条款及条件

CyberGhost 产品一般商业条款
CyberGhost 产品服务说明和价格

CyberGhost 产品一般商业条款

访问、使用、安装或下载 CyberGhost 产品,即表明您确认已阅读并理解本条款,同意受其约束并完全遵守该等条款。您进一步同意遵守有关您使用 CyberGhost 产品的所有适用法律和法规,并且承认这些条款构成您与我方之间具有约束力、可强制执行、具有法律效力的电子合同。如果您不同意,请勿访问、安装、下载或使用 CyberGhost 产品(定义见下文)。

1. 协议

本协议由 CyberGhost S.R.L.(地址:70-72 Dionisie Lupu St., District 1, 010458 Bucharest, Romania)(布加勒斯特贸易登记号:J40/1278/2011,增值税号 RO28003392)与您(作为 CyberGhost 产品的用户)签订。

您使用 CyberGhost 产品的前提:具有法律行为能力并有权与 CyberGhost 签订协议,且根据适用法律,您并非是禁止签订此类协议的对象。

2. 许可

CyberGhost 特此授予您仅根据本使用协议的条款使用 CyberGhost 产品的许可,该许可具有个别性、非排他性、不可转让、有限及可撤销性。CyberGhost 保留根据适用法律在本许可项下未明确授予的所有权利、所有权及权益。您不得再许可、让与或转让本协议授予您的许可,且任何对您在本协议项下的任何权利进行再许可、让与或转让的尝试均无效。

您特此声明并保证,您将仅出于隐私和安全需要而使用 CyberGhost 产品或服务,并完全遵守所有适用的当地、州、国家和国际法律、规则及法规。您不得同意、亦不得授权或鼓励任何第三方:(i) 阻止他人使用 CyberGhost 产品;(ii) 将 CyberGhost 产品用于任何欺诈、不当或非法目的(即网络活动);或 (iii) 以任何违反本协议的方式行事。

3. 数据

CyberGhost 重视并尽力保护您的隐私。我们仅收集最低限度信息以提供产品。CyberGhost 产品的目标是保护您的隐私,而非您的计算机。除非特别提及,否则不可将 CyberGhost 产品作为防病毒或反恶意软件工具。

CyberGhost 不会将数据存储在 CyberGhost 产品中,以免干扰您的个人数据。对于可能会存储个人数据的所有操作,例如支付操作,CyberGhost 会与负责单独存储数据的第三方提供商合作,有关更多信息,建议您查阅我方的隐私政策。

CyberGhost 不会收集或使用任何个人数据来提供 CyberGhost 产品,但您的登录信息除外。如果您想了解有关 CyberGhost 收集和使用数据的方式的更多信息,请阅读我方的隐私政策 (/zh/privacypolicy)

4. 产品改进和更新

CyberGhost 可自行决定不时改进 CyberGhost 产品,例如添加或删除 VPN 服务器的某些功能或更新软件。

CyberGhost 可自行决定为 CyberGhost 产品提供有限的技术支持、升级及更新。为了强化并进一步开发 CyberGhost 产品,我方可以随时自动下载并安装更新及升级。您特此同意在使用 CyberGhost 产品时接收此类更新及升级。我方无义务向您提供 CyberGhost 产品的任何支持版本。此外,我方无义务为本协议项下的服务提供支持或维护。

5. 外部服务提供商

CyberGhost 产品与第三方提供商(例如提供支付操作服务的数字商业提供商或针对我方 VPN 服务器的数据处理中心)合作提供 CyberGhost 产品服务。如果您想了解更多有关与 CyberGhost 合作的第三方提供商的信息,请阅读我方的隐私政策 (/zh/privacypolicy)

我方尽最大努力监测及选择我方的合作伙伴,并确保为您提供可靠的服务。对于您从第三方提供商处获得的内容、货物、软件或服务,我方不做任何陈述和保证。对于第三方提供商提供内容的可用性或合规性,我方概不负责。

6. 数据保护

CyberGhost 不会收集亦不使用任何个人数据来提供 CyberGhost VPN。如果您想了解有关 CyberGhost 收集和使用数据的方式的更多信息,请阅读我方的隐私政策 (/zh/privacypolicy)

7. 用户帐户安全

您的密码和用户数据将由您自行保存和管理。请定期更换密码。请勿向第三方透露您的用户信息(用户名和密码)。您自行负责与您的用户帐户相关活动以及您无理由转让给第三方的用户帐户相关活动()。

8. 可接受使用政策

由于世界各地的用户均可访问 CyberGhost 产品,您承诺确保 CyberGhost 产品的使用符合所有适用的当地法律和法规。您承诺遵守所有适用法律、规则及法规,并保证不会亦不允许任何第三方以任何可能违反适用法律或侵犯第三方权利的方式使用本服务。在不限制上述一般性的情况下,您承诺并保证,您不会亦不允许第三方 (i) 对 CyberGhost 产品的任何部分(包括但不限于任何相关恶意软件签名及恶意软件检测例程)进行反向工程、拆解、反编译、翻译、重构、转换或(ii)提取,或 (iii) 更改、修改或以其他方式更改 CyberGhost 产品(包括但不限于任何相关恶意软件签名及恶意软件检测例程);

(iv) 发布、转售、分发、广播、传输、通信、转让、质押、租赁、共享或再授权 CyberGhost 产品;(v) 使用 CyberGhost 产品提供或构建与 CyberGhost 产品竞争的产品或服务;(vi) 使用或试图使用 CyberGhost 产品上传、存储或传输任何侵犯第三方知识产权或其他权利的数据、信息或材料;包含任何非法、有害、威胁、滥用、诽谤或其他任何形式的令人反感的材料;或以任何方式损坏、禁用或损害 CyberGhost 产品的运营;(viii) 通过任何手段(包括黑客、欺骗或试图规避或挫败任何防火墙或其他技术或其他保护措施或安全措施)获得或试图获得未经授权访问 CyberGhost 产品或与其相连的网络,或通过其存储或交付的内容。

当 CyberGhost 产品的使用违反该等条款和适用法律时,我方保留采取适当措施的权利,包括根据法律规定与公共或私营机构合作。

此外,如有违反本协议的情况发生,CyberGhost 有权,除其他外,全部或部分限制或暂停使用 CyberGhost 产品,而无需对已支付的服务给予退款,并提起法律诉讼。

权利持有人(得出结论,通过 CyberGhost 产品下载的内容侵犯了其合法权益,例如知识产权)可以联系我方的版权代表 (copyright@cyberghost.ro),以便我方阻止对此类内容的进一步访问

9. 免责声明

CyberGhost 不对服务或软件提供任何保证。CyberGhost 对暴露用户身份或 IP 地址或单个 VPN 服务器故障后可能发生的损害不承担任何责任。此外,CyberGhost 不保证 CyberGhost 网络内某些服务器的可用性及其性能。

除非本协议另有明确规定,否则 CyberGhost 产品按“原样”提供,且 CyberGhost 不作出任何明示或默示的保除非本协议另有明确规定,否则 CyberGhost 产品按“原样”提供,且 CyberGhost 不作出任何明示或默示的保证或条件,并且在法律允许的最大范围内,放弃法令、普通法、判例或其他法律理论暗示的任何及所有条件和保证,包括但不限于不侵犯第三方权利、适销性、适合性或适合任何特定目的的默示保证或条件。CyberGhost 不保证 CyberGhost 产品的操作是不间断的或无错误的,亦不保证其在任何给定的设备上或与任何特定的硬件及/或软件配置一同正常工作,也不保证其将为通过互联网存储或传输的选定数据、信息或内容的完整性提供完全保护。

10. 赔偿

您同意赔偿 CyberGhost 及其子公司、关联公司、高级职员、代理人、联合品牌经销商或其他合作伙伴以及员工,使其免受任何第三方因您访问或使用 CyberGhost 产品而提出的任何声称的索赔或要求,包括合理的律师费。用户对使用 CyberGhost 产品时的行为全权负责。

11. 订阅

CyberGhost 产品将在您选择订阅和注册后提供。订阅计划和定价的完整列表可通过网站查阅。CyberGhost 保留在网站上发布合理的事先通知或通过电子邮件发送后随时修改订阅费用或收取新费用的权利。对定价的任何更改不得影响您现有的订阅,并将在续订订阅后生效。订阅购买和退款由多家第三方支付公司处理。

订阅计划默认在计费期限结束时自动续订,前提是您的信用卡支持该计划。续约期限将在您购买时于认购条款中规定。订阅费用将自动通过您上次选择的付款方式收取。如果您要中止自动续订,可通过您的帐户或电子邮件手动中止续订:support@cyberghost.rosupport@cyberghost.com

12. 取消订阅和退款

您可以按照以下流程随时终止订阅:

如何取消我的订阅

如果您根据自身订阅类型在以下指定时间内终止订阅,我方将根据退款保证全部退还已支付的金额:退款政策 45 天退款保证

订阅类型退款保证期
订阅 6 个月及以上在 45 天内终止订阅的退款保证
订阅 1 个月在 14 天内终止订阅的退款保证

如果您在各退款保证期到期后的任何时间终止订阅,您将被收取剩余订阅期限的费用(例如,如果您按连续包年订阅,并且决定 3 个月后取消订阅,您将被收取整个年度订阅的费用,但在订阅到期时,后者将不会续订。您可以访问并享受该等服务,直到您的年度订阅到期为止)。

如果协议整体终止,您将无法访问您的用户帐户,并且失去使用 CyberGhost 产品应用程序和 CyberGhost 产品客户端软件的有效许可。

本协议终止后,本协议授予的所有许可将被终止,您将无法再访问 CyberGhost 产品。

12. 消费者撤销权

本协议第 12 条的规定仅适用于从欧盟成员国下订单的消费者:

12.1. 撤销

12.1.1. 消费者有权在十四 (14) 天内撤销本合同,且无需说明理由。

12.1.2. 合同性质为服务合同或交付合同的(未安装在物理数据载体上,单独获取或重复数字内容的合同),撤销期限应为自合同签订之日起 14 天内。合同性质为涉及货物交付的购买合同的(例如备用 CD),撤销期限应为自消费者或消费者指定的第三方(非货运承运人)占有货物之日起十四天内。

12.1.3. 根据适用法律,如果货物(交付合同)非现货,

➢ 但是根据消费者的个人选择或决定制造的,或者是明确根据消费者的个人需要定制的,则不产生或存在撤销权;

➢ 对于密封包装的音像或计算机软件交付合同,如果在交付后拆封,则不产生或存在撤销权。

12.2. 放弃撤销权

本协议第 13 条的规定仅适用于签订交付未安装在物理数据载体上的数字内容合同的消费者。

消费者:

  1. 明确同意在撤销期到期之前开始执行本合同,
  2. 并知悉其在开始执行本合同时,将丧失撤销合同的权利。

cleverbridge 根据第 14 条规定提供的任何退款保证或其他类似内容的担保或保证不受本条款的影响。

12.3

为行使撤销权,消费者必须(通过 cleverbridge(cleverbridge AG, Gereonstr.43-65, 50670 Cologne, Germany, 电话:+49 221 - 222 45 – 0, 传真:+49 221 - 222 45 – 19, 电子邮件:cs@cleverbridge.com 或 Crossrider Sports https://www.cyberghostvpn.com/en_US/support。)通过明确宣布其撤销合同的决定(例如,通过普通邮件、传真或电子邮件发出的信函)告知 CyberGhost VPN。消费者可以在这些撤销指令之后使用模型撤销表单来达到此目的,但这不是必需的。

为满足撤销期限,消费者只需在撤销期限届满前发出正在行使其撤销权利的通知。

12.4 撤销的法律后果

12.4.1 如果消费者撤销本合同,cleverbridge 或 Crossrider Sports 必须在其收到撤销合同通知之日起 14 天内,立即退还从消费者处收到的所有付款,包括交付费用(但因消费者选择了不同于最具成本效益的交付方式(即 cleverbridge 或 Crossrider Sports 提供的标准交付方式)而产生的额外费用除外)。退款时,cleverbridge 或 Crossrider Sports 应使用消费者在初始交易中使用的相同支付方式,除非与消费者另有明确约定。在任何情况下,均不得向消费者收取退款费用。

12.4.2 合同性质为服务合同的,应适用以下规定:如果消费者要求在撤销期内开始提供服务,消费者应向 cleverbridge/Crossrider Sports 支付合理的金额,该金额与消费者通知 cleverbridge/Crossrider Sports 行使其撤销合同的权利时提供的服务占合同预期服务总范围的百分比相对应。

12.4.3 合同性质为涉及货物交付的购买合同的,应适用以下规定:cleverbridge/Crossrider Sports 可以拒绝退款,直到收到货物或消费者证明其已将货物寄回,以较早者为准。消费者应在通知 cleverbridge/Crossrider Sports 撤销合同之日起 14 天内,及时将货物退回或寄送至 cleverbridge/Crossrider Sports。如果消费者在 14 天期限届满前寄送货物,则满足截止日期。退货的直接费用由消费者承担。

消费者以不必要的方式处理货物以检查货物的质量、特性和功能而导致货物减值的,消费者必须为货物减值支付费用。

13. 修订

CyberGhost 不时审查本使用协议,并于我方网站发布最新版本。您理解并同意,您有义务不时审查该等条款,以便了解当前规则和义务。关于条款重大变更的通知将通过网站更新或其他显著方式发布。您在更改这些条款后使用内容或服务,即表示您接受更改后的条款。

14. 适用法律

适用法律为英国法律,《联合国国际货物销售合同公约》(《销售公约》)除外。因本协议条款产生争议的,双方特此不可撤销地服从英国伦敦的专属管辖权。