契約を締結する法的能力と権限を有し、かつ当該締結が適用される法律によって禁止されない場合に限り、CyberGhostの製品を使用することができます。

CyberGhostは、お客様に通知することを条件として、その裁量で本利用規約を第三者に割り当てる権利を保持します。

お客様が米国にお住まいの場合は、次の条件が適用されます:ご契約条件

2. ライセンス

CyberGhostは、本利用規約の条件に従ってのみ、CyberGhost製品を使用するための、個人的、非独占的、譲渡不能、限定的、かつ取消可能なライセンスをお客様に付与するものとします。CyberGhostは、このライセンスで明示的に付与されていないすべての権利、権限、および利益を、適用法に基づき可能な限り最大限に留保します。お客様は、付与されたライセンスについて再許諾、譲渡、または移転することはできません。また、本契約に基づく権利の一部を再許諾、譲渡、または移転しようとする試みも無効になります。

お客様は、CyberGhostの製品またはサービスを、プライバシーおよびセキュリティ上の必要性からのみ利用し、適用されるすべての地域、州、国、および国際的な法律、規則、規制を完全に遵守することをここに表明し、保証するものとします。お客様は、以下の事項について第三者に同意したり、第三者がこれを行うことを承認もしくは推奨したりしないものとします:(i) 他者によるCyberGhost製品の使用を妨げること、(ii) CyberGhost製品を詐欺的、不適切、または違法な目的(サイバー活動)で使用すること、(iii) 本契約に違反する行為を行うこと。

お客様は、お客様およびお客様がアクセスを許可した他のユーザーが以下の行為を行わないことに同意するものとします。

3. データ

CyberGhostはお客様のプライバシーを尊重し、その維持に努めます。当社が収集する情報は、当社の製品を提供するために必要な最小限の情報に限られます。CyberGhost製品を利用可能にするために、お客様のログイン情報以外の個人情報を収集および使用しません。CyberGhostによるデータの収集および使用方法に関する詳細については、個人情報保護方針をご覧ください。

CyberGhostは、お客様の個人情報への干渉を許すようなデータをCyberGhost製品内に保存しません。支払業務など、個人データの保存を必要とするすべての業務について、CyberGhostはデータを別途保存するサードパーティプロバイダと協力しています。詳細については、以下の第5条および当社の個人情報保護方針をご確認ください。

CyberGhost製品の目的は、お客様のプライバシーを保護することであり、お客様のコンピュータを保護することではありません。CyberGhost製品は、特に明記されない限り、ウイルス対策またはマルウェア対策ツールとして意図されたものではありません。

4. 製品の変更とアップデート

CyberGhostは、その絶対的な裁量により、たとえばVPNサーバーの特定の機能を追加・削除する、あるいはソフトウェアを更新するなどして、CyberGhost製品に変更を加えることができます。

CyberGhostは、独自の判断により、CyberGhost製品の限定的な技術サポート、アップグレード、およびアップデートを提供する場合があります。CyberGhost製品を強化し、さらに発展させるために、当社は随時、アップデートやアップグレードを自動的にダウンロードし、インストールすることがあります。お客様は、CyberGhost製品の使用の一環として、このようなアップデートやアップグレードを受け入れることに同意するものとします。当社は、CyberGhost製品のサポートバージョンをお客様に提供する義務を負いません。また、当社は、本契約に基づく本サービスのサポートやメンテナンスを行う義務を負わないものとします。

5. 外部サービスプロバイダー

CyberGhost製品のサービスを提供するため、CyberGhost製品は、第三者プロバイダ(決済業務を行うデジタルコマースプロバイダや、VPNサーバーのデータ処理センターなど)と協力しています。CyberGhostが提携している第三者プロバイダに関する詳細については、当社の個人情報保護方針をご覧ください。

当社は、パートナーを監視・選択し、お客様に提供するサービスを確保するために最善を尽くしております。当社は、お客様がサードパーティプロバイダーから取得したコンテンツ、商品、ソフトウェアまたはサービスに関する一切の表明および保証を行いません。当社は、サードパーティプロバイダーが提供するコンテンツの利用可能性やコンプライアンスについて責任を負いません。

6. お客様のユーザーアカウントの安全性

お客様のパスワードの安全性やユーザーデータの取り扱いについては、お客様ご自身が責任を負うことになります。パスワードは定期的に変更してください。ユーザー情報(ユーザー名とパスワード)を第三者に開示することは避けてください。お客様のユーザーアカウントに関連する活動、およびお客様が第三者に不当に譲渡したユーザーアカウントに関連する活動については、お客様のみが責任を負うものとします。

7. 利用規定

CyberGhost製品は世界中からアクセスされる可能性があるため、お客様は、CyberGhostの製品の使用が、適用されるすべての地域の法律および規制に準拠することを保証するものとします。お客様は、適用されるすべての法律、規則、規制を遵守することを約束し、適用される法律に違反する可能性や、第三者の権利を侵害する可能性のある方法でサービスを使用しないこと、および第三者に使用を許可しないことを保証するものとします。上記の一般性を制限することなく、お客様は、以下の行為を行わないこと、および第三者に行わせないことを約束し、保証するものとします。(A) CyberGhost製品(関連するマルウェアシグネチャおよびマルウェア検出ルーティンを含むが、これに限定されない)の任意の部分をリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳、再構築、変換、または抽出すること、(B) CyberGhost製品(関連するマルウェアシグネチャおよびマルウェア検出ルーティンを含むが、これに限定されない)を変更、修正、またはその他の方法で改変すること、(C) CyberGhost製品の公開、再販、配布、放送、送信、通信、譲渡、質入、貸与、共有、再許諾を行うこと、(D) CyberGhost製品を使用して、CyberGhost製品と競合する製品またはサービスを提供または構築すること、(E) 第三者の知的財産権やその他の権利を侵害したり、違法、有害、脅迫、罵倒、中傷、その他あらゆる種類の好ましくないものを含むデータ、情報、資料をアップロード、保存、送信するために、CyberGhost製品を使用したり、使用しようとすること、またはその他の方法でCyberGhost製品の運用に損害を与えたり、無効にしたり、害を及ぼしたりすること、(F) ハッキング、スプーフィング、またはファイアウォールやその他の技術的保護あるいはセキュリティ対策を回避または破ろうとすることを含め、何らかの手段で、CyberGhost製品、CyberGhost製品に接続されたネットワーク、または CyberGhost製品を通じて保存または配信されたコンテンツへの不正なアクセスを得る、または得ようとすること。

当社は、CyberGhost製品が本条件および適用される法律に反して使用されている場合、法律で定められている公的または私的な機関との協力を含め、適切な措置を取る権利を有します。

さらに、本契約に違反した場合、CyberGhostは特に、すでに支払われたサービスの払い戻しを行うことなく、CyberGhost製品へのアクセスの全部または一部を制限または停止し、法的措置を講じる権利を有します。

CyberGhost製品を介してダウンロードされたコンテンツにより、知的財産などの法的利益が侵害されたと判断された権利者は、当社の著作権担当者 (copyright@cyberghost.ro) にご連絡いただくことで、当該コンテンツへのさらなるアクセスを防止することができます。

8. 免責事項

CyberGhostは、本サービスおよび本ソフトウェアについていかなる保証も行いません。CyberGhostは、利用者の身元やIPアドレスが公開されたり、個々のVPNサーバーが故障したりしたことによって発生する損害について責任を負いません。さらに、CyberGhostは、CyberGhostネットワーク内の特定のサーバーの利用可能性およびその性能について、いかなる保証も行いません。

本文書で別段に規定されている場合を除き、CyberGhost製品は「現状のまま」提供され、CYBERGHOSTは、明示または黙示の保証または条件を一切行わず、また、法律で許容される最大限の範囲において、法令により黙示される一切の条件および保証を否認します。これには、第三者の権利を侵害していないこと、商品性、適切な品質、特定目的への適合性に関する黙示的な保証または条件が含まれますが、これらに限定されません。CYBERGHOSTは、CYBERGHOST製品の動作が中断されないこと、エラーが発生しないこと、特定のデバイス上で、またはハードウェアおよび/またはソフトウェアの特定の構成で適切に動作すること、もしくはインターネットを介して保存または送信された選択データ、情報またはコンテンツの完全性が完全に保護されることを保証しません。

9. 補償

お客様は、お客様のCyberGhost製品へのアクセスまたは使用に起因する、第三者からの合理的な弁護士費用を含む申し立てまたは要求について、CyberGhostおよびその子会社、関連会社、役員、代理人、共同ブランディング事業者またはその他のパートナー、および従業員を補償し、損害を与えないことに同意するものとします。CyberGhost製品を使用する際の行動は、利用者が単独で責任を負うものとします。

10. ご契約

CyberGhost製品は、お客様がサブスクリプションを選択し、登録することで利用可能となります。サブスクリプションプランと価格の一覧は、本サイトでご覧いただけます。CyberGhostは、合理的な事前通知を当サイトに掲載する、または電子メールで送信することにより、いつでも価格を改定したり、新たな価格を設定したりする権利を有します。価格の変更は、既存のサブスクリプションには影響せず、更新時に有効となります。サブスクリプションの購入および払い戻しは、複数の第三者の決済会社を通じて行われます。

お客様のクレジットカードが対応している場合、サブスクリプションプランは、自動更新をキャンセルしない限り、請求期間の終了時にデフォルトで自動的に更新されます。更新期間は、購入時のサブスクリプション規約に規定されています。サブスクリプション料は、お客様が最後に選択したお支払い方法で自動的に請求されます。自動更新はいつでも中止することができます。自動更新をキャンセルしたい場合は、アカウントにログインして「概要」タブの「サブスクリプションの確認」をクリックし、「サブスクリプションのキャンセル」をクリックし、その後の指示に従ってください。または、support@cyberghost.roまたはsupport@cyberghost.comのサポートに電子メールを送ることで中止することもできます。解約および返金の条件は、以下の「キャンセルおよび返金」条項に記載されています。

11. キャンセルおよび返金

You can terminate a subscription at any time by following the process below:

ご契約をキャンセルする方法

以下に指定された期間内(あなたのサブスクリプションのタイプによります)でサブスクリプションを終了し、サポート(support@cyberghost.roまたはsupport@cyberghost.com)に返金を依頼する場合、私たちは返金保証に従って支払った全額を返金します:返金ポリシー45日間返金保証。 注:App StoreまたはiTunes経由でCyberGhost VPNサブスクリプションを購入した場合、あなたのアカウントはAppleの利用規約に従います。返金を受けるには、App Storeに依頼する必要があります。同様に、第三者の販売者からCyberGhost VPNサブスクリプションを購入した場合、それぞれの返金ポリシーについて販売者に連絡する必要があります。

ご契約タイプ返金保証期間(全額返金)
6か月以上のご契約45日以内に解約
1か月間のご契約14日以内に解約

各返金保証期間の満了後にお客様がサブスクリプションを解約した場合、返金は受けられませんが、購入した期間分のアクセス権は保持されます(例:年間サブスクリプションを購入し、3か月後に解約した場合、返金は受けられませんが、年間サブスクリプションの期限が切れるまではサービスにアクセスして利用することができます)。

すべての契約が終了した場合、お客様はご自身のユーザーアカウントにアクセスできなくなり、CyberGhost製品アプリおよびCyberGhost製品クライアントソフトウェアを使用するための有効なライセンスも失効します。

本契約が終了すると、ここで許諾されているすべてのライセンスが終了し、お客様はCyberGhost製品にアクセスできなくなります。

12. 消費者のための取消権

本第12条の規定は、欧州連合加盟国から注文を行う消費者にのみ適用されるものとします。

12.1. 取消し

12.1.1. 消費者は、14日以内に理由を述べずに本契約を取消すことができるものとします。

12.1.2. サービスに関する契約、または物理的なデータキャリアにインストールされていない個 別に取得されたまたは反復的なデジタルコンテンツの配信に関する契約の場合、取消期間は、契約が締結された日から14日間とします。
商品(バックアップ CD など)の引渡しを目的とした購入契約の場合、取消期間は消費者または消費者が指定した貨物輸送業者ではない第三者が商品を占有した日から14日間とします。

12.1.3. 適用法によれば、以下の場合、取消権は発生または存在しません。

➢ 引き渡し商品に関する契約において、それが既製品ではなく、消費者の個別の選択または決定に従って製造されたものである場合、または消費者の個別のニーズに明らかに適合している場合。

➢ 録音物、録画物、またはコンピュータソフトウェアの引渡しに関する契約については、その密封されたパッケージが引渡し後に破られた場合。

12.2. 取消権の放棄

本第12条の規定は、物理的なデータキャリアにインストールされていないデジタルコンテンツの配信契約を締結したお客様にのみ適用されます。

消費者:

1) 本契約の締結が取消期間の満了前に開始されることに明示的に同意しており、かつ

2) 本契約の履行が開始された時点で、取消権を失うことを認識しているものとします。

第14条で規定されている、cleverbridgeが付与する返金保証やその他の保証、類似内容の保証は、本条項の影響を受けないものとします。

12.3. 取消権の行使

取消権を行使するためには、消費者はCyberGhost VPNに(cleverbridge:cleverbridge AG, Gereonstr.43-65, 50670 Cologne, Germany、電話番号:+49 221 - 222 45 – 0、ファックス:+49 221 - 222 45 – 19、電子メール:cs@cleverbridge.comを通じて、またはhttps://www.cyberghostvpn.com/en_US/supportからCrossrider Sportsを通じて)契約を取消すことを明確に宣言し、通知する必要があります(例えば、普通郵便、ファックス、または電子メールによる書面で)。消費者は、この目的のためにこの取消指示に従ったモデル取消フォームを使用できますが、これは必須ではありません。

取消期限を守るためには、消費者が取消期間の満了前に、取消権を行使する旨の通知を送れば十分です。

12.4 取消した場合の法的影響

12.4.1 消費者が本契約を取消した場合、cleverbridgeまたはCrossrider Sportsは、契約取消しの通知をcleverbridgeまたはCrossrider Sportsが受領した日から14日以内に、配送料を含み、cleverbridgeまたはCrossrider Sportsが消費者から受領したすべての支払金額を速やかに返金しなければなりません(ただし、消費者が最も費用対効果の高い配送方法(cleverbridgeまたはCrossrider Sportsが提供する標準的な配送方法)とは異なる配送方法を選択したために発生した追加費用については例外となります)。 この返金のために、cleverbridgeまたはCrossrider Sportsは、消費者と明示的に合意した場合を除き、最初の取引で消費者が使用したのと同じ支払手段を使用するものとします。いかなる場合も、消費者は返金のための手数料を請求されることはありません。

12.4.2 サービスに関する契約の場合は、以下の通りとします。消費者が取消期間中に本サービスの開始を要求した場合、消費者はcleverbridgeまたはCrossrider Sportsに対し、消費者がcleverbridgeまたはCrossrider Sportsに契約取消権の行使を通知した時点までに提供された本サービスの割合に相当する妥当な金額を、契約で予定されている本サービスの全範囲と比較して支払うものとします。

12.4.3 商品の引渡しに関する売買契約がある場合、cleverbridgeまたはCrossrider Sportsは、返送された商品を受領するまでか、または消費者が商品を返送したことを証明するまでの、いずれか早い方までに返金を拒否できるものとします。消費者は、消費者がcleverbridgeまたはCrossrider Sportsに契約の取消しを通知した日から14日以内に、商品をcleverbridgeまたはCrossrider Sportsに速やかに返却または送付するものとします。消費者が14日間の期間が満了する前に商品を送付すれば、期限は守られたことになります。商品の返品にかかる直接の費用は、お客様が負担するものとします。

消費者は、商品の価値の減少が、商品の品質、特性、および機能を調べるために不必要な方法で商品を扱ったことに起因する場合、商品の価値の減少分を支払わなければなりません。

13. 修正

CyberGhostは本利用規約を随時見直し、改訂版は常に当社のWebサイトで公開されます。お客様は、最新のルールや義務を把握するために、随時本規約を確認することがお客様の義務であることを理解し、同意するものとします。本規約の重要な変更に関する通知は、本サイトの更新を通じて、またはその他の目立つ方法で行われます。本規約の変更後にお客様がコンテンツまたはサービスをご利用になった場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなされます。

14. 適用法

適用法は英国法であり、国際物品売買契約に関する国連条約(CISG)は除外されます。本契約の条項に起因する紛争が生じた場合、両当事者は、取消不能の形で、英国ロンドンの専属管轄権に服するものとします。

15. 最終規定

本契約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合、当該条項は、規定の本来の意図を反映するよう、適用法に合致した方法で解釈されるものとし、本契約の残りの条項は、引き続き完全な効力を有するものとします。本契約の権利または規定を行使または執行しなかったとしても、かかる権利または規定の放棄とはみなされず、また、その後の違反または不履行の放棄とはみなされないものとします。

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